Le service après-vente de la carte mère MSI la remplacera-t-il directement par une neuve ?

Le service après-vente de la carte mère MSI la remplacera-t-il directement par une neuve ?

Le service après-vente des cartes mères MSI sera directement remplacé par des neuves. Le constructeur n'ignore pas totalement cette affaire. Tout récemment, les cartes mères MSI ont annoncé le lancement du : "In-home Star Service", annonçant cela à partir de novembre. 1, 2020, dans " Les utilisateurs qui achètent des cartes mères dans le magasin phare auto-exploité MSI JD.com peuvent bénéficier de trois ans de service de remplacement gratuit. Veuillez noter qu'il ne s'agit que d'un remplacement, pas d'une réparation, et nous apporterons la carte mère avec nous pour vous aider à la remplacer. Cela ne retardera pas du tout l'utilisation. On peut dire que cela a complètement changé le processus après-vente de l'ensemble de la carte mère et a grandement amélioré l'expérience après-vente du produit.

Tout d'abord, lorsqu'il y a un problème avec votre ordinateur et que vous pensez qu'il est causé par la carte mère, vous devez d'abord suivre le « Compte officiel MSI », sélectionner le service MSI et attendre 10 minutes. Une fois que le personnel après-vente MSI a diagnostiqué à distance et confirmé que le défaut est causé par la carte mère elle-même, MSI fera en sorte que du personnel vienne à votre porte pour démonter et remplacer la carte mère normale pendant la période de garantie de la carte mère.

Comment envoyer la carte mère MSI pour un traitement après-vente ?

Les cartes mères MSI peuvent être envoyées en réparation en contactant le service après-vente officiel ou les points de réparation agréés.

En tant que composant principal de l'ordinateur, la carte mère nécessite des services de maintenance professionnels en cas de panne.

Vous pouvez contacter le site officiel de MSI ou un centre de réparation agréé pour l'envoyer en réparation afin d'obtenir une garantie de maintenance plus professionnelle.

Avant l'envoi en réparation, il est recommandé de sauvegarder les données personnelles et de se munir des certificats pertinents, tels que la facture d'achat ou la carte de garantie, etc., afin de bénéficier des services de réparation après-vente.

Dans le même temps, si la carte mère est pendant la période de garantie, vous pouvez bénéficier de services de réparation ou de remplacement gratuits ; si elle dépasse la période de garantie, vous devrez peut-être payer certains frais de maintenance.

Lors du choix d'un point de réparation, il est recommandé de choisir un point de réparation officiel ou agréé pour garantir la qualité de la réparation et la sécurité des données.

Comment bénéficier de la garantie si la carte mère MSI est cassée ?

Si votre carte mère MSI tombe en panne, vous pouvez vérifier le dossier d'achat original et confirmer sa période de garantie. Si la période de garantie est couverte, vous pouvez contacter le service client MSI ou envoyer la carte mère à un point de réparation agréé MSI pour réparation, et fournir la facture d'achat et la carte de garantie pour bénéficier de services de réparation gratuits. Si la garantie expire, vous pouvez choisir de payer les réparations ou de remplacer la carte mère par une neuve. Veuillez noter qu'une panne de la carte mère peut entraîner une perte de données, alors assurez-vous de sauvegarder les données importantes avant de la réparer.

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