Des problèmes avec les clés USB de la carte de vie numérique se produisent fréquemment et les utilisateurs ne sont pas satisfaits des périphériques de "The Wandering Earth 2".

Le film de science-fiction national très attendu "The Wandering Earth 2" lors de la Fête du Printemps de cette année a suscité une forte réaction de la part du public. Afin de soutenir l'industrie chinoise du film de science-fiction, les internautes ont acheté des produits périphériques officiels liés au film, établissant un record de près de 118 millions de yuans de financement participatif périphérique, le plus élevé de l'histoire. Cependant, à mesure que les périphériques ont commencé à arriver, les acheteurs ont découvert un écart important entre la réalité et les attentes.

Selon l'éditeur, le responsable a annoncé les derniers progrès du financement participatif des périphériques, et le premier groupe d'utilisateurs qui ont acheté des clés USB de carte de vie numérique personnalisées reçoivent progressivement les produits. Cependant, même après que les problèmes de qualité des échantillons officiellement annoncés aient suscité les critiques de nombreux consommateurs, la version finale de production de la clé USB a toujours été critiquée par les utilisateurs. De nombreux consommateurs ont posté leurs clés USB dans la section commentaires des produits de financement participatif associés, se plaignant que leur fabrication n'était pas satisfaisante, notamment un mauvais alignement de la hauteur des deux côtés, des défauts internes du produit, un relâchement important de la clé USB et du lecteur de carte, etc. problèmes. De plus, de nombreux internautes sont mécontents et s'interrogent car certains utilisateurs affirment avoir reçu deux lecteurs de cartes mais pas de clé USB, ce qui prouve encore une fois le mécontentement des utilisateurs à l'égard du fabricant.

En plus des problèmes liés aux détails de fabrication, certains internautes qui ont acheté le produit ont également découvert que certaines clés USB peuvent utiliser des puces défectueuses, ce qui a encore suscité leur colère. Les puces défectueuses font généralement référence à des produits de qualité inférieure sélectionnés par les usines de puces, et leurs performances ne sont généralement pas aussi bonnes que celles des puces de haute qualité. En tant que produit périphérique de financement participatif, le prix de la clé USB pour carte de vie numérique est relativement élevé. Si des puces de qualité inférieure sont encore utilisées pour réduire les coûts, le mécontentement des consommateurs est compréhensible.

Sun Yue, le fondateur de Saifan Science Fiction Space, a répondu à l'opinion publique croissante dans la zone de commentaires. Il s'est d'abord excusé auprès des acheteurs et a expliqué les problèmes liés aux fournisseurs de puces et à la qualité des produits. Selon lui, concernant la question de savoir si la puce provient d'un fabricant renommé, celui-ci a fourni des instructions détaillées et des certificats de tests tiers, prouvant que la qualité du produit répond aux normes et n'est en aucun cas une soi-disant qualité. Puce défectueuse ou bas de gamme. Il a également expliqué que puisque la carte de vie numérique est un produit personnalisé, il n'y a pas d'exigence obligatoire d'indiquer les informations de marque sur les accessoires, mais que les produits ultérieurs indiqueront les informations de marque.

Cependant, les internautes n'ont pas pleinement accepté la réponse de Sun Yue. Certains internautes pensent que les produits authentiques comportent souvent des marquages ​​laser sur leurs emballages. Ainsi, même s'ils sont personnalisés en masse, le logo de la marque ne doit pas être supprimé par défaut. Dans la zone de commentaires, de nombreuses personnes ont également demandé l’ouverture de canaux permettant un remboursement intégral. Jusqu’à présent, il n’y a eu aucune autre réponse officielle à ces demandes.

Bien que le financement participatif périphérique de "The Wandering Earth 2" ait connu un certain succès, les utilisateurs ont encore des doutes sur la qualité du produit. Cet incident nous rappelle qu'en tant que consommateurs, nous devons rester rationnels et vigilants lors de l'achat de produits de financement participatif. Il nous rappelle également que les entreprises devraient accorder plus d'attention à la qualité et à la réputation de leurs produits pendant le processus de financement participatif pour éviter de provoquer l'insatisfaction et la négativité des utilisateurs. .l'opinion publique.

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