Comment résoudre le problème de plantage de Zoom sous Windows 11/10

Zoom est une plateforme qui aide les utilisateurs à communiquer entre eux via des réunions, des chats, des webinaires, des conférences et des événements. Il s'agit d'une application gratuite qui vous permet de rester connecté lors de vos déplacements. De nombreux utilisateurs ont vu l'application Zoom planter ou se bloquer constamment lorsqu'ils essayaient de rejoindre une réunion Zoom sur leur PC Windows.

Êtes-vous toujours ennuyé de ne pas pouvoir rejoindre une réunion en ligne ou partager votre écran parce que l'application Zoom plante à chaque fois que vous essayez de le faire ? Dans cet article, nous proposons quelques méthodes que vous pouvez essayer pour résoudre ce problème sur votre ordinateur.

Solution

1. Essayez d'utiliser Task Manager(Ctrl + Shift + Esc)Forcer l'arrêt de l'application Zoom. Sélectionnez Zoom Meetings dans la liste des processus en cours et cliquez sur le bouton Fin de tâche.

2.Redémarrezle système et vérifiez si le problème est résolu.

Fix 1 – Modifier les paramètres vidéo dans l'application Zoom

1. Ouvrez l'application Zoom sur votre système.

2. Cliquez sur l'icône engrenage dans le coin supérieur droit de la fenêtre pour ouvrir les Paramètres.

3. Dans la fenêtre Paramètres, sélectionnez l'onglet Vidéo.

4. Sur le côté droit, cliquez sur le bouton Avancé.

5. Utilisez le menu déroulant sous Rendu vidéo Méthode et sélectionnez Direct3D11 dans la liste.

6.Redémarrez l'application de bureau Zoom pour que les modifications prennent effet.

7. Essayez une réunion Zoom et vérifiez si cela résout le problème de plantage pour vous.

Fix 2 – Ajoutez une mise à l'échelle aux paramètres graphiques de votre système

Si votre système est équipé de plusieurs processeurs graphiques, suivez ces étapes.

1. Recherchez l'application Zoom sur votre bureau.

2.Cliquez avec le bouton droit ​​dessus et sélectionnez Ouvrir l'emplacement du fichier.

3. Copiez (Ctrl + C) ce chemin depuis la barre de navigation de l'Explorateur de fichiers.

4. Utilisez la combinaison de touches Windows et R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.

5. Entrez

ms-settings:display pour ouvrir la page paramètres d'affichage.

6. Faites défiler jusqu'à la section

Paramètres associés et sélectionnez l'option Graphiques .

7. Sélectionnez l'application

Application de bureau dans la liste déroulante ci-dessous Ajouter une application.

8. Cliquez sur

pour parcourir.

9. Collez (Ctrl + V)

ici la position du zoom que vous avez copié auparavant dans la barre de navigation.

10. Trouvez le fichier

zoom.exe ici et sélectionnez-le. Cliquez sur le bouton Ajouter.

11. Une fois ajouté, cliquez sur le bouton

Options associé à Zoom Meetings.

12. Sélectionnez l'option

Hautes performances

pour les préférences graphiques de Zoom afin qu'il utilise le GPU le plus puissant du système. 13. Cliquez sur

Enregistrer

pour enregistrer ces paramètres pour l'application Zoom.

Si vous disposez d'un GPU NVIDIA ou de tout autre GPU externe, vous devrez laisser Zoom fonctionner dessus. Voici les étapes pour exécuter Zoom sur NVIDIA.

1. Faites un clic droit sur n'importe quelle zone vide de ​​​​ et sélectionnez Afficher plus d'options.

2. Dans le menu qui s'ouvre, sélectionnez Panneau de configuration NVIDIA.

3. Sur la gauche, cliquez sur Gérer les paramètres 3D.

4. Dans le volet de droite, sélectionnez l'onglet Paramètres du programme.

5. Cliquez sur le bouton Ajouter.

6. Recherchez Zoom Meetings dans la liste. Sélectionnez-le et cliquez sur le bouton "Ajouter le programme sélectionné".

7. Sélectionnez l'option Processeur NVIDIA hautes performances dans la liste déroulante sous Sélectionnez le processeur graphique préféré pour ce programme.

