Tout ce que vous devez savoir sur le programme d'auto-réparation iPhone d'Apple

Apple a lancé son programme d'auto-réparation d'iPhone fin avril pour permettre aux propriétaires d'appareils Apple d'effectuer leurs propres réparations à domicile à l'aide de pièces, de manuels et d'outils de réparation Apple.

Dans ce didacticiel, nous aborderons tout ce que vous devez savoir sur un plan d'auto-réparation, y compris s'il vaut la peine d'utiliser des options de réparation alternatives.

Appareils auto-réparables

Actuellement, le programme d'auto-réparation couvre les derniers iPhones d'Apple, les modèles d'iPhone 12, les modèles d'iPhone 13 et l'iPhone SE 2022. La liste complète des appareils couverts est la suivante :

• ‌iPhone 13‌
• ‌iPhone 13‌ Mini
• iPhone 13 Pro
• ‌iPhone 13 Pro‌ Max
• ‌iPhone 12‌
• iPhone 12 Mini
• ‌iPhone 12‌ Pro
• iPhone 12 Pro
• iPhone SE (2022)

Démarrer la réparation

La première étape pour démarrer votre réparation consiste à consulter le manuel de réparation de l'appareil que vous souhaitez réparer pour voir ce dont il a besoin. Vous devez le parcourir pour obtenir le code du manuel d’entretien, ce qui constitue la prochaine étape du processus de réparation.

Après avoir consulté le manuel, vous pouvez visiter l'atelier de réparation en libre-service et saisir l'appareil que vous souhaitez réparer et les pièces à réparer. Apple vous montrera les pièces de rechange et les outils dont vous avez besoin pour effectuer la réparation, ainsi que des informations sur les prix.

Vous pouvez ajouter les composants que vous souhaitez à votre panier sur le site Web et commander pour qu'ils vous soient expédiés directement. Notez que presque toutes les réparations nécessitent des outils spéciaux, que vous pouvez acheter séparément ou louer un kit d'outils auprès d'Apple pour 49 $.

Veuillez noter que l'atelier de réparation n'est pas exploité par Apple, mais par un fournisseur tiers, SPOT.

MANUEL D'ACCÈS À LA RÉPARATION

Pour obtenir le manuel de réparation, il vous suffit de visiter le site de réparation en libre-service d'Apple. À partir de là, cliquez sur le lien « Manuels de réparation Apple » sous « Assistance ». Vous pouvez également cliquer ci-dessous pour accéder directement au manuel que vous recherchez. Veuillez noter que tous les liens renvoient vers des fichiers PDF sur le site Web d'Apple.

• iPhone 12
• iPhone 12 Mini
• iPhone 12 Pro
• iPhone 12 Pro
• iPhone 13
• iPhone 13 Mini
• iPhone 13 Pro
• iPhone 13 Pro
• iPhone SE troisième génération

Chaque réparation Le manuel explique le fonctionnement du processus de réparation et décrit les pièces disponibles à l'achat. Le manuel de réparation comprend des informations détaillées sur la façon de configurer la réparation, les étapes requises et la marche à suivre en cas de problème.

Composants réparables

Les manuels, outils et composants Apple sont disponibles pour les réparations suivantes sur chaque ‌iPhone‌ :

• Batterie
• Haut-parleur inférieur
• Appareil photo
• Écran
• Plateau SIM
• Moteur tactile

Si un autre ‌iPhone‌ Si un composant est endommagé, vous ne pouvez pas le réparer vous-même et vous devrez l'apporter à un Apple Store, à un centre de services agréé Apple ou à un atelier de réparation indépendant.

Location de kits d'outils

Presque toutes les réparations nécessitent des outils spécialisés conçus par Apple et peuvent être obtenus en louant un kit de réparation Apple. Les kits de réparation se louent pour 49 $, mais vous devez payer un dépôt de 1 200 $ pour garantir le retour du kit de réparation.

Vous disposez de 7 jours pour utiliser le kit de réparation, après quoi il doit être retourné à Apple via UPS. Apple facture des frais de licence lorsque vous louez pour la première fois un kit, qui disparaissent une fois le kit retourné. Apple indique que les utilisateurs seront facturés pour tout outil perdu ou endommagé.

