Les règles de retour et d'échange de Douyin ont été améliorées ! Guide ci-joint

Les dernières nouvelles de l'éditeur php Xiaoxin : les règles de retour et d'échange de Douyin ont été améliorées ! Si les utilisateurs rencontrent des problèmes lors du processus d'achat, ils peuvent bénéficier de services de retour et d'échange plus pratiques conformément à la nouvelle réglementation. Afin d'aider chacun à mieux comprendre les nouvelles règles et modalités de fonctionnement, nous avons spécialement préparé un guide détaillé de retour et d'échange. Découvrons ensemble ces changements pour rendre vos achats quotidiens plus pratiques et sécurisés !

1. Règles de délai d'attente après-vente améliorées

2. Nouvelles règles d'indemnisation pour non-exécution pour l'échange/la réexpédition/la réparation

Attention ! La plateforme Douyin a le droit de ne pas prendre en charge l'indemnisation lorsque les consommateurs tombent dans, sans toutefois s'y limiter, les scénarios comportementaux suivants :

(1) Le commerçant n'est pas en mesure d'exécuter le contrat pour des raisons de consommation

(2) Le consommateur le fait ; ne pas le faire dans le but de la consommation quotidienne Comportement d'achat (comme passer des commandes et faire des réclamations en connaissance de cause ou profiter des défauts du comportement du commerçant)

(3) La plateforme détermine que le compte est anormal et lance des demandes après-vente ;

(4) Les consommateurs utilisent délibérément la compensation pour réaliser des profits ;

( 5) Le consommateur se comporte de manière malhonnête lors de l'exécution du contrat par le commerçant (comme l'échange du produit original lors de l'échange de marchandises, etc.) ; ) constitue un comportement anormal du consommateur, veuillez vous référer aux « Règles de mise en œuvre des [Consommateurs anormaux] ».

Les règles de retour et d'échange de Douyin ont été améliorées ! Premier aperçu du commerçant sur les règles ci-dessus !

Ce qui précède est le contenu détaillé de. pour plus d'informations, suivez d'autres articles connexes sur le site Web de PHP en chinois!