Correction de l’erreur d’écran bleu DellInstrumentation.sys dans Win10 ou 11

l'éditeur php Yuzai vous propose des solutions pour corriger l'erreur d'écran bleu DellInstrumentation.sys dans Win10 ou 11. Lorsque vous utilisez des ordinateurs de marque Dell, vous pouvez rencontrer ce problème, provoquant un crash du système et l'apparition d'un écran bleu. Cette erreur est généralement provoquée par les pilotes matériels ou les logiciels de Dell. Dans cet article, nous vous présenterons quelques méthodes simples mais efficaces pour vous aider à résoudre ce problème ennuyeux et à remettre votre ordinateur en fonctionnement normal. Ne vous inquiétez pas, nous vous guiderons étape par étape tout au long du processus de réparation pour que votre ordinateur fonctionne à nouveau de manière stable et éviter les erreurs d'écran bleu.

Exception du service système Erreur d'écran bleu DellInstrumentation.sys ou BSOD

Méthode 1 : désinstaller Dell SupportAssist

Cause de l'échec : le BSOD DellInstrumentation.sys signifie qu'il y a un problème avec Dell SupportAssist et certains services. Dell SupportAssist est un outil de dépannage automatisé conçu pour résoudre divers problèmes sur les PC Windows. Cependant, certains utilisateurs considèrent que les services biométriques sont la principale cause des erreurs d’écran bleu. La désactivation de ces services et la désinstallation de l'outil Dell SupportAssist auraient résolu cette erreur. Par conséquent, nous vous recommandons de suivre les étapes ci-dessous pour désinstaller l'application : 1. Ouvrez le Panneau de configuration et cliquez sur « Programmes » ou « Programmes et fonctionnalités ». 2. Dans la liste des programmes, recherchez l'outil Dell SupportAssist. 3. Cliquez sur l'outil et sélectionnez l'option Désinstaller. 4. Suivez les invites à l'écran pour terminer le processus de désinstallation. Veuillez noter que la désinstallation de l'outil Dell SupportAssist peut vous empêcher d'utiliser ses fonctionnalités de dépannage automatisé. Si vous avez besoin de ces fonctionnalités, vous pouvez essayer de mettre à jour ou de réinstaller l'outil Dell SupportAssist pour résoudre les problèmes d'erreur d'écran bleu.

Appuyez sur les touches Windows et R de votre clavier. Entrez appwiz.cpl. Cliquez sur OK. Dans la fenêtre Programmes et fonctionnalités, recherchez Dell SupportAssist. Faites un clic droit sur le projet et sélectionnez – Désinstaller. Cliquez sur Oui dans l'invite de confirmation. Suivez les instructions à l'écran jusqu'à ce que l'outil soit complètement désinstallé.

Méthode 2 : désactiver le service biométrique Windows

Ce service utilise l'outil Dell Supportassist pour effectuer certaines tâches pouvant provoquer l'erreur d'écran bleu DellInstrumentation.sys. Si vous souhaitez désactiver ce service et résoudre ce problème, vous pouvez suivre ces étapes :

Cliquez sur l'icône de recherche dans la barre des tâches. Type - Service. Appuyez sur Entrée. Lorsque la fenêtre Services s'ouvre, faites défiler vers le bas et recherchez le service biométrique Windows. Double-cliquez sur le service. Accédez à la fenêtre Propriétés du service biométrique Windows. Cliquez sur le menu déroulant à côté de Type de démarrage. Sélectionnez –Désactiver. Sélectionnez Appliquer puis OK. Redémarrez votre ordinateur et voyez si le BSOD existe toujours.

Méthode 3 : désactiver le pilote DellInstrumentation

Étant donné que le problème est causé par Dell SupportAssist et que DellInstrumentation fait partie de cet outil, la désactivation de son pilote peut corriger cette erreur. Le Gestionnaire de périphériques est un outil intégré très utile qui peut être utilisé pour des tâches telles que la désactivation et la désinstallation des pilotes. Veuillez suivre le guide ci-dessous pour utiliser le Gestionnaire de périphériques :

Cliquez sur le bouton "Démarrer" dans la barre des tâches. Tapez – devmgmt.msc. Cliquez-Entrée. Dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques, recherchez DellInstrumentation dans la liste. Cliquez avec le bouton droit sur l'élément et sélectionnez Désactiver. Dans la fenêtre contextuelle de vérification, cliquez sur Oui. Redémarrez la machine et voyez si l'erreur est résolue.

Méthode 4 : démarrer en mode sans échec

Le démarrage en mode sans échec est une solution courante lorsque vous rencontrez des problèmes d'écran bleu. Le mode sans échec charge le système d'exploitation mais pas les pilotes et applications tiers, vous aidant ainsi à éliminer les logiciels ou les pilotes susceptibles de causer des problèmes. En parlant du problème d'écran bleu DellInstrumentation.sys, lorsque vous démarrez en mode sans échec, Windows ne charge pas Dell SupportAssist (ce qui est la principale raison de cette erreur). Par conséquent, en démarrant uniquement en mode sans échec, vous n'aurez plus de problèmes ni de vérifications de bogues. Veuillez suivre ces étapes : 1. Arrêtez l'ordinateur et redémarrez-le. 2. Appuyez sur la touche "F8" pendant le processus de démarrage jusqu'à ce que les options de démarrage avancées apparaissent. 3. Utilisez les touches fléchées haut et bas pour sélectionner Mode sans échec et appuyez sur Entrée. 4. Windows démarrera en mode sans échec avec un minimum de pilotes et d'applications chargés. 5. En mode sans échec, vous pouvez résoudre des problèmes, par exemple en désinstallant des logiciels ou des pilotes récemment installés, en exécutant un antivirus ou en effectuant une restauration du système. 6. Si le problème est résolu en mode sans échec, vous pouvez essayer de redémarrer l'ordinateur, puis de démarrer le système normalement pour voir si le problème est résolu. En démarrant votre ordinateur en mode sans échec, vous pouvez résoudre de nombreux problèmes liés aux logiciels ou aux pilotes et trouver des solutions. N'oubliez pas qu'avant de résoudre le problème, il est préférable de sauvegarder les fichiers et données importants au cas où.

Appuyez sur – Windows. Tapez – MSconfig. Cliquez-Entrée. Dans la fenêtre Configuration du système, accédez à l'onglet Démarrage. Vérifiez – Démarrage sécurisé. Sélectionnez également Minimal (la sélection par défaut). Cliquez sur Appliquer et OK. Enfin, cliquez sur "Redémarrer" lorsque la fenêtre pop-up apparaît.

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