Maison > Article > Tutoriel système > Pourquoi ne puis-je pas accéder à l’App Store dans Win10 ?
1. Pourquoi ne puis-je pas accéder à l'App Store dans Win10 ?
Les solutions spécifiques sont les suivantes :
1 Vérifiez la connexion réseau : Assurez-vous que l'ordinateur est connecté à Internet, essayez de visiter d'autres sites Web pour confirmer si la connexion réseau est normale.
2. Effacer le cache du magasin : Ouvrez "Paramètres" -> "Applications" -> "Applications et fonctionnalités" -> Recherchez "Options avancées" dans l'application "Microsoft Store" et cliquez sur "Réinitialiser". "Vider le cache du magasin.
3. Réinitialiser l'application Store : Dans "Paramètres" -> "Applications" -> "Applications et fonctionnalités" -> Réinitialiser" pour réinitialiser l'application Store.
4. Vérifiez les paramètres d'heure et de date : Assurez-vous que les paramètres de date, d'heure et de fuseau horaire de votre système sont corrects, cela peut parfois affecter l'accès au magasin.
5. Vérifiez les mises à jour Windows : Assurez-vous que les dernières mises à jour Windows sont installées sur le système. Parfois, les mises à jour peuvent résoudre les problèmes du magasin.
6. Essayez de vous connecter avec un autre compte utilisateur : Créez un nouveau compte utilisateur local et essayez de vous connecter à l'application du magasin en utilisant ce compte pour voir si cela résout le problème.
2. Quelle est la solution de connexion pour Win8 App Store ?
Les solutions spécifiques sont les suivantes :
1 Vérifiez la connexion réseau : Assurez-vous que l'appareil est connecté à Internet, essayez d'ouvrir d'autres sites Web pour confirmer si la connexion réseau est normale.
2. Vider le cache du magasin : Ouvrez "Paramètres PC" -> "Général" -> "App Store" et cliquez sur le bouton "Effacer" pour vider le cache du magasin.
3. Réinitialiser le Windows Store : Ouvrez "Invite de commandes" (exécuté en tant qu'administrateur), entrez la commande wsreset.exe
, appuyez sur Entrée pour exécuter la commande et réinitialiser le cache du magasin.
4. Vérifiez les paramètres d'heure et de date : Assurez-vous que les paramètres de date, d'heure et de fuseau horaire du système sont corrects, parfois des paramètres d'heure incorrects affecteront la connexion au magasin.
5. Vérifiez le pare-feu et le logiciel de sécurité : Parfois, un logiciel de sécurité ou des paramètres de pare-feu peuvent bloquer la connexion du magasin, le désactiver temporairement ou modifier les paramètres pour tester si vous pouvez vous connecter.
3. Pourquoi ne puis-je pas me connecter à l'App Store dans Win10 ?
La solution spécifique est la suivante :
1 Vérifiez le compte Microsoft : Assurez-vous que le compte Microsoft utilisé est valide, essayez de vous connecter au compte Microsoft dans le navigateur et vérifiez si vous peut se connecter.
2. Réinitialiser l'application Microsoft Store : Accédez à "Paramètres" -> "Applications" -> "Applications et fonctionnalités", recherchez l'application "Microsoft Store", cliquez sur "Options avancées" et sélectionnez " Réinitialiser « » pour réinitialiser l'application Store.
3. Vérifiez les paramètres d'heure et de date : Assurez-vous que les paramètres de date, d'heure et de fuseau horaire de votre système sont corrects, cela peut affecter la connexion au magasin.
4. Videz le cache du magasin : Ouvrez "Paramètres" -> "Applications" -> "Applications et fonctionnalités", recherchez "Options avancées" sous l'application "Microsoft Store" et cliquez sur "Réinitialiser". pour vider le cache du magasin.
5. Vérifiez la connexion réseau et les paramètres de proxy : Assurez-vous que l'appareil est connecté à un réseau disponible et qu'il n'y a pas de paramètres de proxy mal configurés, parfois les paramètres de proxy peuvent affecter la connexion au magasin.
Résumé :
L'impossibilité d'accéder à l'App Store Win10 peut être causée par des problèmes de réseau, de cache de magasin ou de problèmes de compte Microsoft. Vous pouvez essayer de résoudre ces problèmes en vidant le cache du magasin, en réinitialisant l'application du magasin, en vérifiant la connexion réseau et en confirmant le compte Microsoft.
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