Comment l’industrie hôtelière bénéficiera-t-elle des évolutions de l’intelligence artificielle ?

Autrefois considérée comme un élément de science-fiction, l'intelligence artificielle est désormais partout. Avec l’aide de l’intelligence artificielle, presque tout ce que nous faisons ou stockons peut être amélioré ou amélioré d’une manière ou d’une autre. Des systèmes de sécurité aux services bancaires, en passant par la santé et les jeux, les applications de l’intelligence artificielle sont omniprésentes. L'industrie hôtelière exploite également l'intelligence artificielle pour améliorer ses activités

L'intelligence, c'est le pouvoir

Selon les estimations d'Accenture, l'intelligence artificielle devrait apporter une opportunité de 15,7 billions de dollars à la croissance économique mondiale d'ici 2030, c'est pourquoi de nombreuses industries raison pour laquelle tout le monde essaie de rattraper son retard sur cette nouvelle technologie

L'industrie hôtelière a commencé à utiliser pleinement la technologie de l'intelligence artificielle pour réduire les coûts, améliorer l'efficacité et la sécurité et renforcer les systèmes de sécurité. Aujourd'hui, de plus en plus d'hôtels adoptent des systèmes basés sur les données pour prédire le comportement des clients et les tendances futures afin de développer des stratégies marketing plus efficaces. les systèmes peuvent améliorer l'expérience client et la gestion des ressources. Les systèmes IoT peuvent aider à planifier et à exécuter les plans de maintenance tout en réduisant les temps de réponse aux problèmes, offrant ainsi aux clients un plus grand confort et une plus grande efficacité. pour prédire les nouvelles tendances du marché et formuler des stratégies commerciales. Dans le même temps, ces outils peuvent également prédire les changements de comportement des clients et les niveaux de demande à différents moments de l'année.

En tirant parti de la technologie de l'intelligence artificielle, les hôtels peuvent prendre des dispositions personnalisées en fonction des préférences des clients tout en offrant une expérience plus personnalisée aux clients réguliers. . Certains systèmes sont capables de mémoriser les préférences des clients et de proposer des suggestions d'autres services et avantages susceptibles de correspondre à leurs préférences.

Réalité augmentée et réalité virtuelle

Bien que la RA et la VR soient originaires de l'industrie du jeu vidéo, ces technologies sont désormais largement utilisées dans d'autres champs . Grâce au casque VR, les clients peuvent visiter les environs de l'hôtel grâce à une vidéo à 360 degrés avant de réserver une chambre d'hôtel. Cette visite virtuelle permet aux clients d'être immergés dans la scène et d'offrir une expérience plus interactive

Solutions sur mesure

Grâce à l'intelligence artificielle, nous pouvons réaliser des solutions personnalisées et des expériences client uniques. Les assistants virtuels et les chatbots peuvent fournir rapidement les informations dont les clients ont besoin dans des situations spécifiques, et également mémoriser ces interactions pour une utilisation future.

Bien que tout le potentiel de l'intelligence artificielle n'ait pas encore été révélé, son énorme potentiel est déjà démontré dans de nombreux domaines. La pratique a prouvé que la technologie de l’intelligence artificielle est efficace pour suivre les stocks et résoudre les problèmes de la chaîne d’approvisionnement. Grâce à la technologie de l'intelligence artificielle, les entreprises peuvent se concentrer sur l'interaction humaine et créer des expériences uniques, tout en laissant le reste des tâches aux ordinateurs

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