Correction de l'erreur « Votre compte est actuellement indisponible » dans OneDrive

Essayer de vous connecter sous Windows ne fonctionne pas non plus. Cependant, une vérification du compte Microsoft a montré qu’il n’y avait aucun problème. Je peux me connecter et me déconnecter de mon compte Microsoft sous Windows et sur le Web et avoir accès à tous les services. Seul OneDrive semble être concerné.

Le message d'erreur de Microsoft, comme la plupart du temps, n'est pas très utile car il est trop générique pour être d'une grande utilité. Il commence par la déclaration suivante : "Votre OneDrive ou votre profil peut être temporairement bloqué car il connaît un trafic inhabituellement important. Dans ce cas, le blocage sera supprimé après 24 heures"

Suivi d'une autre phrase, répertoriant d'autres raisons qui pourraient conduire à une suspension temporaire du compte : "Il peut également avoir été mis hors ligne en raison d'une activité suspecte ou d'une violation du contrat de service Microsoft"

En d'autres termes, l'erreur apparaît parce que Microsoft a remarqué "des quantités inhabituelles de trafic, " En raison d'une "activité suspecte" ou d'une "violation du contrat de services Microsoft". Cela n'aide pas beaucoup à comprendre pourquoi l'erreur s'affiche. Les raisons justifiant le verrouillage d'un compte vont d'une activité pouvant échapper au contrôle du propriétaire du compte à des violations présumées des conditions d'utilisation. Ces dernières vont du partage de fichiers protégés par des droits d'auteur, du spam et du phishing à toute autre activité que Microsoft considère comme en violation des conditions.

Il peut également être déclenché si quelqu'un d'autre parvient à accéder au compte, ou à marteler le compte avec une tentative de connexion.

Bien que certains utilisateurs de OneDrive puissent être méfiants, d'autres peuvent avoir été touchés par le message sans avertissement ni aucune idée de la raison pour laquelle il a été affiché.

Voici ce qui se passe lorsque Microsoft verrouille votre compte OneDrive

• Vous ne pouvez plus vous connecter au compte OneDrive.
• L'application de bureau OneDrive ne dispose d'aucune fonctionnalité nécessitant une connexion en ligne. Les fichiers disponibles sur le système local sont toujours accessibles, mais les fichiers hébergés exclusivement en ligne ne sont plus accessibles.
• La synchronisation, le téléchargement ou l'upload de fichiers n'est plus possible.

Les paragraphes suivants fournissent des suggestions qui peuvent aider à résoudre le problème et à retrouver l'accès à OneDrive et à votre compte. Il y a également une liste de suggestions à la fin qui peuvent aider à éviter les effets d'une interdiction de compte temporaire ou permanente.

Correction 1 : Vérifiez l'activité récente du compte

Microsoft suit les tentatives de connexion et de synchronisation OneDrive réussies et échouées. Vous pouvez y accéder en cliquant sur ce lien, qui mènera au site Web de Microsoft. Vous pouvez également visiter cette page d'assistance si vous le souhaitez, cliquez sur le lien qui s'y trouve.

Cette page ne fonctionne que tant que votre compte Microsoft est toujours actif. Là, Microsoft répertorie toutes les tentatives de connexion et de synchronisation échouées et réussies par ordre chronologique.

Parcourez la liste et assurez-vous qu'il n'y a pas de connexion réussie provenant d'entités non autorisées. En cliquant, vous développez l'ensemble de données et les informations, y compris la raison de l'échec de connexion.

L'une des options disponibles sur la page est que vous pouvez sélectionner « Protéger votre compte » pour chaque connexion ou synchronisation infructueuse ; cela informera Microsoft de cette activité spécifique ;

Correction 2 : Attendez 24 heures

Le message d'erreur de Microsoft OneDrive indique que l'une des raisons de l'interdiction temporaire du compte est un trafic important. Selon Microsoft, le verrouillage du compte peut être automatiquement levé après 24 heures.

Il est préférable d’attendre 24 heures pour voir si le compte est à nouveau accessible.

Correctif 3 : utilisez la page de réinitialisation du compte

Cette page d'assistance Microsoft fournit un autre indice sur la raison pour laquelle le compte a pu être temporairement bloqué. Microsoft a révélé dans la note que si votre compte Microsoft a été récemment vérifié à l'aide d'un code de sécurité reçu par SMS, il peut avoir été verrouillé.

Quoi qu'il en soit, cette page renvoie à la page de réinitialisation du compte de service Microsoft qui peut être utilisée pour obtenir de l'aide de Microsoft.

Ce lien ouvrira un formulaire Web demandant des informations. Les éléments requis incluent le nom, l'adresse e-mail du contact, l'adresse e-mail du compte OneDrive concerné et les réponses pour sélectionner les questions « Quel produit Microsoft avez-vous essayé d'utiliser aujourd'hui » et « Quel type de problème avez-vous rencontré lors de la connexion ?

La réponse à la première question est OneDrive et la réponse à la deuxième question est "J'ai reçu une erreur et le compte a peut-être été temporairement bloqué".

Microsoft examinera le problème et pourra rétablir le compte une fois l'examen terminé.

Protégez OneDrive et les fichiers contre le verrouillage temporaire ou permanent de votre compte

Les utilisateurs de OneDrive disposent de quelques options pour éviter tout problème que les interdictions temporaires de compte peuvent provoquer :

1. Assurez-vous toujours que les fichiers importants sont synchronisés localement. Vous pouvez cliquer avec le bouton droit sur n'importe quel dossier ou fichier dans l'Explorateur de fichiers et sélectionner l'option "Toujours conserver sur cet appareil". Si vous utilisez Windows 11, vous devrez sélectionner OneDrive, puis sélectionner l'option Toujours conserver. Cela garantit que tous les fichiers sélectionnés sont toujours disponibles localement.
2. Activez l'authentification à deux facteurs ou l'authentification sans mot de passe. Cela ajoute une deuxième couche d'authentification à toute tentative de connexion et bloque instantanément la plupart des acteurs malveillants. Selon Microsoft, 99,9 % des attaques sont automatiquement bloquées si l'authentification à deux facteurs est activée.
3. Veuillez vous assurer de vous connecter à votre compte OneDrive et Microsoft au moins une fois tous les deux ans, car sinon, le compte pourrait être résilié par Microsoft.

Ce qui précède est le contenu détaillé de. pour plus d'informations, suivez d'autres articles connexes sur le site Web de PHP en chinois!