Alipay ajoute 14 nouveaux services de traduction linguistique pour améliorer considérablement l'expérience des utilisateurs étrangers

Selon les informations du 19 mars, Alipay App a lancé le 18 mars un nouveau service de traduction multilingue à titre pilote, offrant aux utilisateurs une assistance multilingue plus pratique. Basée sur les traductions originales en chinois et en anglais, cette mise à jour ajoute de nouvelles langues, dont le français, l'allemand, l'espagnol, le malais, l'arabe, l'italien, le portugais, le russe, le turc, l'indonésien, le coréen, le japonais, le thaï et une fonction de traduction en 14 langues. y compris les vietnamiens.

Le lancement de cette fonctionnalité vise principalement les barrières linguistiques de communication que les étrangers peuvent rencontrer lorsqu'ils viennent en Chine, et vise à améliorer leur expérience de service. Dans le même temps, cela abaisse également le seuil imposé aux commerçants nationaux pour servir les clients étrangers. Désormais, qu'il s'agisse de prendre un taxi, de réserver un hôtel, d'acheter des billets pour des attractions, de prendre un bus, de louer une batterie externe, etc., les utilisateurs peuvent facilement obtenir une traduction en un clic grâce à « l'outil de traduction » de l'application Alipay.

Selon l'éditeur, l'outil de « traduction » d'Alipay est plus facile à utiliser pour les utilisateurs étrangers. Ils peuvent appeler l'outil directement sur la page d'accueil de l'application et il prend en charge trois formes de traduction : texte, voix et photo, pour répondre aux besoins. de différents scénarios.

Auparavant, le Conseil d'État a publié des avis pertinents pour guider les entités de services de paiement afin d'améliorer la commodité et la satisfaction des services de paiement pour les personnes âgées, les étrangers en Chine et d'autres groupes. Alipay a répondu positivement, non seulement en complétant l'augmentation et l'optimisation des limites de transactions pour les étrangers, mais en lançant également successivement de nouveaux services tels que la traduction multilingue et le « passe à code unique » pour les codes de voyage des portefeuilles à l'étranger afin de fournir un service plus complet et plus pratique. expérience.

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