Maison > Article > Opération et maintenance > Flashcat Lai Wei : Comment stabiliser le travail d'exploitation et de maintenance
Le premier numéro du forum "Jingyuan - Géométrie d'exploitation et de maintenance" et celui de Ma Chi "Il est temps de licencier le collectif d'exploitation et de maintenance" il y a quelque temps ont suscité de larges discussions dans l'industrie , n'y a-t-il vraiment pas d'avenir pour les postes d'exploitation et de maintenance ? Comment maintenir son emploi stable ? Dans ce numéro, nous avons interviewé Lai Wei de Kuaimao Nebula, un entrepreneur qui sort du cercle de l'exploitation et de la maintenance. Puisqu'il peut démarrer une entreprise, il doit avoir une profonde expérience dans l'industrie. Écoutons ensemble un nouveau son !
C'est le 3ème numéro du "Forum des Cent Opérations et Maintenance", terre-à-terre et de haut niveau, commençons !
Bonjour à tous, je suis Lai Wei de la nébuleuse Kuaimao. Kuaimao Nebula est une société de technologie d'exploitation et de maintenance intelligente native du cloud, composée de l'équipe de développement principale de l'outil de surveillance open source « Nightingale Monitor ». La « plateforme Flashcat », une plate-forme de surveillance et d'analyse cloud native créée par Kuaimao Nebula, vise à résoudre les problèmes de surveillance unifiée difficile et de localisation lente des pannes dans les architectures cloud natives et hybrides.
Si vous souhaitez en savoir plus sur l'histoire de la création de Kuaimao Nebula, vous pouvez lire une interview exclusive avec moi sur ITPub"Dix ans de travail acharné, d'ingénieur de première ligne à PDG" . Bienvenue pour me corriger.
Comment expliquer clairement la valeur du travail à la direction de l'entreprise d'une manière facile à comprendre et obtenir compréhension et soutien est un problème courant auquel sont confrontées toutes les équipes techniques intermédiaires et back-end, sinon elles perdront leur. travaux en quelques minutes. La valeur des travaux d'exploitation et de maintenance C'est encore plus difficile à expliquer clairement.
En regardant mon cercle d'amis, je vois de temps en temps des messages exhortant les opérations et la maintenance à être licenciées/à changer de carrière :
Que les sages ne disent aucun secret : aujourd'hui, avec la maturité du cloud natif et du DevOps, l'exploitation et la maintenance en tant que poste et équipe ont accompli leurs tâches historiques et devraient se retirer de la scène. .
明人不说暗话:在云原生和DevOps成熟的今天,运维作为一个岗位和团队已经完成了历史任务,应该退出舞台了。
随着科技的发展,时代的变化,一个岗位的消亡是很正常的事情,及时做好调整和规划才是思考的重心。
Un autre exemple est Boss Jing, qui m'a fait découvrir l'industrie dans le premier numéro de SRETalk, il a donné son conseil bien intentionné : Avec le développement de la technologie et les changements d'époque, il est normal pour un poste disparaître. Faire des ajustements en temps opportun et la planification est au centre de la réflexion.
Cependant, le poste d'exploitation et de maintenance et les personnes chargées de l'exploitation et de la maintenance derrière celui-ci ont toujours été sur le point d'être éliminés à maintes reprises, et sont obstinément revenus à la vie encore et encore. . Ils sont souvent prêts à rire d’eux-mêmes, à accepter activement les crises et à oser rechercher le changement. Avec le recul, au cours des dix dernières années, qu'il s'agisse du cloud computing, du cloud natif, du DevOps ou du SRE, tous ces changements majeurs dans l'informatique sont des tentatives d'optimisation et d'amélioration continue du domaine des « grandes opérations et maintenance ». Le secteur de l’exploitation et de la maintenance ne s’est pas éteint, mais a continué d’évoluer et de prendre de nouvelles connotations.
Qu'est-ce que cela signifie ? Cela montre que l'exploitation et la maintenance sont très importantes, mais cela montre aussi que l'exploitation et la maintenance sont difficiles ! Mais comment clarifier cette valeur ? Analysons-la du point de vue du positionnement, de la définition d’objectifs et du rapport entrées-sorties.
Concentrez-vous sur le domaine classique de l'exploitation et de la maintenance, les responsabilités professionnelles les plus importantes :
Après avoir clarifié l'étendue des travaux, ou la mission d'exploitation et de maintenance, il est relativement facile de fixer des objectifs, tels que :
Sur la façon d'incarner la valeur de l'exploitation et de la maintenance :
Tout d'abord, nous, les gens de l'exploitation et de la maintenance, devons changer notre attitude et notre position : rester fermement aux côtés de l'entreprise et nous efforcer de partager les objectifs de l'entreprise.
