Si l'appareil n'est pas reconnu par le port USB, essayez ce qui suit : Vérifiez la connexion physique et redémarrez l'appareil et l'ordinateur. Mettez à jour ou réinstallez les pilotes de périphérique. Désactivez et réactivez le contrôleur USB. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes USB. Utilisez un hub USB. Essayez différents appareils. Contactez le fabricant pour obtenir de l’aide.
Solution à l'interface USB qui ne reconnaît pas l'appareil
Lorsque l'interface USB ne peut pas reconnaître l'appareil, vous pouvez essayer les solutions suivantes :
1 Vérifiez la connexion physique
- Assurez-vous. le câble USB est intact, les deux extrémités sont fermement connectées.
- Essayez d'utiliser différents ports USB, car certains peuvent rencontrer des problèmes.
- Redémarrez votre appareil et votre ordinateur, cela aidera à rétablir la connexion.
2. Vérifiez les pilotes
- Assurez-vous que les pilotes appropriés sont installés pour votre appareil.
- Mettez à jour ou réinstallez le pilote car il peut être obsolète ou corrompu.
- Téléchargez les derniers pilotes sur le site Web du fabricant de l'appareil.
3. Désactivez et réactivez le contrôleur USB
- Dans le Gestionnaire de périphériques, recherchez la catégorie Contrôleurs de bus série universels.
- Faites un clic droit sur le contrôleur USB et sélectionnez « Désactiver ».
- Après quelques secondes, faites un clic droit et sélectionnez « Activer ».
4. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes
- Dans Paramètres, recherchez et ouvrez « Dépannage ».
- Sélectionnez « Matériel et périphériques » et exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes USB.
- Suivez les instructions et le système trouvera et résoudra tout problème.
5. Utilisez un hub USB
- Si la connexion directe à votre ordinateur ne fonctionne pas, essayez d'utiliser un hub USB.
- Les hubs peuvent fournir des canaux d'alimentation et de données supplémentaires pour aider à identifier les appareils.
6. Essayez différents appareils
- Branchez d'autres périphériques USB fonctionnels connus sur le port pour résoudre les problèmes de port.
- Si d'autres appareils ne sont pas reconnus, le port peut être endommagé.
7. Contactez le fabricant
- Si aucune des étapes ci-dessus ne résout le problème, contactez le fabricant de l'appareil ou de l'ordinateur.
- Ils pourront peut-être fournir des étapes de dépannage plus spécifiques ou proposer un appareil ou un port de remplacement.
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