7 façons dont la technologie intelligente améliore les opérations commerciales modernes

1. Améliorer la productivité

Alors que de nombreuses organisations passent au travail à distance, maintenir l'efficacité est crucial. Lorsqu'ils travaillent à domicile, les employés sont plus susceptibles d'être tentés d'effectuer des tâches ménagères ou de parcourir les sites de réseaux sociaux, car cela interfère et remet en question leurs tâches professionnelles. Les entreprises modernes peuvent s’appuyer sur une technologie intelligente pour assurer le bon déroulement de leur journée de travail.

Les applications technologiques augmentent la productivité des employés dans des environnements entièrement distants et hybrides. Prenons l'exemple d'un logiciel de suivi des présences. Les entreprises peuvent l'utiliser pour garantir que les employés restent sur la bonne voie, même sans superviseur. Il surveille les interactions entre les employés et maintient les opérations normales. Des indicateurs de performance clés sont également fournis pour aider les deux parties à fixer des objectifs.

La plupart des entreprises modernes migrent vers des environnements hybrides et ont donc besoin de quelque chose pour faciliter la transition. Lors du travail à distance, la technologie intelligente facilite la communication entre les employés et les membres de l'équipe, tout en aidant les dirigeants d'entreprise à assurer la sécurité de leurs systèmes.

2. Prévenir la perte de données

L'un des meilleurs moyens par lesquels la technologie intelligente peut améliorer les opérations commerciales est de prévenir la perte de données. Même avec plusieurs plates-formes de stockage, les entreprises doivent souvent gérer des informations endommagées ou perdues. Qu'il s'agisse d'un accident lors de la migration vers le cloud ou d'une surcharge du système, cette situation peut survenir. Heureusement, la technologie intelligente peut désormais être exploitée pour maintenir des performances constantes.

Les entreprises peuvent perdre des informations critiques pour de nombreuses raisons. Par exemple, des pannes de courant inattendues endommagent ou détruisent souvent les données. En 2022, par rapport à 2019, la perte minimale causée par une panne de courant augmentera d'environ 40 % et la proportion atteignant plus de 100 000 dollars américains dépassera 60 %. En détectant les pannes de courant en temps quasi réel, les générateurs intelligents ou les logiciels de sauvegarde automatisés peuvent protéger des actifs précieux. Cela peut même réduire les temps d’arrêt pour augmenter les économies totales.

3. Fournir des informations

De nombreuses entreprises espèrent obtenir des résultats grâce à la transformation numérique. L'analyse rapide des données provenant de nombreuses technologies intelligentes peut fournir des informations essentielles sur la plupart des opérations. Par exemple, les plateformes Big Data peuvent stocker et traiter tous les détails qu’une entreprise souhaite saisir. Cela inclut des ensembles de données historiques, marketing, commerciales ou administratives.

Les statistiques d'achat peuvent même être collectées et analysées, permettant aux entreprises d'avoir un aperçu des habitudes de consommation. Vous pouvez également l’utiliser pour réévaluer vos habitudes de dépenses afin d’augmenter votre épargne. Cela peut également être appliqué aux décisions marketing. Fondamentalement, il utilise l’analyse basée sur les données comme modèle prédictif. Personne ne peut prédire l’avenir, mais il peut être rapproché grâce à la technologie intelligente.

4. Améliorer la gestion

Afin de gérer correctement une entreprise, cela prend beaucoup d'énergie et de temps, il est donc nécessaire de rationaliser le processus. Heureusement, le progrès technologique nous a sauvés. Il prend en charge les tâches fastidieuses, permettant aux managers de se concentrer sur des questions plus importantes. Les plates-formes de gestion client peuvent améliorer la technologie intelligente des opérations commerciales en gérant différentes tâches administratives.

Essentiellement, il surveille et contrôle les interactions d'une entreprise avec les clients existants et potentiels. L’objectif est de décrire avec précision son comportement pour favoriser la croissance. En fournissant des informations basées sur les données, un marketing ciblé personnalisé peut être réalisé, ce qui se traduit par une meilleure expérience consommateur.

