Microsoft : une erreur Outlook télécharge le fichier 'TokenFactoryIframe' à chaque visite

Microsoft Outlook télécharge un mystérieux fichier appelé "TokenFactoryIframe" sur macOS lorsque les utilisateurs accèdent au service de messagerie via le navigateur Safari. Ce problème a désormais été largement signalé par les utilisateurs qui ont découvert les fichiers "TokenFactoryIframe" qu'Outlook télécharge à chaque visite.

Outlook télécharge ce mystérieux fichier toutes les quelques secondes ou au moins chaque fois que vous accédez à Outlook sur les plateformes Apple. D'après notre enquête, il semble qu'il s'agisse d'un problème causé par une mise à jour incorrecte côté serveur publiée sur Outlook et n'est pas lié à Safari ou macOS.

Microsoft a reconnu le problème dans un communiqué, mais la société n'a pas encore révélé la cause du téléchargement. Cela pourrait être dû à un bug dans le code HTML de la plateforme Microsoft 365, car les iframes sont un élément bien connu sur les sites Web utilisés pour héberger du contenu interactif ou des vidéos.

Selon Reddit, le problème semble avoir été mis en évidence pour la première fois le 2 mai et a été largement rapporté au cours des deux derniers jours.

Un porte-parole de Microsoft a déclaré que le problème est limité à Safari et que les utilisateurs peuvent passer à n'importe quel autre navigateur pour éviter que cela ne se produise. Cependant, nous avons reçu des rapports selon lesquels le problème affecte également Chrome et Firefox sur les plateformes Apple.

Qu'est-ce que TokenFactoryIFrame ?

Après une récente mise à jour côté serveur d'Outlook.com, les utilisateurs ont remarqué qu'un fichier appelé "TokenFactoryIFrame" commençait à apparaître dans la section des téléchargements de Safari. Le client de messagerie aurait téléchargé le fichier toutes les quelques secondes et le fichier de zéro octet rendait le site Web inutilisable.

Appelé inline frame (iframe), c'est un élément utilisé sur les sites web. Il essaie essentiellement de charger une autre page HTML dans le document. Cette méthode est couramment utilisée pour la publicité en ligne, les vidéos intégrées, le contenu interactif, les jeux en ligne et de nombreuses autres fonctionnalités.

Heureusement, le fichier a une taille nulle et est inoffensif, vous pouvez donc le supprimer manuellement de votre système sans vous soucier des conséquences. Cependant, il y a un problème : le supprimer du stockage de votre appareil n'a aucun effet car le fichier est à nouveau téléchargé lorsque vous visitez Outlook.com dans votre navigateur par défaut, Safari.

Un porte-parole de Microsoft a confirmé que la société est consciente d'un problème qui oblige Outlook à télécharger une iframe de fabrique de jetons à chaque accès dans Safari sur un MacBook.

"Il existe un problème persistant affectant Outlook sur le Web via Safari, dans lequel les utilisateurs sont continuellement invités à télécharger un fichier nommé 'TokenFactoryIframe'. Actuellement, la pratique recommandée consiste à utiliser un autre navigateur", ont déclaré les responsables de Microsoft.

Comment empêcher Outlook de télécharger TokenFactoryIframe

Pour résoudre le problème TokenFactoryIframe dans Outlook, suivez ces étapes :

1. Lancez Safari, mais ne vous connectez pas à Outlook.
2. Allez dans l'onglet Préférences du Menu Safari en haut.
3. Choisissez Site Web.
4. Sélectionnez Téléchargements dans la colonne Général de gauche.
5. Cela affichera une liste de sites Web avec des autorisations de téléchargement. Tant que les autorisations de téléchargement pour Outlook et Office sont désactivées, le navigateur cessera de télécharger tous les fichiers fournis par Outlook.
6. Dans la liste des sites disposant d'autorisations de téléchargement, recherchez et refusez toutes les entrées Outlook et Office.
7. Une fois terminé, quittez Préférences.

Bien que cela corrige l'erreur iframe de la fabrique de jetons dans Outlook, cela empêche également le navigateur de télécharger toutes les pièces jointes.

Heureusement, vous pouvez passer à Chrome pour éviter les problèmes Outlook, mais cette solution de contournement peut ne pas fonctionner pour tout le monde.

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