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Que se passe-t-il si je ne trouve pas ma commande Taobao ?

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2023-10-31 15:13:0529872parcourir

Les commandes Taobao introuvables peuvent être causées par la suppression de la commande, la commande non expédiée, l'annulation de la commande, la suppression de la commande, une panne du système, une anomalie du compte, etc. Introduction détaillée : 1. La commande est supprimée, cliquez sur le produit acheté, cliquez sur l'unique corbeille, recherchez la commande correspondante, et cliquez pour restaurer la commande 2. La commande n'a pas été expédiée, en attente de l'expédition du commerçant ; , ou contactez le commerçant pour vous renseigner sur l'état de la commande. ; 3. La commande a été annulée, essayez de contacter le commerçant pour voir s'il est prêt à livrer à nouveau la commande. 4. La commande a été supprimée, contactez le commerçant ; commerçant pour se renseigner sur l'état et la raison de la commande ; 5. Défaillance du système, etc.

Que se passe-t-il si je ne trouve pas ma commande Taobao ?

Le système d'exploitation de ce tutoriel : système ios16.6, version Taobao 10.29.10, téléphone mobile iphone14.

Les commandes Taobao introuvables peuvent être causées par les raisons suivantes :

1. La commande est supprimée : si vous supprimez la commande vous-même, vous pouvez restaurer la commande dans la corbeille des commandes. Connectez-vous à Taobao, cliquez sur [Produits achetés], cliquez sur [Commander la corbeille], recherchez la commande correspondante et cliquez sur [Restaurer la commande]. Veuillez noter que les commandes supprimées définitivement ne peuvent pas être restaurées.

2. La commande n'a pas été expédiée : Si la commande n'a pas été expédiée, vous ne pourrez peut-être pas la trouver sur la page [Produits achetés]. Dans ce cas, vous pouvez attendre que le commerçant expédie la commande ou contacter le commerçant pour vous renseigner sur l'état de la commande.

3. Commande annulée : Si vous annulez la commande, elle n'apparaîtra plus sur la page [Produits achetés]. Si vous devez rétablir une commande annulée, vous pouvez essayer de contacter le commerçant pour voir s'il est prêt à réexpédier.

4. La commande a été supprimée : Si le commerçant supprime la commande, vous ne pourrez peut-être pas la retrouver sur la page [Produits achetés]. Dans ce cas, vous pouvez contacter le commerçant pour vous renseigner sur l'état et le motif de la commande.

5. Défaillance du système : le système Taobao peut échouer, entraînant la perte de commandes. Si vous rencontrez cette situation, vous pouvez attendre que Taobao répare le défaut ou contacter le service client de Taobao pour obtenir de l'aide.

6. Anomalie de compte : S'il y a une anomalie dans votre compte, telle qu'un bannissement, un gel, etc., vous ne pourrez peut-être pas consulter les commandes. Dans ce cas, vous devez contacter le service client Taobao pour comprendre la cause et la solution du compte anormal.

En bref, il peut y avoir de nombreuses raisons pour lesquelles les commandes Taobao ne peuvent pas être trouvées. Vous pouvez enquêter sur la base des raisons ci-dessus, trouver le problème et prendre les mesures correspondantes pour le résoudre. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à continuer à les poser.

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