Décrire en détail la vie passée et présente de RPA

Auteur | Jie Mengmei, Unité : China Mobile Smart Home Operation Center

​Labs Introduction

La naissance de certains concepts et concepts ne s'est pas produite du jour au lendemain, mais a des racines historiques. Les nouveautés sont mises à jour et itérées en fonction des demandes du marché, et la RPA ne fait pas exception. Elle est née pour résoudre des problèmes commerciaux et s'est progressivement développée et étendue en raison des besoins d'automatisation de l'entreprise. Cet article se concentrera sur le processus de développement de la RPA et décrira en détail le passé et le présent de la RPA.

Partie 01 Qu'est-ce que la RPA ?

RPA signifie Robotic Process Automation. Selon les programmes prédéfinis, les robots logiciels gèrent un grand nombre de tâches de flux de travail basées sur des règles, répétitives et fastidieuses en simulant des opérations manuelles au clavier et à la souris pour réaliser l'automatisation des processus. La RPA peut réaliser un traitement automatisé entre un ou plusieurs systèmes (ou applications) et réaliser des opérations efficaces grâce à l'intégration de plusieurs technologies telles que l'exploration de processus, le CV, l'OCR, le NLP et le low-code.

Partie 02 Histoire du RPA

La naissance de certains concepts et concepts ne s'est pas produite du jour au lendemain, mais a des racines historiques. Dans la quête d'une vie meilleure, le développement des objets physiques évolue souvent dans le sens d'une évolution plus rapide, meilleure et plus pratique. Les nouvelles choses évoluent avec la demande du marché et on peut également dire que la RPA est conforme aux besoins des gens. développé à ce jour. L'histoire avant la naissance de la RPA est brièvement résumée comme suit :

1. Afin de réduire les coûts, la première ligne de production d'automatisation des processus a été construite avec succès
2. Après cela, l'automatisation des affaires est devenue l'objectif poursuivi par les entreprises, mais le les conditions techniques n'étaient pas disponibles à l'époque ;
3. Les ordinateurs sont devenus disponibles dans le commerce et des robots industriels ont été proposés pour la première fois ; des solutions d'automatisation d'entreprise sont nées
4. Le premier robot industriel a été lancé
5. Avec le développement de la science et de la technologie ; , les entreprises sont entrées dans l'ère de l'automatisation informatique, donnant naissance à des robots logiciels pour aider les gens à traiter efficacement les données
6. La gestion d'entreprise évolue vers la gestion des processus métiers (BPM).

Ce qui a directement motivé la naissance du RPA, c'est le BPO. À la fin des années 1990, les 500 plus grandes entreprises mondiales ont commencé à externaliser leurs processus commerciaux vers des pays à faibles coûts, ce qui a donné naissance à l'externalisation des processus métiers (BPO). Cependant, avec le développement de la société, les coûts de coordination, les coûts de main-d'œuvre et les coûts d'erreur de processus ont progressivement augmenté, dans le même temps, diverses entreprises ont progressivement réalisé que la confidentialité des données est plus importante que la compression des coûts ; Si vous ne connaissez pas les détails, il est préférable de confier les données à un robot dont les activités se limitent à l'intranet, car celui-ci est évidemment plus sécurisé et contrôlable. En conséquence, les 500 plus grandes entreprises mondiales ont progressivement tourné leur attention vers l'automatisation des processus métiers (Business Process Automation, également appelée BPA). Par la suite, le BPA a été largement utilisé et diverses technologies d’automatisation des processus ont émergé les unes après les autres comme la meilleure méthode pratique du BPA. De toute évidence, la RPA est née pour résoudre des problèmes commerciaux et s’est progressivement développée et étendue en raison des besoins d’automatisation de l’entreprise.

En fait, le développement du RPA en Chine a une histoire de 22 ans, à commencer par Button Wizard.

