Pourquoi ne puis-je pas supprimer les avis sur les produits Douyin ? Comment le modifier ?

l'éditeur php Baicao vous présentera aujourd'hui comment supprimer et modifier les avis sur les produits Douyin. Sur la plateforme Douyin, supprimer les avis produits n'est pas une opération simple, mais on peut le faire avec quelques astuces. Parallèlement, si vous devez modifier l'évaluation publiée, il existe également certaines méthodes de fonctionnement. Cet article vous expliquera en détail comment supprimer et modifier les avis produits sur Douyin, afin que vous puissiez facilement faire face à diverses situations.

1. Pourquoi ne puis-je pas supprimer les avis sur les produits Douyin ?

Pour être clair, la fonction de suppression des avis produits de Douyin existe, mais elle présente certaines limites. Selon la réglementation de Douyin, les avis sur les produits ne peuvent être supprimés que dans les circonstances suivantes : l'avis n'a rien à voir avec le produit, le contenu de l'avis viole la réglementation, l'avis implique la confidentialité, etc. Si votre avis répond aux conditions ci-dessus, vous pouvez essayer de le supprimer.

2. Comment corriger un avis négatif donné accidentellement sur Douyin ?

Parfois, après l'achat d'un produit, nous pouvons donner une mauvaise évaluation pour certaines raisons, ce qui pose des problèmes aux commerçants et autres consommateurs. Alors, si nous donnons accidentellement un avis négatif, pouvons-nous le modifier ? La réponse est oui.

Méthode 1 : Modifiez directement l'avis

Ouvrez l'application Douyin et accédez à votre page d'accueil personnelle.

Trouvez l'option "Mes commandes" sur votre page d'accueil personnelle et cliquez pour participer.

Trouvez la commande correspondante dans la liste des commandes et cliquez pour accéder à la page des détails de la commande.

Retrouvez l'évaluation du produit correspondant sur la page de détails de la commande et appuyez longuement sur le contenu de l'évaluation.

Modifiez le contenu de l'avis et remplacez l'avis négatif par un avis positif ou neutre.

Après avoir confirmé la modification, soumettez à nouveau l'évaluation.

Méthode 2 : Contactez le service client pour la modifier

Si vous constatez que vous ne pouvez pas obtenir les résultats souhaités en modifiant directement l'évaluation, ou si vous souhaitez apporter des modifications plus complexes à l'évaluation, alors vous pouvez contacter le service client Douyin pour modifier l'évaluation. Recherchez les coordonnées du service client via le centre d'aide de l'application Douyin ou le site officiel, et communiquez avec le service client pour expliquer les raisons et les besoins de la modification. Ils vous aideront à modifier votre évaluation en fonction de la situation.

Supprimer et modifier les avis sur les produits Douyin est un droit important pour les utilisateurs après l'achat du produit, mais il comporte également certaines restrictions. Si vous souhaitez supprimer l'avis, vous pouvez essayer de le supprimer vous-même via l'application Douyin ou contacter le service client pour le supprimer. Si vous laissez accidentellement un avis négatif, vous pouvez le modifier en modifiant directement l'avis ou en contactant le service client.

Ce qui précède est le contenu détaillé de. pour plus d'informations, suivez d'autres articles connexes sur le site Web de PHP en chinois!