Un kit de réparation contenant presque tous les outils dont vous avez besoin semble pratique, mais il est composé de deux parties, ce qui le rend encombrant et peu maniable. La première partie du kit pèse 43 livres et la deuxième partie du kit pèse 36 livres, pour un total de 79 livres. Ces kits sont très lourds et Apple donne des conseils pour les soulever sur son site de réparation :

• Réfléchissez avant de soulever. Redimensionnez l'objet et s'il est trop volumineux, faites-vous aider !
• Planifiez l'ascenseur. Sachez où vous allez et ayez un chemin clair.
• Empilez des boîtes plus petites sur des boîtes plus grandes, étendez les poignées et roulez au lieu de transporter deux boîtes.
• Équilibrez la charge entre vos mains.
• Ayez une bonne base de soutien - pieds écartés à la largeur des épaules ou plus.
• Pliez-vous avec vos genoux et vos hanches et gardez la tête haute.
• Mettez vos pieds en premier. Tournez avec vos pieds, pas avec votre torse.
• Prenez votre temps.

Ces kits s'empilent jusqu'à 20 pouces de largeur et 47 pouces de hauteur, mais ils comprennent une boîte à roulettes pour l'expédition. Chaque kit comprend une presse à batterie, une presse à affichage, un gabarit de retrait d'affichage chauffé, un plateau de réparation, un coupe-adhésif, un capot de protection et un tournevis dynamométrique, la liste complète est à retrouver sur le site de réparation à faire soi-même.

Les kits d'outils sont personnalisés pour chaque modèle d'appareil Apple. Il convient de noter que certaines pièces doivent être achetées séparément car tous les outils ne sont pas inclus. La plupart des outils non inclus sont probablement des articles que vous avez chez vous ou qui peuvent être achetés à moindre coût dans un magasin de réparation ou de quincaillerie.

Tool Shopping

L'atelier de réparation de bricolage propose plus de 200 pièces et outils qui peuvent être achetés individuellement pour les réparations ‌iPhone‌. Vous n'êtes pas obligé d'utiliser l'un des kits de location Apple mentionnés ci-dessus, mais vous pouvez acheter tous les outils dont vous pourriez avoir besoin.

Cela va coûter cher car certains outils de réparation exclusifs à Apple sont chers. Quelques exemples de prix sont les suivants. Beaucoup de ces outils sont requis pour chaque réparation.

• Presse d'affichage - 216 $
• Plaque de colle d'affichage - 25 $ à 30 $
• Torque Drive - 80 $ à 100 $
• Sac de présentation chauffant - 108 $ à 116 $
• Pince de retrait d'écran chauffante - 256 $
• Plateau de réparation - 30 $ à 50 $
• Kit de retrait de moniteur universel (SE uniquement) - 160 $

Si vous prévoyez d'effectuer plusieurs réparations, cela vaut peut-être la peine d'acheter chaque composant au coup par coup, mais pour une réparation unique, la location d'un kit est plus abordable.

Prix de réparation

Compte tenu des frais de location de 49 $ d'Apple pour le kit, le prix de réparation est dans certains cas plus élevé que le simple envoi de l'appareil à Apple pour réparation.

Voici une liste des prix de réparation pour ‌iPhone 13‌, y compris les prix de location des kits de réparation. Chacun de ces éléments est calculé à l'aide du package de composants de correctifs recommandé par Apple. Apple offre une réduction pour l'envoi de composants de remplacement au recyclage, cette réduction est donc incluse dans le prix.

• Réparation de la batterie - 95,84 $
• Réparation des haut-parleurs - 92,64 $
• Réparation de la caméra - 113,54 $
• Réparation du moniteur - 285,35 $
• Plateau SIM - 7,20 $ (aucun kit de réparation requis)
• Taptic Engine - 92,64 $

Veuillez noter que ce le prix ne prend pas en compte le coût de retour du kit de réparation et nécessite le renvoi des composants de remplacement à Apple. Il ne prend pas non plus en compte le temps nécessaire à la réparation, qui peut être long pour ceux qui ne sont pas familiers avec les réparations.