Je vous donne un exemple. Le service RH est aussi un service qui appartient au backend de l'entreprise et ne peut plus être le backend Cependant, parmi les excellents RH que j'ai côtoyés, qu'ils soient recruteurs ou. hrbps se considère depuis toujours comme un service commercial. En tant que membre de l'équipe, nous considérons les objectifs de l'unité commerciale comme nos propres objectifs. Lorsque la position est cohérente et que chacun est notre propre personne, la valeur est facile à dire.
Deuxièmement, la valeur correspond toujours au « coût d'entrée ». Si vous avez mis en place une grande équipe d'exploitation et de maintenance et que le coût de la main-d'œuvre est très important dans l'entreprise, vous deviendrez alors facilement la « priorité » aux yeux du patron, et vous serez également soumis à des défis plus exigeants de la part du Côté affaires. Comme le dit le proverbe, les gens de Chu n'ont aucun talent. La culpabilité est claire :) Objectivement parlant, l'investissement en ressources de l'équipe d'exploitation et de maintenance doit correspondre aux revenus de l'entreprise. Trop élevé ou trop faible est malsain et peu propice à l'entreprise. développement de l'équipe. Par conséquent, la « création de valeur dans l’exploitation et la maintenance » se résumera en fin de compte à la concurrence dans l’efficacité de l’exploitation et de la maintenance.
Enfin, concernant la valeur, il doit y avoir des descriptions à la fois quantitatives et qualitatives. Par exemple, comparaison quantitative avec le niveau de l'industrie, données quantitatives de l'enquête de satisfaction du service commercial de l'entreprise. Il faut aussi disposer de données qualitatives comme le « sentiment de présence » pour accompagner les projets stratégiques de l’entreprise.
Tout d’abord, voyons quels sont les principaux avantages de ChatGPT ? ChatGPT possède une innovation intergénérationnelle dans la richesse des connaissances, les capacités de compréhension du langage naturel (et de compréhension du contexte) et les capacités de génération de contenu.
Alors, analysons quels sont les principaux enjeux du secteur de l’exploitation et de la maintenance ?
Aucune de ces réponses. Le problème traité par le secteur de l'exploitation et de la maintenance est essentiellement un problème d'ingénierie systémique. Il s'agit de résoudre le problème de la fourniture rapide de la valeur du système informatique, de résoudre le problème de l'évolutivité et de résoudre le problème de la stabilité. , et améliorer constamment la rentabilité de l’exploitation et de la maintenance du système.
Actuellement, le cloud computing et les microservices ont apporté des changements plus substantiels au secteur de l'exploitation et de la maintenance. ChatGPT peut améliorer efficacement le problème d'accumulation de connaissances dans le secteur de l'exploitation et de la maintenance et pourrait bientôt remplacer certains postes d'architecte junior d'exploitation et de maintenance.
Il n'y a pas de réponse absolue à cette question. D'après mon expérience personnelle dans l'industrie, il existe probablement les situations suivantes :
Avantages de l'auto-apprentissage :
Inconvénients de l'auto-recherche :
Développement secondaire open source et open source :
L'avantage est qu'il peut être efficace et mis en production rapidement.
Il y a trois inconvénients :
:Avantages :
Inconvénients :
Il est vrai que l'émergence du cloud computing et des K8 vise principalement à améliorer l'industrie « exploitation et maintenance », ce qui a eu un impact significatif sur les méthodes de travail de l'industrie de l'exploitation et de la maintenance. Par exemple :
Nous constatons que la connotation des travaux d'exploitation et de maintenance n'a pas changé, le travail La valeur n'a pas faibli, mais l'arbre de compétences que l'exploitation et la maintenance doit maîtriser est en cours de mise à niveau. Si le personnel d'exploitation et de maintenance continue d'entretenir un sentiment de crise, de maintenir un esprit proactif de recherche de changement et de se concentrer sur le bon service de l'entreprise, il sera en mesure de rester au courant de la tendance et d'entrevoir un avenir brillant partout.
En effet, il existe de nombreuses plateformes de surveillance open source et commerciales. J'ai déjà écrit un blog : "Comparaison de 12 outils de surveillance open source en vingt ans", vous pouvez vous y référer.
Pour revenir à la raison pour laquelle nous avons choisi la plateforme Flashcat, nous devons commencer par les tendances de développement des systèmes de surveillance et les caractéristiques de la plateforme Flashcat. Pour connaître la tendance de développement des systèmes de surveillance, vous pouvez vous référer à mon précédent article de blog "Top Ten Characteristics and Trends of Cloud Native Monitoring". La plateforme Flashcat est une solution ciblée pour ces tendances :
Ce qui précède est le contenu détaillé de. pour plus d'informations, suivez d'autres articles connexes sur le site Web de PHP en chinois!