L'assistance Apple indique que les modèles d'iPhone 13 ne prennent pas en charge la fonction de suppression du bruit des iPhones précédents

Les utilisateurs d'iPhone 13 se plaignent de plus en plus du manque de suppression du bruit lors des appels téléphoniques via les paramètres d'accessibilité disponibles sur tous les iPhones précédents (mais pas sur les iPhones plus récents). Maintenant, ce que nous pensions pourrait être simplement un bug, c'est en fait qu'Apple supprimait la fonctionnalité.

L'un de nos lecteurs, Steve, a partagé sa conversation avec l'assistance Apple avec nous sur Twitter. Selon lui, "Après des mois de travail avec Apple et un consultant senior disant d'attendre une mise à jour pour résoudre ce problème, j'ai reçu une mise à jour sur le problème et apparemment, il n'allait pas être résolu et la réduction du bruit a été intentionnellement désactivée. La cause de ces appareils est inconnue. »

Nous avons une mise à jour à ce sujet. Les modèles d’iPhone 13 n’offrent pas de suppression du bruit pour les appels, c’est pourquoi vous ne voyez pas cette option dans les paramètres.

Après avoir demandé si la série iPhone 13 ne prend pas en charge la réduction du bruit des appels, l'équipe d'assistance Apple a répondu :

C'est vrai. Non pris en charge. Si vous souhaitez laisser des commentaires sur cette fonctionnalité, n'hésitez pas à visiter : apple.com/feedback.

Pour ceux qui ne le savent pas, il y a un mois, un utilisateur de Reddit a posé des questions sur la fonction de suppression du bruit du téléphone de l'iPhone 13, car elle n'était pas disponible sur la page Accessibilité. Un autre utilisateur a ensuite souligné une discussion sur un forum Apple datant d'octobre.

Je ne trouve pas le commutateur pour désactiver la suppression du bruit sur mon iPhone 13 Pro Max. Cela a-t-il été déplacé ou supprimé ? Lorsque j'utilise FaceTime et que je parle via le haut-parleur, ma voix est coupée.

Puis, à l'époque, un expert de la communauté Apple a souligné un article qui aidait les utilisateurs à ajuster les paramètres audio de leur iPhone. Le problème est que les utilisateurs d'iPhone 13 ne trouvent pas cette fonctionnalité spécifique :

• Annulation du bruit du téléphone : s'active pour réduire le bruit de fond ambiant pendant les appels lorsque vous tenez le récepteur près de votre oreille.

Un autre utilisateur, Dagocarlito, a posté qu'Apple est conscient du problème :

L'iPhone 13 "n'a jamais" eu cette option dans iOS 15 car c'était un problème. J'en ai discuté avec l'assistance Apple. Il s’agit d’un problème connu sur lequel ils travaillent et il n’existe actuellement aucun calendrier pour une résolution. Ce problème crée également des problèmes d’écho sur CarPlay lors des appels entre iPhone 13. Il s’agit d’un défaut majeur qui doit être corrigé au plus vite.

Maintenant, enfin, nous savons qu'Apple n'envisage pas de résoudre ce problème car la société estime que la suppression de la fonctionnalité n'est pas un problème après tout.

On ne sait pas pourquoi l’entreprise a décidé de supprimer cette fonctionnalité et pourquoi elle ne prévoit pas de la rajouter. Comme vous pouvez le voir sur l'image ci-dessus, à gauche se trouve mon iPhone XS avec cette fonctionnalité, et à droite se trouve l'iPhone 13 Pro sans suppression du bruit du téléphone.

Pour l'instant, la seule solution de contournement disponible est d'activer la fonction d'isolation vocale sur les appels dans le centre de contrôle.

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