Les commandes vocales IA domineront-elles l’avenir des maisons intelligentes ?

Comme nous le savons tous, le domaine vertical qui connaît la croissance la plus rapide dans le domaine de la maison intelligente est le marché des appareils électroménagers intelligents. Toutefois, une grande partie de cette croissance dépend de l’ajout de la technologie de commande vocale. Les assistants IA à commande vocale, qui permettent aux consommateurs de diriger, de contrôler ou d'interagir avec la technologie par le biais de leur voix, deviennent la principale méthode de communication avec les appareils.

Contrôle vocal : donner aux gens ce qu'ils veulent

Les consommateurs habitués à obtenir des réponses d'un simple toucher du doigt se sont facilement (et avec empressement) adaptés à l'utilisation de leur voix, et l'adhésion à l'intelligence artificielle (IA) rend cette transition transparente. À l’instar du Web et du mobile, la voix est en train de passer d’une simple interface à un canal de consommation unique.

On s'attend à ce que d'ici 2024, le nombre d'assistants vocaux atteigne le chiffre stupéfiant de 8,4 milliards, dépassant la population totale de la planète. De plus, le Voice Consumer Index 2021 a interrogé les utilisateurs de technologie et a révélé qu'une personne sur trois utilise la technologie vocale quotidiennement. Il est clair que la technologie vocale devient de plus en plus un élément essentiel de notre vie quotidienne. L’ajout d’interfaces utilisateur vocales (VUI) aux appareils électroménagers tels que les machines à laver et les réfrigérateurs ne fera qu’accélérer encore cette tendance.

Applications d'intelligence artificielle à la maison

De nos jours, les maisons et les appareils deviennent de plus en plus complexes, ce qui rend plus difficile un fonctionnement transparent. En raison de la difficulté de l’interface, de nombreux appareils disposent d’un ensemble de fonctionnalités approfondies auxquelles la plupart des utilisateurs n’ont jamais accès. Grâce à la commande vocale, les utilisateurs n'ont pas à se soucier de la façon d'utiliser le pavé tactile du micro-ondes ; ils peuvent simplement dire ce qu'ils font et même enregistrer des préréglages pour leurs plats préférés. Les utilisateurs peuvent demander à la machine à laver de manipuler les articles délicats avec soin, au robinet de la cuisine de remplir une tasse d'eau et même à la poubelle de s'ouvrir automatiquement lorsque leurs mains ne sont pas pratiques.

Bien que la commande vocale existe actuellement principalement sur les enceintes intelligentes et les appareils mobiles, la voix est prête à les transcender. Les progrès matériels et logiciels ont rendu la commande vocale disponible pour pratiquement tous les types de produits. Les efforts de l’industrie visant à améliorer l’interopérabilité des services vocaux, ou la capacité d’un appareil à prendre en charge plusieurs assistants vocaux, peuvent également être pris en charge par la conception. Des systèmes discrets, voire invisibles, peuvent être intégrés aux appareils, et les nouveaux systèmes ont des temps de réponse instantanés sans latence du cloud.

La prochaine itération de produits de commande vocale intégrera de plus en plus la voix dans des produits autonomes qui fonctionnent dans différentes zones de la maison. Certains de ces appareils exploiteront la technologie cloud pour l’intelligence back-end, tandis que d’autres maintiendront des interactions locales. Une nouvelle génération de cas d’utilisation complexes nous attend.

Contrôle vocal pour tous

Bien que chaque produit soit prêt à héberger la technologie vocale, les interfaces utilisateur vocales (VUI) doivent encore surmonter certains obstacles pour être également utiles à tout le monde.

L'un des obstacles est la nécessité de répondre avec précision et cohérence aux personnes d'âges différents, de dialectes différents ou de barrières linguistiques. Grâce au machine learning, les appareils de pointe deviendront plus intelligents et utiles au fil du temps. Le nouveau système sera capable de mieux différencier les différents sons de la maison, ouvrant ainsi de nouveaux niveaux de personnalisation et de sécurité. Des organisations professionnelles comme Black in AI, Women in Machine Learning et Women in Voice s'efforcent d'accroître la représentation de voix diverses dans l'IA, la technologie vocale et l'apprentissage automatique. Des organisations comme celles-ci conduiront à terme à une plus grande innovation et inclusion.

Les utilisateurs ont également besoin de plus de soutien de la part des marques pour mieux comprendre ce que la technologie vocale peut faire pour eux. La plupart des utilisateurs tombent par hasard sur l'expérience vocale. Selon le Voice Consumer Index 2021, de nombreuses personnes ont compris comment faire fonctionner la voix chez elles grâce à des essais et des erreurs de base, à l'analyse de leurs amis et de leur famille, et même à la vérification des emballages de produits et des sites Web d'entreprise. Les gens veulent faire plus avec leurs assistants vocaux, mais ils sont limités. L’éducation des utilisateurs est essentielle pour donner aux consommateurs ce dont ils ont déjà envie.

La voix IA connecte tout

La voix est une méthode de contrôle unifiée qui permet à tous ces appareils de fonctionner "ensemble". La voix rend les maisons intelligentes plus intelligentes et plus faciles à gérer. L'intelligence artificielle combinée à l'apprentissage automatique permet aux appareils de garder toute la maison réactive à chaque demande et appel de l'utilisateur. Il suffit d'un simple mot de réveil ou d'un son détectable.

Les algorithmes sont souvent la « sauce secrète » qui différencie les différents produits de commande vocale, mais cela peut aussi conduire à un manque d'interopérabilité. Les appareils qui ne fonctionnent pas bien ensemble rendent les tâches simples plus difficiles, ce qui constitue la principale raison de frustration des consommateurs. À mesure que le marché évolue, les consommateurs choisiront des appareils offrant une expérience intégrée. Pour répondre à cette demande, les fabricants devront sélectionner des composants, des kits de développement et des SDK prenant en charge l'interopérabilité des services vocaux, permettant ainsi aux clients de converser en toute transparence avec le service de leur choix.

Combiner le marché avec des normes unifiées telles que Matter facilitera le déploiement d'appareils intelligents dans la maison. Les normes donnent aux utilisateurs l'assurance que les appareils intelligents qu'ils choisissent fonctionneront ensemble de manière fiable tout en éliminant les incertitudes du processus d'achat. En fin de compte, tout consommateur peut choisir une maison connectée sécurisée et transparente.

La future commande vocale apportera la liberté d'émettre des commandes vocales sans avoir besoin d'un haut-parleur intelligent. Avec le bon support, la technologie vocale pourrait facilement devenir la principale méthode de communication.

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