Combien de temps faut-il pour expédier les médailles ?

Les médailles Keep sont généralement expédiées dans les 10 à 15 jours ouvrables après la commande. Les délais d'expédition peuvent être affectés par les périodes de pointe des commandes, les conditions météorologiques, l'efficacité de l'entreprise de messagerie et l'éloignement de l'adresse de livraison. Vous pouvez vérifier les informations de livraison via l'application Keep. Si vous n'avez pas reçu la médaille au-delà du délai de livraison estimé, vous pouvez contacter le service client Keep pour gérer le retard.

Délai de livraison des médailles Keep

Généralement, le délai de livraison des médailles Keep est :

• Dans les 10 à 15 jours ouvrables après avoir passé la commande

Cela affecte les facteurs de délai de livraison

Les facteurs suivants peuvent affecter le délai de livraison des médailles conservées :

• Pendant les commandes : Il existe une forte demande de médailles, par exemple lors d'événements, et le délai de livraison peut être prolongé.
• Conditions météorologiques : Les mauvaises conditions météorologiques, telles que de fortes pluies, un typhon, etc., peuvent entraîner des retards logistiques.
• Efficacité de l'entreprise express : La vitesse de livraison des différentes sociétés express est différente, ce qui peut affecter le délai de livraison.
• Adresse de livraison à distance : Les régions éloignées peuvent prendre plus de temps pour recevoir la médaille.

Vérifier les informations de livraison

Vous pouvez vérifier les informations de livraison des médailles dans Keep APP :

1. Ouvrez Keep APP et connectez-vous à votre compte.
2. Cliquez sur « Centre personnel » dans le coin inférieur droit.
3. Sélectionnez "Mes médailles".
4. Cliquez sur la médaille que vous souhaitez interroger.
5. Vous pouvez vérifier l'état d'expédition actuel et le délai de livraison estimé de la médaille dans « Informations logistiques ».

Traitement retardé

Si vous n'avez pas reçu la médaille au-delà du délai de livraison estimé, veuillez contacter le service client à temps, et ils vous aideront à interroger les informations logistiques et à gérer les problèmes de retard.

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