Les magasins de réparation en libre-service d'Apple sont désormais disponibles aux États-Unis

Apple a surpris tout le monde en annonçant un programme de réparation en libre-service. Grâce à ce programme, les clients qui sont à l'aise pour effectuer leurs propres réparations peuvent recevoir des pièces et des outils d'origine. Apple a annoncé que des magasins de réparation en libre-service étaient désormais disponibles aux États-Unis et qu'ils s'étendraient progressivement à davantage de pays, à partir d'Europe plus tard cette année.

La boutique en ligne donne aux clients accès à plus de 200 pièces et outils individuels. Les clients peuvent réparer les séries iPhone 12 et iPhone 13 ainsi que l'iPhone SE 3e génération. Les clients peuvent acheter des pièces et des outils pour l'écran, la batterie, l'appareil photo, le haut-parleur inférieur, le plateau SIM et Taptic Engine. Le magasin ajoutera également des pièces et des outils pour les Mac Apple Silicon plus tard cette année.

Pour commencer une réparation, les clients doivent d'abord consulter le manuel de réparation du produit qu'ils souhaitent réparer. Ensuite, ils peuvent se rendre dans un atelier de réparation par eux-mêmes et commander les pièces et outils nécessaires. Le magasin propose les mêmes outils que ceux utilisés par le réseau de réparation d'Apple. Apple propose également un kit de location d'outils à 49 $ qui permet aux clients qui ne souhaitent pas acheter d'outils pour une seule réparation d'accéder à des outils de réparation de haute qualité tels que des tournevis dynamométriques, des plateaux de réparation, des presses pour écran et batterie, et bien plus encore.

Apple affirme que le nombre de points de service où des pièces, des outils et des formations Apple d'origine sont disponibles a presque doublé au cours des trois dernières années. Le réseau mondial comprend plus de 5 000 fournisseurs de services agréés Apple et plus de 100 000 techniciens employés. Aux États-Unis, 8 clients Apple sur 10 se trouvent à moins de 20 minutes d’un fournisseur de services agréé.

La société a également déclaré : « La réparation à faire soi-même fait partie des efforts d'Apple pour étendre davantage la couverture des réparations. Pour la grande majorité des clients qui n'ont aucune expérience dans la réparation d'appareils électroniques, faites appel à des réparateurs professionnels et à des techniciens certifiés qui utilisent des produits Apple authentiques. pièces détachées C'est le moyen le plus sûr et le plus fiable de réparer. »

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