Que dois-je faire si mon numéro de téléphone portable 12306 est enregistré par quelqu'un d'autre ?

Si vous constatez que le numéro de téléphone portable 12306 a été enregistré par d'autres : 1. Appelez le numéro du service client 12306 ; 2. Fournissez des certificats d'identité tels qu'une carte d'identité et un livret d'enregistrement du ménage ; Soumettez la demande ; 5. Attendez le traitement, qui prend généralement 5 à 7 jours ouvrables ; 6. Notification des résultats.

12306 Le numéro de téléphone portable est enregistré par quelqu'un d'autre : Que dois-je faire ?

Question Réponse :

Si vous constatez que le numéro de téléphone portable 12306 a été enregistré par quelqu'un d'autre, vous devez immédiatement suivre les étapes suivantes :

Réponse détaillée :

1. Appelez le service client 12306 Téléphone :

Appelez le numéro de téléphone officiel du service client 1230 6, expliquez la situation au personnel du service client et fournissez vos informations d'identité pour vérification.

2. Fournissez les preuves pertinentes :

Préparez votre carte d'identité, votre registre de ménage et d'autres preuves d'identité, ainsi que votre numéro de téléphone portable et votre code de vérification couramment utilisés. Le personnel du service client utilisera ces informations pour vérifier votre identité.

3. Remplissez le formulaire de candidature :

Remplissez un formulaire de candidature selon les instructions du personnel du service client. Expliquez votre situation et fournissez des preuves pertinentes.

4. Soumettre la candidature :

Renvoyez le formulaire de candidature rempli à l'adresse indiquée ou soumettez-le au personnel du service client par d'autres méthodes.

5. En attente de traitement :

Après le dépôt de la demande, le service ferroviaire vérifiera votre situation. Le traitement prend généralement 5 à 7 jours ouvrables.

6. Notification des résultats :

Une fois la vérification terminée, le service ferroviaire vous informera des résultats du traitement par SMS ou appel téléphonique. S'il est vérifié, votre numéro de téléphone mobile sera radié par d'autres.

Remarque :

• Découvrez et agissez à temps. Tout retard augmente le risque de ne pas récupérer votre numéro de téléphone.
• Fournissez des informations précises et complètes. Des informations fausses ou incomplètes peuvent affecter le déroulement du traitement.
• Enregistrez les certificats pertinents. Une fois le traitement terminé, les informations pertinentes peuvent être utilisées comme preuve de la protection de vos droits.
• Protégez les informations personnelles. Évitez de divulguer vos informations personnelles à des inconnus ou à des sites Web.

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