Comment résoudre le problème d’écran bleu de la mort Ntoskrnl.exe dans Windows 11

Cette erreur indique un problème avec l'exécutable du noyau du système d'exploitation Windows (ntoskrnl.exe). Sans ce fichier, Windows ne peut pas fonctionner. Si vous recevez cette erreur, les étapes suivantes vous aideront à corriger l'écran bleu de la mort ntoskrnl.exe sous Windows 11.

Vérifiez les erreurs dans votre RAM

La première chose à faire est de vérifier l'intégrité de la RAM de votre système pour détecter d'éventuelles erreurs. Vous pouvez le faire à l'aide de l'outil de diagnostic de la mémoire Windows ou d'un autre utilitaire tiers. Pour exécuter un test de diagnostic de votre RAM, procédez comme suit :

Cliquez sur

Démarrer
1. ou appuyez sur la touche Windows pour lancer le menu Démarrer. Tapez
memory
2. et cliquez sur l'application Windows Memory Diagnostic dans les meilleurs résultats. Lorsque l'outil de diagnostic de la mémoire démarre, cliquez sur l'option
Redémarrer maintenant et rechercher les problèmes (recommandé)
3. en haut. Votre PC va redémarrer et démarrer dans l'outil de diagnostic de la mémoire Windows et rechercher les problèmes.
4. Si l'analyse détecte une erreur, essayez de réinstaller et d'échanger la clé RAM de votre bureau ou de réinstaller la mémoire de votre ordinateur portable si elle est accessible. Si vous continuez à rencontrer des erreurs, vous souhaiterez vérifier auprès du fabricant de votre PC – j'espère qu'il est toujours sous garantie.
Vous voudrez peut-être obtenir un deuxième avis, alors utilisez memetest86+ et comparez les résultats des tests. Memtest86+ est un utilitaire populaire pour tester la RAM car il est gratuit et open source.

Exécuter des analyses SFC et DISM

En plus de l'outil de diagnostic de mémoire intégré, vous pouvez également exécuter des analyses SFC et DISM pour rechercher des fichiers corrompus dans Windows. Des fichiers corrompus peuvent être à l'origine d'erreurs BSOD ntoskrnl.exe. Les analyses SFC et DISM recherchent les fichiers système corrompus et les remplacent par des fichiers de travail.

Vous pouvez exécuter des analyses SFC et DISM sur Windows 11 en procédant comme suit :

Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez

Terminal Windows (Administrateur) dans le menu.

1. Tapez la commande suivante dans le terminal et appuyez sur Entrée.

   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

2. Maintenant, une fois l'analyse DISM terminée, vérifiez les fichiers système en exécutant la commande suivante :

   sfc /scannow

   

3. Effectuez une analyse Chkdsk

Il vaut également la peine de vérifier le disque dur pour les erreurs car un disque dur défectueux le lecteur peut empêcher Windows de fonctionner correctement. Par exemple, vous pouvez utiliser l'utilitaire

chkdsk

intégré pour identifier les problèmes avec votre lecteur système.

Vérifiez les erreurs sur votre lecteur système à l'aide de chkdsk :

Ouvrez le

Menu Démarrer

et tapez

powershell
1. . Lorsque Windows PowerShell apparaît, cliquez sur l'option Exécuter en tant qu'administrateur .
2. Lorsque le terminal s'ouvre, entrez la commande suivante et appuyez sur Entrée.

   chkdsk /r /f

3. L'utilitaire vous demandera d'analyser la prochaine fois que vous redémarrerez Windows 11 - tapez Y et appuyez sur
Entrée
4. . Vérification des logiciels malveillants
Si un virus ou un autre logiciel malveillant de mauvaise qualité réside sur votre système, il peut interférer avec les fonctionnalités du système. L'application de sécurité Windows 11 recherche les logiciels malveillants en temps réel, mais il se peut qu'elle ne détecte pas tout.

Vous pouvez rechercher des virus et autres logiciels malveillants en procédant comme suit :

1. Ouvrez le menu Démarrer, tapez sécurité Windows et sélectionnez le premier résultat.
2. Sélectionnez Protection contre les virus et les menaces sur la gauche et cliquez sur le bouton Analyse rapide.
3. Si l'option d'analyse rapide ne trouve rien, lancez une analyse plus approfondie. Sélectionnez le lien Options d'analyse, puis sélectionnez Analyse complète ou Analyse hors ligne Microsoft Defender.

Veuillez noter que des analyses plus approfondies prendront plus de temps, mais cela en vaudra la peine si un logiciel malveillant tenace est à l'origine de l'erreur BSOD. De plus, si le Centre de sécurité Windows ne trouve rien, essayez une analyse antivirus avec un utilitaire de sécurité gratuit et fiable tel qu'Avast ou AVG AntiVirus.

Vérifiez les pilotes de vos périphériques

Les pilotes de périphériques sont étroitement intégrés à Windows, leur permettant de se connecter correctement aux composants de votre PC. Si le pilote est corrompu, cela peut entraîner une erreur d'écran bleu ntoskrnl.exe. La mise à jour ou la réinstallation du pilote peut résoudre ce problème. Cependant, il y a tellement de pilotes qu’il peut être difficile de savoir par où commencer.

Si vous avez récemment mis à jour le pilote de votre appareil et que vous rencontrez des erreurs, commencez par cet appareil. Par exemple, si vous mettez à jour votre pilote GPU et obtenez une erreur, commencez par cela.

Vous pouvez gérer les pilotes via le Gestionnaire de périphériques en procédant comme suit :

1. Ouvrez Démarrer, tapez gestionnaire de périphériques et sélectionnez le premier résultat.
2. Lorsque le Gestionnaire de périphériques s'ouvre, faites un clic droit sur votre appareil récemment mis à jour. À partir de là, vous pouvez mettre à jour, désinstaller ou désactiver le pilote.

Essayez le démarrage en mode minimal ou le mode sans échec

Si vous avez du mal à diagnostiquer ce problème, vous devrez peut-être effectuer un démarrage en mode minimal sous Windows 11. Un démarrage en mode minimal utilisera un minimum d'applications de démarrage et de pilotes pour charger le système d'exploitation.

Le démarrage en mode minimal vous donne plus de contrôle sur les services et les applications exécutés au démarrage que le mode sans échec. Cependant, le processus peut être fastidieux car vous devez démarrer votre PC et activer les applications et services un par un.

Si vous rencontrez toujours des problèmes ou si Windows plante avant d'accéder à l'écran de connexion, démarrez Windows 11 en mode sans échec. Une fois que vous êtes dans l'environnement du mode sans échec, sélectionnez Activer le mode sans échec à l'aide de l'invite de commande et essayez de résoudre le problème en suivant les étapes ci-dessus.

Gardez vos données en sécurité

Ne paniquez pas si vous recevez une erreur d'écran bleu ntoskrnl.exe. L'une des étapes ci-dessus devrait remettre votre PC opérationnel. Mais n’oubliez pas que même si vous corrigez le BSOD ntoskrnl.exe sur Windows 11, vos données doivent être en sécurité avant qu’un crash ne se produise.

Windows 11 inclut des outils pour vous aider à protéger vos données. Vous pouvez créer des points de restauration pour remettre votre système en état de fonctionnement. Il comprend OneDrive pour la sauvegarde des données et la synchronisation des paramètres. Vous pouvez également effectuer une sauvegarde complète du système pour protéger votre système contre la perte de données.

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