AITO introduit des services plus puissants : une consultation à distance innovante et une fonction pratique « Je souhaite vendre une voiture » seront bientôt lancées

Salys Auto a annoncé aujourd'hui le plan de mise à niveau du service 2024 de la marque AITO Wenjie, qui comprend des services à distance innovants et le prochain service « Je souhaite vendre une voiture ». Ces services offriront aux utilisateurs une expérience automobile plus pratique et répondront davantage à leurs besoins personnalisés. Le plan de mise à niveau du service de Cyrus Auto vise à améliorer continuellement la satisfaction des utilisateurs et à créer plus de valeur et de commodité pour les utilisateurs.

Dans cette mise à niveau de service, la marque Wenjie fournira aux utilisateurs des services de consultation à distance plus pratiques. Si les utilisateurs rencontrent des problèmes ou des doutes lors de l'utilisation de la voiture, ils peuvent contacter le service client à tout moment. Ils travailleront avec des ingénieurs techniques pour répondre aux questions des utilisateurs et fournir des conseils aux véhicules via des méthodes en ligne en temps réel. En outre, Wenjie fournit également des services de soins en temps réel 24h/24 et 7j/7. Les utilisateurs peuvent obtenir des conseils sur les risques et des services de soins via des lignes d'assistance téléphonique, des groupes de services spécifiques aux utilisateurs ou des SMS. Ces services offriront aux utilisateurs une meilleure expérience utilisateur et une meilleure protection.

Selon l'éditeur, la plate-forme de services numériques de Cyrus Automobile a également réalisé des mises à niveau majeures, notamment la visualisation numérique de l'état des bons de travail, le contrôle intelligent à distance et d'autres fonctions. Dans le même temps, la plateforme a également ajouté une fonction de signature à distance. Lors de la confirmation des ordres de travaux de maintenance et des règlements de maintenance, les utilisateurs n'ont qu'à rechercher l'applet « Service commercial » via WeChat pour effectuer les opérations de confirmation à distance. De plus, le groupe de service prend également en charge la fonction d'envoi de photos et de vidéos. Les utilisateurs peuvent vérifier l'état de maintenance du véhicule en temps réel, communiquer efficacement avec le personnel de service et améliorer l'efficacité de la maintenance.

En plus des mises à niveau du service à distance mentionnées ci-dessus, Cyrus Auto prévoit également de lancer le service « Je souhaite vendre une voiture ». Ce service vise à offrir aux utilisateurs une expérience de commerce de voitures d'occasion plus pratique, efficace et transparente. Plus précisément, Cyrus Automotive fournira des services professionnels d'inspection porte à porte, et des inspecteurs expérimentés effectueront une inspection et une évaluation complètes du véhicule. Dans le même temps, Cyrus Auto coopérera avec des prestataires de services de voitures d'occasion de haute qualité à travers le pays pour réaliser des acquisitions par appel d'offres et fournir des services à guichet unique depuis les transactions, le paiement jusqu'au transfert. Il est à noter que Cyrus Auto ne facturera aucun frais aux utilisateurs pendant tout le processus de vente de voiture. Les utilisateurs peuvent utiliser ce service en toute confiance et bénéficier de services de commerce de voitures d'occasion plus pratiques, efficaces et transparents.

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