Résolvez le problème du blocage du compte Kuaishou : Déblocage en libre-service : soumettez votre carte d'identité ou votre licence commerciale et d'autres documents pour faire appel. Plainte du service client : appelez la hotline du service client et fournissez des pièces justificatives pour déposer une plainte. Il sera débloqué dans les 7 à 15 jours ouvrables après l'approbation. Faites attention à fournir des preuves vraies et valables. De multiples appels n’accéléreront pas le déblocage et les violations graves ne pourront pas être débloquées.
Solution au bannissement du compte Kuaishou
Si vous constatez que votre compte Kuaishou a été banni, vous pouvez utiliser les méthodes suivantes pour le débloquer :
1. Déblocage en libre-service
- Ouvrir. Kuaishou APP, connectez-vous au compte banni.
- Cliquez sur l'avatar sur la page du compte et sélectionnez "Paramètres".
- Faites glisser votre doigt vers le bas, recherchez « Paramètres du compte » et cliquez sur « Appel du compte ».
- Soumettez les documents pertinents selon les invites, tels qu'une carte d'identité, une licence commerciale, etc.
2. Plaintes du service client
- Appelez la hotline du service client de Kuaishou au 400-101-8888.
- Suivez les invites vocales pour passer au service manuel.
- Expliquez au service client les circonstances de l'interdiction de compte et fournissez les pièces justificatives pertinentes.
Processus de déblocage
- Après avoir soumis l'appel, le personnel de Kuaishou vérifiera votre compte.
- S'il est approuvé, votre compte sera débloqué dans un délai de 7 à 15 jours ouvrables.
- Si l'examen échoue, vous devez modifier le contenu pertinent ou fournir davantage de documents justificatifs selon les invites.
Notes
- Lorsque vous soumettez un appel, veuillez vous assurer de fournir des pièces justificatives véridiques et valides.
- Répéter l'appel plusieurs fois n'accélérera pas le processus de déblocage.
- Si votre compte est impliqué dans des violations graves, telles que la diffusion de contenu violent ou pornographique, il ne pourra pas être débloqué.
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