Après avoir acheté un produit de 9,9 yuans en ligne et choisi « remboursement uniquement », le commerçant Pinduoduo a poursuivi le consommateur pour remboursement malveillant.

Selon le tribunal populaire intermédiaire de la ville de Heze, le juge Pang Xiuxia de la deuxième division civile du tribunal de Shandong Juye a récemment négocié avec succès un litige relatif à un contrat de vente impliquant un commerçant d'une plateforme d'achat en ligne et un consommateur. Cependant, ce site n'a pas pu trouver les documents judiciaires pertinents.

Zhang a acheté un stylo gel au prix de 9,9 yuans sur la plateforme Pinduoduo. Cependant, lorsqu'il a reçu la marchandise, il a découvert qu'il y avait des problèmes de qualité et a demandé un remboursement. La société A a accepté de retourner le produit pour un remboursement, mais Zhang a uniquement choisi « remboursement uniquement » lors de la sélection de l'option de remboursement.

Par conséquent, la société A a porté plainte, exigeant que Zhang l'indemnise pour les 9,9 yuans de perte de paiement due uniquement au remboursement mais pas au retour des marchandises, et a également demandé à Zhang de payer 500 yuans de pertes de protection des droits résultant du procès. .

Le juge a statué que : Selon les faits, Zhang a acheté des marchandises dans un magasin exploité par la société A et les deux parties avaient conclu un contrat de vente. La société A a livré les marchandises comme convenu et Zhang a également payé le prix à temps. Le contrat de vente et d’achat entre les parties est donc complété. Cependant, Zhang a soulevé des problèmes de qualité du produit et a demandé un retour et un remboursement. Bien que la société A ait accepté de procéder à un remboursement, le comportement de Zhang consistant à choisir uniquement un remboursement sans retourner les marchandises a violé à la fois le principe de bonne foi et les dispositions du Code civil. Par conséquent, le juge a estimé que le comportement de Zhang était illégal.

Le juge a patiemment expliqué à Zhang les règles de consommation de la plateforme en ligne et les dispositions pertinentes du Code civil. Zhang s'est rendu compte que son comportement consistant à « seulement rembourser mais pas retourner les marchandises » était contraire à la bonne foi. En fin de compte, Zhang a accepté de payer le prix d’achat de la société A et les pertes de protection des droits de la société A pour un total de 150 yuans.

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