Comment réparer l’erreur Entitlement.diagnostics.office.com Office 365

Essayez-vous d'ouvrir Outlook dans Office 365 et rencontrez-vous une erreur de certificat entitlement.diagnostics.office.com ?

Ce problème peut également survenir lorsque vous essayez de créer un nouveau profil ou lorsque le client Outlook est en cours d'exécution.

Bien qu'il puisse y avoir de nombreuses raisons pour lesquelles Outlook ne peut pas être ouvert, il peut également apparaître lorsque l'ancien nom de domaine n'a pas été modifié ou que le nom d'hôte est erroné.

Heureusement, il existe des solutions qui peuvent vous aider à corriger les erreurs entitlement.diagnostics.office.com pour les utilisateurs de votre organisation.

Avant de passer aux solutions, comprenons ce que sont les données de diagnostic dans Office 365.

Qu'est-ce que les données de diagnostic dans Office 365 ?

Microsoft collecte des données de diagnostic lorsque vous utilisez Office 365 et OneDrive pour assurer la sécurité de vos applications et améliorer leurs performances. En même temps, cela offre une expérience plus personnalisée.

La collecte de certaines données est essentielle au bon fonctionnement des produits Office 365. Mais cela ne vous permet pas de désactiver complètement le suivi.

Les données n'incluent pas votre nom, votre adresse e-mail ou toute autre information non liée à Office 365 ou OneDrive. De plus, cela n’affecte pas votre capacité à utiliser le logiciel.

La bonne nouvelle est que Microsoft 365 vous permet de contrôler vos données de diagnostic Windows. Cela vous aide à afficher et vérifier vos paramètres de confidentialité directement depuis n'importe quelle application Office 365.

N'hésitez pas à lire la FAQ dans la section Confidentialité du compte pour en savoir plus sur la collecte de données Office. Vous pouvez ensuite activer ou désactiver ces paramètres.

Vous pouvez également visiter la page d'assistance Microsoft pour en savoir plus sur les données de diagnostic et sur la façon d'accéder et de sélectionner les paramètres des données de diagnostic.

entitlement.diagnostics.office.com Les erreurs sont des données de diagnostic requises. Il vérifie les droits des applications Office 365 que vous utilisez.

Ainsi, lorsque le certificat est manquant, vous rencontrerez des erreurs. Si vous souhaitez savoir comment corriger l’erreur de certificat Outlook, voici comment procéder.

Comment se débarrasser des erreurs de certificat dans Office ?

1. Vérifiez le nom du certificat

1. Sélectionnez Afficher le certificat en cas d'erreur de certificat de sécurité Outlook.
2. Cliquez sur Issued to Name et vérifiez si le nom sur le certificat correspond au nom sur le serveur de messagerie.
3. Si le nom du certificat ne correspond pas, modifiez le nom et redémarrez Outlook.

Mais si le certificat a des noms différents, vous pouvez essayer chaque nom d'hôte. Si aucun de ces éléments n'est correct, procurez-vous le bon serveur de messagerie auprès de votre fournisseur de services Internet.

Après avoir vérifié avec succès le nom du certificat, l'erreur de certificat entitlement.diagnostics.office.com ne devrait plus apparaître.

2. Changer le port SMTP sortant

1. Lancez l'application Outlook et cliquez sur l'onglet Fichier.
2. Sélectionnez l'onglet Informations et cliquez sur Paramètres du compte à droite.
3. Dans la fenêtre Paramètres du compte, sous l'onglet E-mail, sélectionnez votre compte de messagerie et appuyez sur "Modifier".
4. Ensuite, cliquez sur Plus de paramètres et sélectionnez Onglet Avancé.
5. Ici, modifiez le port du serveur sortant (SMTP) et appuyez sur OK pour enregistrer les modifications.

Vous pouvez rencontrer des erreurs de certificat de sécurité Outlook si votre fournisseur de services Internet bloque le port SMTP sortant.

Donc, changer le serveur du port bloqué vers un autre port peut aider à résoudre ce problème.

3. Utilisez votre nom de domaine d'hébergement comme serveur de messagerie

Conseil d'expert : Certains problèmes de PC sont difficiles à résoudre, notamment lorsque le référentiel est corrompu ou que des fichiers Windows sont manquants. Si vous rencontrez des difficultés pour corriger les erreurs, votre système est peut-être partiellement corrompu. Nous vous recommandons d'installer Restoro, un outil capable d'analyser votre machine et de déterminer où se situe le problème.
Cliquez ici pour télécharger et commencer la réparation.

Les hébergeurs gèrent un grand nombre de domaines. Ainsi, dans le cas de l’hébergement mutualisé, ils fournissent le même serveur aux utilisateurs de domaines différents.

Cela signifie que l'hébergeur ne renouvelle pas le certificat SSL pour chaque domaine.

Ils utilisent uniquement des certificats de nom de domaine. Par conséquent, il déclenche l’alerte de sécurité entitlement.diagnostics.office.com.

Il est donc recommandé d'utiliser le nom de domaine de l'hébergeur au lieu du nom de domaine du serveur de messagerie.

Le certificat d'alerte de sécurité Outlook continue d'apparaître

De nombreux utilisateurs finaux dans les organisations reçoivent des fenêtres contextuelles de sécurité avec des messages d'avertissement de certificat lorsqu'ils tentent d'ouvrir Outlook.

Erreur de nom invalide lors de la lecture du certificat de sécurité après l'installation d'Exchange Server 2016.

Une autre erreur que vous pouvez rencontrer est que le certificat de sécurité est délivré par une entreprise à laquelle vous n'avez pas choisi de faire confiance.

Lorsque vous installez Exchange Server 2016 dans Active Directory, il déploie également un point de connexion de service (SCP) pour le service de découverte automatique.

Le client de messagerie utilise la découverte automatique pour suivre et collecter des données liées aux boîtes aux lettres et aux services Exchange.

Parfois, la fonction de découverte automatique peut cesser de fonctionner si les enregistrements DNS ne sont pas configurés correctement. À ce stade, vous pouvez rencontrer une erreur de certificat de découverte automatique sur Outlook.

Vous pouvez visiter la page d'assistance Microsoft pour en savoir plus sur l'erreur Nom invalide sur le certificat de sécurité.

Vous pouvez également installer un certificat SSL valide et vérifier si cela aide à résoudre le problème. Vous pouvez suivre notre tutoriel détaillé sur la façon d'installer le certificat et de corriger les erreurs de certificat de courrier électronique.

Une autre option consiste à essayer de connecter votre adresse e-mail à un autre client de messagerie. Nous vous recommandons d'essayer Mailbird, qui détecte automatiquement le serveur sortant utilisé par votre adresse.

Il prend en charge IMAP, POP, SMTP, les types de serveurs Outlook les plus courants. Ce service client de messagerie est très fiable et facile à utiliser. Si vous choisissez cette option, vous bénéficierez d’une transition en douceur.

Vous venez de télécharger l'application et de vous connecter à votre messagerie en utilisant vos informations d'identification. Mailbird donne accès à de puissants filtrages de courrier électronique, à des options de planification et à d'autres outils similaires pour vous rendre plus efficace et organisé.

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