Échec de la reconnaissance des empreintes digitales du Samsung Galaxy S23, la mise à jour du logiciel sera bientôt disponible

Récemment, Samsung a lancé la mise à jour One UI 6.1 pour les téléphones mobiles de la série Galaxy S23. Cependant, la mise à jour a accidentellement affecté la fonction de reconnaissance d'empreintes digitales du téléphone, provoquant une série de problèmes. Selon les commentaires des utilisateurs, lorsque vous essayez d'utiliser la reconnaissance d'empreintes digitales pour déverrouiller le téléphone, la première reconnaissance échoue souvent et nécessite deux tentatives supplémentaires pour déverrouiller le téléphone. Certains utilisateurs ont même déclaré que le système plantait à chaque fois qu'ils utilisaient la reconnaissance d'empreintes digitales et qu'ils devaient essayer deux fois de suite pour le déverrouiller.

Ce problème n'est pas un phénomène isolé, mais a été confirmé par un community manager sur le forum de la communauté coréenne Samsung. Il a franchement reconnu le problème et s'est excusé auprès des utilisateurs concernés. Il a expliqué : "Nous sommes profondément désolés, car dans certains cas, la fonction de reconnaissance d'empreintes digitales dans l'état de l'écran de verrouillage ne fonctionne pas correctement, et une fenêtre de notification peut même apparaître

Après analyse par l'éditeur de données, Samsung La société est." conscient des problèmes causés par la mise à jour du logiciel et recherche activement des solutions. Le community manager a également précisé : « En réponse à ce problème, nous lancerons une mise à jour logicielle dès que possible pour le résoudre. Pendant cette période, veuillez conserver l'état de mise à jour automatique du système de téléphonie mobile afin de pouvoir recevoir le réparez la mise à jour à temps. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous exprimons une fois de plus nos sincères excuses et demandons à tout le monde d'attendre patiemment que la mise à jour du logiciel soit publiée "

Dans la série Samsung Galaxy S23, les utilisateurs peuvent choisir de le faire. utilisez la reconnaissance faciale ou le code PIN comme méthode de déverrouillage alternative jusqu'à ce que la fonction de reconnaissance d'empreintes digitales revienne à la normale.

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