Tongcheng Travel a répondu au changement de billet de Zhou Hongyi : suivez le processus normal et la sélection du siège n'a pas abouti.

Selon les informations de ce site le 7 octobre, des captures d'écran publiées en ligne montrent que Zhou Hongyi, président de 360, s'est plaint de l'incapacité de Tongcheng Business Travel à modifier ses billets dans WeChat Moments, le qualifiant de pire et de pire service de billets d'avion en raison de ses couches de processus bureaucratiques et compliqués.

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Selon le rapport de Boss Broadcast, Tongcheng Business Travel Service a déclaré qu'il prenait cela très au sérieux, que le commissaire l'avait traité normalement selon le processus et qu'il ne s'agissait pas d'une bureaucratie. . Le service client a également déclaré que il n'y avait pas de place à ce moment-là et que la sélection n'avait pas abouti. Zhou Hongyi n'a pas réussi à changer le billet et a finalement remboursé le billet .

Selon le rapport de Dumiao Finance, nous avons appris du bureau du service client officiel de Tongcheng Business Travel : « Les différents horaires de reprogrammation des billets sont différents. Parfois, vous devez contacter la compagnie aérienne pour une opération manuelle, de sorte que la reprogrammation peut être différente. lent. , la situation spécifique dépend de la commande. "

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