8. Cliquez sur Appliquer pour confirmer les modifications.

9. Vérifiez si le problème a été résolu.

Fix 3 – Mettez à jour le pilote de votre appareil photo

1. Appuyez sur la touche Windows et tapez Gestionnaire de périphériques dans la barre de recherche Windows.

2. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques dans les résultats de recherche.

3. Développez les options de Caméra en cliquant sur la flèche à côté.

4.Cliquez avec le bouton droit sur Camera Driver dans la ​liste et sélectionnez Mettre à jour le pilote.

5. Sélectionnez l'option Rechercher automatiquement les pilotes mis à jour dans la fenêtre Mettre à jour le pilote.

6. S'il existe une nouvelle version du pilote, elle sera mise à jour.

7. Une fois la mise à jour terminée, vérifiez si le problème de Zoom a été résolu.

Fix 4 – Faire reculer le pilote de la caméra

1. Effectuez les Étapes 1 à 3 comme décrit dans Fix 3 ci-dessus.

2.Cliquez avec le bouton droit sur la ​Caméra Pilote et sélectionnez Propriétés.

3. Accédez à l'onglet Pilotes.

4. Ici, cliquez sur le bouton Rollback Driver.

5. Si quelque chose ne va pas avec la nouvelle mise à jour, elle reviendra au pilote en cours d'exécution précédemment installé.

6. Vérifiez si le problème est résolu.

Fix 5 – Désinstallez et réinstallez le pilote de la caméra

1. Répétez les Étapes 1 à 3 comme dans Fix 3.

2.Cliquez avec le bouton droit sur ​votre pilote de caméra et sélectionnez Désinstaller l'appareil.

3. Dans la fenêtre qui apparaît, cochez la case à côté de Essayez de supprimer le pilote de cet appareil .

4. Ensuite, cliquez sur Désinstaller pour confirmer la désinstallation du pilote de la caméra.

5. Après avoir désinstallé le pilote de la caméra, cliquez sur le menu Actions dans le Gestionnaire de périphériques.

6. Sélectionnez l'option Rechercher les modifications matérielles.

7. Scannera et installera automatiquement la dernière version du pilote de l'appareil photo.

8. Ouvrez Zoom et vérifiez si vous pouvez l'utiliser sans que l'application ne plante.

Fix 6 – Réinstallez Zoom

1. Appuyez sur la combinaison de touches Windows et R pour ouvrir Exécuter.

2.Entrez ms-settings:appsfeatures pour ouvrir la page applications et fonctionnalités.

3. Recherchez Zoom dans la Liste des applications.

4. Cliquez sur les trois points verticaux à côté de Zoom et sélectionnez Désinstaller.

5. Cliquez à nouveau sur

Désinstaller pour confirmer la désinstallation.

6.

Redémarrez votre ordinateur après avoir désinstallé l'application.

7. Rendez-vous sur la page de téléchargement officielle de l'application Zoom.

8. Téléchargez le fichier d'installation correct à partir de la page Web ci-dessus

.

9.

Exécutez le fichier d'installation pour réinstaller Zoom sur votre PC.

10. Vérifiez si le problème de crash de Zoom a été résolu.

C'est tout !

L'application Zoom doit fonctionner correctement sur votre PC sans planter ni se bloquer pendant les réunions ou toute autre activité. Nous espérons que cet article vous a aidé à résoudre le problème de crash de Zoom sur un PC Windows.

Ce qui précède est le contenu détaillé de. pour plus d'informations, suivez d'autres articles connexes sur le site Web de PHP en chinois!