Une gestion améliorée est l'avantage ultime de la technologie intelligente, qui peut augmenter les taux de conversion et les ventes. Dans un monde industriel en évolution rapide, la technologie est essentielle pour que les humains puissent effectuer des tâches administratives. Les entreprises peuvent l'utiliser pour renforcer rapidement leurs opérations commerciales.

5. Rationaliser les processus

L'automatisation est l'un des meilleurs moyens par lesquels la technologie intelligente peut améliorer les opérations commerciales. Bien qu’il existe de nombreux services et logiciels capables d’accélérer les processus organisationnels fastidieux, l’intelligence artificielle (IA) reste la meilleure option. Il est facile à utiliser et sa polyvalence permet une intégration transparente.

L'intelligence artificielle peut analyser rapidement de grandes quantités de données d'entrée sans intervention humaine. Puisqu’il peut être utilisé par vous-même, il peut faire gagner beaucoup de temps aux employés. En intégrant l'intelligence artificielle dans son flux de travail, International Business Machines a réussi à économiser plus de 4 millions d'heures de travail.

Les entreprises peuvent l’exploiter selon leurs besoins car ses capacités sont presque illimitées. Par exemple, cela pourrait être intégré aux responsabilités de recrutement de votre équipe RH ou au processus de réapprovisionnement de votre entrepôt. Ses fonctionnalités uniques permettent une inspection rapide de n’importe quel flux de travail.

6. Améliorer la collaboration

De nombreuses entreprises sont confrontées à des défis majeurs en matière de normalisation, c'est pourquoi elles ont besoin du soutien d'une technologie intelligente. Ce qui peut augmenter considérablement l’efficacité des opérations globales, c’est de disposer d’une plate-forme ou d’un logiciel qui intègre de manière transparente d’autres fonctions commerciales. Fondamentalement, il régule l'interaction entre les systèmes, les départements ou les partenaires.

Bien que les meilleures solutions varient selon le secteur d'activité, la plupart des entreprises peuvent bénéficier d'un soutien logistique. En fin de compte, les logiciels de gestion de la chaîne d'approvisionnement peuvent améliorer la collaboration entre les fournisseurs et les distributeurs, augmentant ainsi les économies et les performances globales. Cela améliore les canaux de communication, ce qui est crucial pour un processus aussi complexe.

7. Améliorer les relations clients

Le renforcement des relations clients est l'un des meilleurs moyens pour la technologie intelligente d'améliorer les opérations commerciales. Le renforcement de cette démarche apportera des avantages incroyables à la plupart des entreprises, c'est donc un incontournable pour les entreprises.

Les entreprises n’ont besoin que de petits changements pour avoir un impact énorme. Par exemple, une organisation de centre d'appels utilise un logiciel d'automatisation pour rationaliser les processus et améliorer les relations entre les employés et les clients. Il a formé des systèmes informatiques sur des milliers d’interactions historiques pour les préparer. Il peut pré-remplir des formulaires, faire des suggestions et aider le personnel à remplir les candidatures. Son rôle étant centré sur le processus de documentation et d’approbation, il permet de gagner beaucoup de temps.

Les employés occupant des postes en contact avec le consommateur consacrent souvent beaucoup de temps à leurs tâches quotidiennes. Son énergie est bien mieux dépensée en interaction directe. En combinaison avec des technologies intelligentes telles que les logiciels d’automatisation et les chatbots, les entreprises peuvent effectuer des transactions plus facilement. Les clients apprécieront sans aucun doute la réponse rapide et personnelle au service, tandis que les employés apprécieront le temps libre supplémentaire libéré.

La technologie intelligente améliore les opérations commerciales

La technologie intelligente a amélioré les opérations commerciales dans tous les secteurs. L’ère numérique a changé la façon dont chaque secteur fonctionne. Il peut utiliser l'intelligence artificielle pour parler simultanément à des milliers de clients, analyser les habitudes d'achat pour prédire le comportement d'achat des clients ou protéger ses actifs les plus précieux avec un logiciel de prévention des pertes de données. Les options sont presque infinies.

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