Apple a publié aujourd'hui un nouveau document d'assistance indiquant qu'iOS 15.4 et watchOS 8.5 permettent de restaurer une Apple Watch à l'aide d'un iPhone à proximité.
La documentation d'assistance indique que si une Apple Watch exécutant watchOS 8.5 ou version ultérieure affiche une animation de l'Apple Watch et de l'iPhone proches l'un de l'autre, les clients peuvent démarrer le processus de récupération en suivant ces étapes :
1. un iPhone à proximité. L'iPhone nécessite iOS 15.4 ou version ultérieure, doit être connecté au Wi-Fi et Bluetooth activé et doit être déverrouillé.
2. Placez l'Apple Watch sur le chargeur.
3. Double-cliquez sur le bouton latéral de votre Apple Watch (le bouton sous la couronne numérique ronde).
4. Suivez les étapes indiquées sur votre iPhone.
Si ces étapes ne fonctionnent pas, Apple recommande aux clients de vérifier leur connexion Wi-Fi. Plus précisément, Apple conseille d'essayer d'utiliser les réseaux 2,4 GHz au lieu de 5 GHz et d'éviter d'utiliser les réseaux 802.1X ou Wi-Fi forcés, comme ceux des chambres d'hôtel.
Dans une note interne adressée aux Apple Store et aux fournisseurs de services agréés Apple, Apple a déclaré que cette fonctionnalité permet aux clients et aux techniciens de restaurer watchOS sur certains modèles d'Apple Watch sans avoir à envoyer l'appareil à un centre de réparation Apple. Le mémo ne précise pas quels modèles d'Apple Watch prennent en charge cette fonctionnalité.
Le document d'assistance d'Apple indique que les clients peuvent voir un point d'exclamation rouge sur leur Apple Watch. Si cela se produit, Apple vous demande de double-cliquer sur le bouton latéral, puis de suivre les étapes ci-dessus. Si l'Apple Watch continue d'afficher un point d'exclamation rouge, il est conseillé aux clients de contacter l'assistance Apple pour configurer une réparation par courrier.
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