En comparaison, il en coûte 69 $ pour qu'Apple remplace la batterie de l'iPhone 13 sous garantie, donc remplacer la batterie vous-même n'en vaut pas la peine. De même, même si vous n'avez pas de garantie, il en coûtera à Apple 279 $ pour remplacer un écran endommagé, ce qui revient moins cher que de le réparer vous-même.

Pour d'autres réparations, vous pouvez économiser de l'argent en fonction des frais de réparation/remplacement hors garantie d'Apple. Les réparations autres que la batterie et l'écran pour le ‌iPhone 13‌ coûtent 449 $. Bien entendu, ce prix de réparation est le prix fixé par Apple, et les frais facturés par les prestataires de services agréés Apple peuvent être inférieurs.

Si vous disposez d'AppleCare+, il n'y a aucune raison de penser à le réparer vous-même puisque chaque réparation coûte 99 $ ou moins.

Exigences de réparation

Apple ne vous permet pas de commander les pièces de réparation d'occasion de votre choix - tous les achats de réparation sont liés à un « iPhone » spécifique. Lors de la création d'une nouvelle commande, vous devrez fournir le numéro de série ou l'IMEI de l'‌iPhone‌ que vous réparez. Le numéro de série de votre

‌iPhone‌ doit correspondre à la pièce que vous avez commandée. Ainsi, par exemple, si vous souhaitez acheter un pack d'affichage ‌iPhone 13‌, vous aurez besoin d'un numéro de série ‌iPhone 13‌ ou d'un IMEI. Cela limite essentiellement les réparations aux propriétaires d'appareils et ne permet pas aux ateliers de réparation indépendants de commander des pièces en gros auprès d'Apple.

Après l'installation, de nombreuses réparations nécessitent que vous contactiez Apple pour vérifier la pièce via le processus de configuration du système.

Retour des pièces pour recyclage

Une fois la réparation terminée, vos composants retirés peuvent être renvoyés à Apple. Si tel est le cas et qu'Apple a accès aux composants, vous pourrez peut-être bénéficier d'une petite réduction sur le coût de la réparation.

Par exemple, avec la réparation de batterie ‌iPhone 13‌, vous pouvez obtenir un crédit de 24,15 $ lorsque vous envoyez votre ancienne batterie, ce qui ramène le prix des composants de réparation à 46,84 $ (plus 49 $ pour le kit).

Expérience de réparation en libre-service avec la réparation Apple

Nous avons testé le processus de réparation avec un remplacement de batterie pour ‌iPhone 12 mini‌ et avons constaté qu'il était difficile pour les personnes n'ayant aucune expérience en réparation de le terminer. Il s'agit d'un processus complexe et long qui prend près d'une journée entière et nécessite des outils que même Apple ne fournit pas dans sa boîte à outils.

À la fin de la réparation, cela s'est avéré plus coûteux que de demander à Apple de remplacer la batterie et, dans l'ensemble, cela ne valait pas l'investissement en temps et en argent. N'oubliez pas de regarder la vidéo ci-dessus pour un aperçu complet.

Certaines réparations, comme celles de l'appareil photo et du Taptic Engine, peuvent en valoir la peine, car vous économiserez de l'argent en fonction du coût de leur obtention auprès d'Apple, mais assurez-vous de lire le manuel de réparation à l'avance pour comprendre ce que vous faites. entrer. Pour la plupart des réparations, il est plus simple de contacter un magasin Apple, un fournisseur de services agréé Apple ou un atelier de réparation indépendant qui utilise des composants Apple pour réparer votre appareil.

Pays pris en charge

Le programme d'auto-réparation est lancé aux États-Unis, mais s'étendra à d'autres pays, dont l'Europe, plus tard en 2022.

Future Expansion

À l'avenir, Apple prévoit d'étendre le programme d'auto-réparation à d'autres appareils, y compris les Mac Apple Silicon.

Ce qui précède est le contenu détaillé de. pour plus d'informations, suivez d'autres articles connexes sur le site Web de PHP en chinois!