Les centres commerciaux entrent dans l’ère de l’IA : les idées d’Intime Commercial Chen Xiaodong

Contenu réécrit : adhérer au « canal est roi » peut être confronté au défi du « canal est la seule mort ». Récemment, Chen Xiaodong, président du Yintai Commercial Group, a rappelé à tous lors d'une réunion de prêter attention à « l'arrivée de la technologie ». Il pense que les centres commerciaux entreront sûrement dans l'ère de l'intelligence artificielle à l'avenir et que de plus en plus de robots effectueront des opérations commerciales de manière efficace et précise. Si nous continuons à suivre l’ancienne voie du passé et à insister uniquement sur l’expansion des canaux, nous pourrions éventuellement être condamnés. Cependant, la valeur de la chaîne d’approvisionnement n’a pas encore été pleinement explorée

Les bases ont changé

"Ces dernières années, j'ai toujours pensé que j'avais une forte capacité d'apprentissage et que je pouvais toucher le monde des jeunes. Plus tard, j'ai découvert qu'il y avait encore un fossé générationnel entre nous et la génération Z et les années post-00. génération." Chen Xiaodong a déclaré : « Le terrain de consommation et les foules ont changé, et nous devons servir les jeunes avec leurs méthodes de « jeu ».

Dans le même temps, les chaînes ont également été aliénées. Si nous continuons à suivre l'ancienne voie et insistons sur l'expansion des chaînes, nous finirons par conduire à la destruction. Mais une chose est sûre : la valeur de la chaîne d’approvisionnement n’a pas été pleinement exploitée. Dans le passé, les exploitants de centres commerciaux se concentraient principalement sur les infrastructures.À une époque où le « canal est roi » est devenu « le canal est la seule mort », le principal écart entre leurs homologues nationaux et étrangers avancés réside dans la gestion de la chaîne d'approvisionnement

La technologie arrive

Chen Xiaodong estime que les 20 prochaines années seront les 20 années de l'IA. Toutes les industries seront refaites par l'IA, et les centres commerciaux entreront également dans l'ère de l'IA.

Avec les progrès de la technologie, la fonction de la caméra est passée de « voir clairement » à « comprendre » et être capable de prendre des décisions. Cela a ouvert la « boîte noire » des opérations des centres commerciaux. Il est entendu que depuis cette année, le grand magasin Intime a largement utilisé des « robots » et a réussi à augmenter de 7 % le taux de croissance des ventes des magasins comparables. Chen Xiaodong a déclaré : « Les tâches qui nécessitaient à l'origine le jugement des managers sont désormais effectuées par des robots, et le taux de précision est considérablement amélioré. Parce que les robots n'ont aucune variation de capacités

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L'organisation a changé

Actuellement, la structure organisationnelle du grand magasin Intime ne comporte que quatre niveaux, du président aux employés. « À l'avenir, j'espère atteindre deux niveaux », a déclaré Chen Xiaodong. Plus important encore, « le bonheur des employés est la vraie chose ».

Il est entendu que chez Intime Department Store, si les salariés sont mécontents, ils peuvent directement prendre un « congé émotionnel » sans déduire leur salaire ou prime, et cela n'affectera pas leur évaluation. En outre, le grand magasin Intime organise des vacances à chaque Fête du Printemps, encourageant les guides d'achat, les employés et leurs familles à passer les vacances ensemble. Chen Xiaodong a lancé un appel : « J'espère que davantage d'entreprises fermeront leurs portes pendant la Fête du Printemps cette année. »

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