Les utilisateurs de LastPass rencontrent des problèmes : impossible de se connecter à Password Vault nécessitant une réinitialisation MFA

Depuis début mai, de nombreux utilisateurs de LastPass ont rencontré des problèmes de connexion qui n'ont été résolus que le 25 juin. LastPass a annoncé une mise à niveau de sécurité le 9 mai et a demandé aux utilisateurs de se reconnecter à leurs comptes LastPass et de réinitialiser les préférences d'authentification multifacteur (MFA).

Selon l'éditeur, de nombreux utilisateurs de LastPass ont signalé qu'après avoir réinitialisé LastPass Authenticator, Microsoft Authentificateur, Google Après avoir utilisé des applications MFA telles que Authenticator, leurs comptes sont toujours verrouillés et ne peuvent pas accéder au coffre-fort de mots de passe LastPass. Cependant, jusqu’à présent, les responsables de LastPass n’ont pas apporté une aide efficace. Le personnel après-vente a seulement souligné que les utilisateurs doivent se connecter pour résoudre le problème. Cependant, les utilisateurs sont coincés dans une boucle sans fin car ils ne peuvent pas accéder à LastPass en réinitialisant leur authentificateur MFA, et demander de l'aide nécessite de se connecter à leur compte.

LastPass a déclaré que l'objectif principal de demander aux utilisateurs de réinitialiser l'application MFA est de mettre à niveau l'algorithme de cryptage du mot de passe principal pour adopter PBKDF2, qui est plus puissant que la version typique, afin d'améliorer la sécurité du mot de passe principal.

Selon la société LastPass, les utilisateurs doivent se connecter au site Web LastPass dans un navigateur et se réinscrire auprès de leur application MFA avant de pouvoir à nouveau accéder à LastPass sur leur appareil mobile.

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