Le taux de traitement des plaintes dans les délais n'était pas conforme aux normes et des entreprises telles que MiHoYo ont été nommées par le ministère de l'Industrie et des Technologies de l'information.

Selon l'actualité « Industry Information WeChat News » du 31, au quatrième trimestre 2023, parmi les plaintes reçues par les internautes sur la plateforme de réclamation des services d'information sur Internet, les plaintes concernant les fonctions de service représentaient 47,7 %, les plaintes concernant le service client les chaînes représentaient 25,6 %, et les plaintes concernant la protection des informations personnelles représentaient 12,9 % et les autres plaintes représentaient 13,8 %. Parmi les 175 sociétés Internet connectées à la plateforme, 4 sociétés, dont MiHoYo, n'ont pas satisfait aux exigences en matière de traitement rapide des plaintes. Le ministère de l'Industrie et des Technologies de l'information a exhorté les sociétés concernées à traiter correctement les problèmes signalés par les utilisateurs.

Dès que cet incident est sorti, de nombreux joueurs l'ont connecté à l'incident "Three Entangled Fate" qui a décollé il y a quelque temps, entraînant des commentaires brûlants constants sur des sujets connexes.

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