Les deux associations de Pékin plaident pour que les consommateurs ne soient pas forcés ou déguisés pour suivre les comptes publics lorsqu'ils commandent de la nourriture.

Le compte WeChat officiel de l'Association de l'industrie de la restauration de Pékin a souligné que le 6 janvier, l'Association culinaire de Pékin et l'Association de l'industrie de la restauration de Pékin ont lancé une initiative visant à améliorer davantage les services de cuisine et de paiement dans l'industrie de la restauration de Pékin.

Des plaintes récentes de certains citoyens indiquent que dans certains lieux de consommation, "vous ne pouvez scanner que les codes de consommation, refuser d'accepter de l'argent liquide, refuser de fournir des menus papier; vous obliger à suivre des comptes officiels et à passer à des mini-programmes". « demandes inappropriées d'informations personnelles sur les consommateurs » ; des problèmes tels que des publicités fréquentes et des pop-ups de réduction, ainsi que la difficulté de distinguer l'authenticité des produits contrefaits ont affecté l'expérience du consommateur.

Le contenu de l'initiative jointe à ce site est le suivant :

• Défender les opérateurs de services de restauration pour protéger le droit des clients à faire des choix de consommation. Respecter les souhaits des consommateurs, tout en utilisant la commande par code QR, nous devons également proposer des services de commande manuelle, conserver le menu traditionnel et prendre en charge les paiements en espèces et par carte bancaire.

• Défendez les opérateurs de services de restauration pour protéger la sécurité des informations des consommateurs. La numérisation des codes QR pour commander de la nourriture doit être basée sur le principe de ne pas obtenir ou d'obtenir le moins d'informations possible sur les consommateurs. Les opérateurs de services de restauration doivent optimiser les services et

  ne doivent pas forcer ou forcer secrètement les consommateurs à suivre les comptes publics et ne doivent pas utiliser les comptes publics. ou des applications mobiles ou des mini-programmes. Collectez excessivement des informations personnelles sur les consommateurs.

• Il est conseillé aux opérateurs de services de restauration de ne pas enfreindre les lois et réglementations en vigueur dans le processus de fourniture de services de commande de codes scannés.

Ce site a rapporté que le site officiel de l'Association des consommateurs de Chine a publié un document en juin de l'année dernière annonçant que

mènera un travail de surveillance des consommateurs à l'échelle nationale pour « s'opposer à une attention forcée aux comptes publics » . qu'ils rencontrent. Faites rapport à l'Association des consommateurs chinois par courrier électronique.

L'article 26 de la « Loi sur la protection des droits et des intérêts des consommateurs de la République populaire de Chine » stipule : « Les opérateurs ne doivent pas exclure ou limiter les droits des consommateurs, réduire ou exempter les opérateurs de leurs responsabilités par le biais de conditions standard, d'avis, de déclarations, d'avis de magasin, etc., augmentent les responsabilités des consommateurs et d'autres réglementations injustes et déraisonnables pour les consommateurs, et ne doivent pas utiliser de clauses formelles ou utiliser des moyens techniques pour forcer les transactions. " L'article 29 stipule : " Les opérateurs doivent se conformer aux exigences légales lors de la collecte et de l'utilisation des informations personnelles des consommateurs. , principes légitimes et nécessaires, énoncer clairement le but, la méthode et la portée de la collecte et de l'utilisation des informations, et obtenir le consentement du consommateur. "…(omis)

L'article 12 du « Règlement sur la gestion du service d'information sur les comptes publics des utilisateurs Internet » stipule : « Public Les plateformes de services d'informations sur les comptes devraient standardiser le mécanisme de recommandation, d'abonnement et de suivi des comptes publics sans le consentement des utilisateurs d'Internet, elles ne doivent en aucun cas forcer ou souscrire secrètement aux comptes publics d'autres utilisateurs.

Ce qui précède est le contenu détaillé de. pour plus d'informations, suivez d'autres articles connexes sur le site Web de PHP en chinois!