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1. Mon document Word ne peut soudainement pas être ouvert. Est-il empoisonné ?
Si votre document Word ne peut soudainement pas être ouvert et qu'un message d'erreur apparaît indiquant que Word a rencontré une erreur lors de la tentative d'ouverture du document, le problème n'est pas nécessairement dû à un empoisonnement. Cette situation peut être causée par une corruption, un problème de format ou une erreur logicielle.
Solution :
1. Essayez d'utiliser d'autres méthodes pour ouvrir le document : Essayez d'ouvrir le document sur un autre ordinateur ou d'utiliser un autre logiciel (tel que Google Docs, LibreOffice, etc.) pour déterminer s'il s'agit d'un document. est le fichier lui-même Le problème.
2. Utilisez l'outil de réparation de Word : Si vous disposez d'autres documents Word, essayez de les ouvrir. Si d'autres documents s'ouvrent normalement, ce document particulier peut être corrompu. Vous pouvez essayer d'utiliser les outils de réparation de Word tels que « Ouvrir et réparer » pour tenter de réparer le fichier endommagé.
3. Vérifiez et mettez à jour le logiciel Word : Assurez-vous que votre logiciel Word a été mis à jour avec la dernière version. Parfois, la mise à jour des versions du logiciel peut résoudre des bogues et des problèmes connus.
4. Essayez de restaurer la version précédente : Si vous avez enregistré le document à l'aide d'un service cloud (tel que OneDrive, Google Drive, etc.), essayez de le restaurer à la version précédente.
2. Que dois-je faire si le document Word est empoisonné et ne peut pas être ouvert ?
Lorsqu'un document Word ne peut pas être ouvert, ce n'est pas nécessairement dû à une infection virale. Ce problème est plus susceptible d'être causé par une corruption, une erreur de format ou des problèmes logiciels du document lui-même.
Solution :
1. Exécuter le mode sans échec : Essayez d'utiliser le mode sans échec de Word pour ouvrir le document. Parfois, le mode sans échec peut empêcher le chargement de plugins ou de macros susceptibles de causer des problèmes.
2. Recherche de virus : Assurez-vous que votre système informatique et l'emplacement où se trouve le document Word ont été analysés pour détecter les virus. Utilisez un logiciel antivirus fiable pour analyser l’ensemble de votre système afin d’assurer la sécurité.
3. Restaurer vers la dernière version disponible : Si vous avez enregistré le document à l'aide d'un service cloud (tel que OneDrive, Google Drive, etc.), essayez de restaurer la version précédente disponible.
4. Essayez de convertir le format de fichier : essayez d'enregistrer le document dans d'autres formats (tels que .docx au format .doc ou .odt), puis essayez de l'ouvrir.
3. Le document Word ne peut pas être ouvert. Word a rencontré une erreur lors de la tentative d'ouverture du document. Est-il empoisonné ou endommagé ?
Lorsqu'un document Word ne peut pas être ouvert et qu'un message d'erreur apparaît, la possibilité ne se limite pas à un empoisonnement. Le problème est plus susceptible d'être causé par une corruption, une erreur de format ou un problème logiciel du document lui-même. Même s'il existe un risque d'infection virale, il existe d'autres raisons pour lesquelles le document peut ne pas s'ouvrir correctement.
Résumé
Lorsqu'un document Word ne peut soudainement pas être ouvert et qu'un message d'erreur apparaît, cela peut être dû à diverses raisons, notamment des dommages au fichier lui-même, des problèmes de format, des erreurs logicielles, etc., et pas nécessairement infection par virus. Dans ce cas, vous pouvez essayer d'utiliser d'autres méthodes pour ouvrir le document, utiliser l'outil de réparation de Word, vérifier et mettre à jour la version du logiciel, exécuter le mode sans échec, etc. pour résoudre le problème. Si une infection virale est impliquée, une analyse antivirus du système et des contrôles de sécurité sont également requis.
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