Appelez la hotline officielle du service client de JD.com au 950618 pour contacter le service client manuel. Étapes détaillées : 1. Appelez la hotline du service client ; 2. Sélectionnez le type d'entreprise (service client général, service client financier, service client logistique) ; 4. Posez une question 5. Attendez patiemment le traitement ; .
Comment contacter le service client manuel de JD
Appeler le numéro de téléphone officiel du service client de JD est le moyen le plus direct de contacter le service client manuel. Voici les étapes détaillées :
Étape 1 : Appelez le numéro officiel du service client
- Composez la hotline du service client JD : 950618
- Après avoir composé le numéro du téléphone, suivez les instructions vocales pour sélectionner le service manuel
Étape 2 : Sélectionnez le type d'entreprise
- Composez le 1 pour contacter le service client général
- Composez le 2 pour contacter le service client de JD Financial
- Composez le 3 pour contacter le service client de JD Logistics
Étape 3 : Attendez la connexion
- Entrez les informations pertinentes en fonction des invites, telles que le numéro de commande ou le numéro de téléphone portable enregistré.
- Attendez patiemment que le service client manuel soit connecté, cela prend généralement quelques minutes
Étape 4 : Posez une question
- Expliquez vos questions ou besoins au service client manuel, tels que les demandes de commande, les retours et échanges, le service après-vente, etc.
- Fournissez les informations de commande nécessaires ou d'autres informations pertinentes
Étape 5 : En attente traitement
- Le service client manuel demandera ou traitera en fonction de votre problème, ce qui prendra un certain temps
- Attendez patiemment et coopérez avec les invites du service client
Conseils supplémentaires :
- Service client manuel le temps est de 7*24 heures
- Il est recommandé d'appeler pendant les périodes de pointe (comme Double Eleven), le temps d'attente peut être plus long
- Si vous ne pouvez pas joindre temporairement le service client manuel, vous pouvez consulter via le client en ligne service sur l'application ou le site JD
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