Comment résoudre les problèmes de connexion réseau Windows ? Confirmez si la connexion réseau est normale. Redémarrez l'appareil et les périphériques réseau. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de réseau. Mettez à jour le pilote de la carte réseau. Modifiez les paramètres DNS. Réinitialisez le protocole TCP/IP. Désactivez le pare-feu et le logiciel antivirus. Contactez votre FAI pour obtenir une assistance technique.
Comment résoudre les problèmes de connexion réseau Windows ?
Lorsque vous rencontrez des problèmes de connexion réseau Windows, vous pouvez suivre ces étapes pour résoudre le problème :
1. Confirmez la connexion réseau :
- Assurez-vous que l'appareil est connecté à un réseau, tel que Wi-Fi ou Ethernet.
- Vérifiez que les connexions par câble de votre routeur ou modem sont sécurisées.
- Essayez de vous connecter au même réseau sur un autre appareil pour voir s'il s'agit d'un problème spécifique à l'appareil.
2. Redémarrez votre appareil et votre équipement réseau :
- Redémarrez votre ordinateur ou appareil pour résoudre tout problème temporaire.
- Redémarrez votre routeur ou modem pour mettre à jour sa connexion.
3. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de réseau :
- Sous Windows, accédez à Paramètres > Réseau et Internet > Utilitaire de résolution des problèmes de réseau et exécutez les diagnostics.
- L'assistant détectera et tentera de résoudre les problèmes de réseau courants.
4. Mettez à jour le pilote de la carte réseau :
- Ouvrez "Gestionnaire de périphériques" et recherchez la catégorie "Cartes réseau".
- Cliquez avec le bouton droit sur la carte réseau et sélectionnez "Mettre à jour le pilote".
- Windows essaiera de rechercher et d'installer les derniers pilotes.
5. Modifiez les paramètres DNS :
6. Réinitialisez le protocole TCP/IP :
7. Désactivez le pare-feu et le logiciel antivirus :
- Désactivez temporairement le pare-feu et le logiciel antivirus pour voir s'ils interfèrent avec la connectivité réseau.
- Si la désactivation de ces programmes permet de résoudre le problème, vous devrez les reconfigurer pour autoriser le trafic réseau.
8. Contactez votre FAI :
- Si vous avez essayé toutes ces étapes et que vous ne parvenez toujours pas à vous connecter au réseau, il se peut qu'il y ait un problème avec votre FAI (Fournisseur d'Accès Internet).
- Contactez votre FAI pour signaler le problème et demander une assistance technique.
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