Assurance + Technologie + Services de santé = Ping An Health Insurance Transformation et innovation de l'IA

Le 18 décembre 2023, Shenzhen a organisé la Conférence People's Good Doctors et la 9e Conférence Doctor Cloud. Le thème de cette conférence est « L'IA permet la santé intelligente ». Des représentants du gouvernement, du monde universitaire et des domaines de la recherche se sont réunis pour se concentrer sur l'application de l'IA dans le domaine médical et de la santé, la construction de plateformes numériques médicales et l'autonomisation numérique des personnes en bonne santé. question des villes. Zhu Yougang, secrétaire du Comité du Parti et président de Ping An Health Insurance, a participé à la table ronde et a parlé du rôle de l'IA dans le développement de l'assurance dans de multiples scénarios pour aider à construire une Chine saine

Ces dernières années, l’intelligence artificielle a donné naissance à de nombreux scénarios d’application innovants dans le secteur de l’assurance. Dans le monde des affaires, comment l’intelligence artificielle peut-elle optimiser profondément plusieurs scénarios d’assurance ? Zhu Yougang, secrétaire du Parti et président de l'assurance maladie de Ping An, a déclaré que les compagnies d'assurance doivent protéger les risques et que derrière les risques se cachent des données. Utiliser pleinement la technologie de l’intelligence artificielle pour responsabiliser le secteur de l’assurance est très important pour la protection de la santé des utilisateurs

Actuellement, la technologie de l'intelligence artificielle est largement utilisée dans le cœur de métier de Ping An Health Insurance. Zhu Yougang a mentionné qu'en combinant la conception de produits, les services de réclamation et la gestion de la santé, Ping An Health Insurance a réalisé une intégration profonde de « assurance + technologie + services de santé » et a créé un système de services de protection de santé à guichet unique pour les utilisateurs

Zhu Yougang est le secrétaire du Parti et président de Ping An Health Insurance

Dans la phase de conception du produit, Ping An Health Insurance utilise la technologie du Big Data et de l'intelligence artificielle pour analyser des données massives afin d'établir des portraits précis des utilisateurs, de concevoir des produits d'assurance personnalisés adaptés à des situations spécifiques et de fournir aux utilisateurs des services de conception de produits personnalisés. les gens à acheter les produits d'assurance dont ils ont besoin

Dans le segment des services de réclamation, Ping An Health Insurance utilise la technologie de reconnaissance d'images médicales par intelligence artificielle pour répondre et gérer rapidement les besoins de réclamation des utilisateurs, et est la première du secteur à lancer le service « indemnisation de trois jours après sortie ». Le délai de traitement de ce service de réclamation d'assurance médicale a été réduit, passant de la moyenne précédente de l'industrie de 55 jours à un maximum de trois jours pour compléter la réclamation. Selon les données réelles sur les réclamations, dans le cadre du modèle « indemnisation dans les trois jours suivant la sortie » de Ping An Health Insurance, le délai moyen de règlement des dossiers a atteint 4 heures

Dans le domaine de la gestion de la santé, Ping An Health Insurance combine la technologie de l'intelligence artificielle avec la gestion de la santé pour parvenir à une gestion numérique intelligente de la santé. En coopérant avec des sociétés tierces, l'intelligence artificielle est utilisée pour responsabiliser les appareils portables intelligents et former un modèle de Big Data multimodal pour analyser, évaluer, surveiller et avertir les données de santé des utilisateurs, fournissant ainsi des services de protection de la santé plus précis et intelligents

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Ping An Health Insurance a toujours été centrée sur les personnes, passant de la « protection des maladies » à la « protection de la santé ». Zhu Yougang a déclaré que Ping An Health Insurance continuera de tirer parti des avantages de « l'assurance maladie + des services médicaux », d'utiliser la technologie de l'intelligence artificielle pour promouvoir des itérations innovantes de produits et de services, de promouvoir l'intégration approfondie de l'assurance et des soins médicaux et de contribuer à l'objectif d'une « Chine saine » Apportez votre contribution et protégez la vie meilleure des gens

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