Key Wizard, apparu en 2000, peut être considéré comme le germe du PRA domestique. Il s'agit d'un logiciel qui simule les actions de la souris et du clavier. En créant des scripts, vous pouvez laisser l'assistant de touches remplacer vos mains et effectuer automatiquement une série d'actions avec la souris et le clavier. « La technologie libère les mains et les programmes réalisent les rêves » est le slogan de Button Wizard, et c'est aussi un véritable portrait de l'époque. Button Wizard était à cette époque le standard de facto pour l'automatisation de la souris et du clavier, et le standard de facto pour le cadre technologique des produits RPA était la suite de tests automatisés en trois parties. Les tests automatisés font référence à l'écriture de scénarios de test pour simuler des tests manuels en enregistrant ou en écrivant des scripts, et à l'exécution de scénarios de test en lisant ou en exécutant des scripts, remplaçant ainsi la vérification manuelle des fonctions du système. Parmi eux, la structure à trois pouvoirs de la combinaison de tests automatisés d'interface utilisateur Python + Selenium/Appnium + Jenkins deviendra la norme de facto pour le cadre technologique des produits RPA à l'avenir. On peut dire que l'assistant de boutons et les tests automatisés posent les bases techniques du RPA, c'est-à-dire que le corps (ensemble de trois pièces) et les membres (souris et clavier) du RPA sont construits.

Bien que la RPA ait subtilement influencé de nombreuses entreprises et se soit progressivement développée et appliquée, elle a toujours été tiède. Ce n'est qu'en 2018 que deux cycles de financement, UiPath et Automation Anywhere, ont fait exploser l'industrie mondiale de la RPA. Grâce à une exposition médiatique constante, l'industrie de la RPA s'est fait connaître tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de l'industrie. La taille du marché a atteint une croissance exponentielle et a été favorisée par le capital.

Partie 03 Avantages de la RPA

La RPA peut être simplement comprise comme un robot logiciel ou un robot virtuel. Après avoir subdivisé le processus métier, il peut exécuter de gros lots et des opérations répétables en simulant un clavier et une souris manuels. opérations. tâches opérationnelles spécifiques pour réaliser l’automatisation des processus. Cela équivaut à une main-d’œuvre virtuelle invisible effectuant un travail à la chaîne de montage.

Voici une comparaison de cas simple : sélection de CV et présélection de candidats.

Il n'est pas difficile de voir que l'industrie RPA est favorisée par le capital et a ses propres avantages, et la combinaison avec l'IA à l'avenir la rendra également capable d'accomplir des tâches complexes.

❖ Principaux avantages commerciaux du RPA :

• libérer la main d'œuvre. La RPA peut aider et améliorer le travail des employés de l'entreprise, en les libérant des processus commerciaux répétitifs et fréquents pour s'engager dans un travail créatif plus précieux et donner libre cours à leur initiative subjective
• améliorer l'efficacité ; Travaillant 24h/24 et 7j/7, stable, précis et réactif. L'élimination de l'incertitude causée par les facteurs humains garantit la rapidité, la précision et la cohérence de l'exécution des tâches ;
• Fournit le support de source de données nécessaire pour les mises à niveau et les opérations numériques ;
• Améliore la vitesse de réponse et la satisfaction des utilisateurs ;

❖ Principaux avantages techniques de la RPA :

• Déploiement technologique non invasif. Ce que l'on appelle non-intrusif signifie qu'il est indépendant des systèmes existants, ne nécessite pas de modification des systèmes existants ni de développement d'interfaces, ne nécessite pas d'intégration de système et ne détruira pas l'architecture informatique d'origine de l'entreprise.
• Fournit la sécurité de la confidentialité des données.

Partie 04 Les différences et les connexions entre le RPA et les robots intelligents traditionnels et l'IA

- RPA et robots intelligents traditionnels

RPA, en tant que robot logiciel ou robot virtuel, est voué à rappeler aux gens les robots traditionnels Les robots intelligents, quelle est la relation entre eux ? Intuitivement parlant, les robots intelligents sont visibles, tandis que le RPA est invisible et intangible, mais ils peuvent aider ou remplacer les humains dans l'exécution d'opérations et l'achèvement de travaux grâce à des programmes prédéfinis. Bien entendu, il existe différentes méthodes de classification des robots intelligents en termes de fonction et de degré d'intelligence. En termes de domaines, tels que les robots de soudage à l'arc dans le domaine des robots industriels et les robots intelligents de service public dans le domaine des robots de service, ces tâches. exiger que les entités fonctionnent. La RPA ne peut pas être remplacée. Cependant, à en juger par la naissance du RAP, le RAP lui-même est une solution technique née pour automatiser les processus métier, en se concentrant sur l'automatisation de certains processus métier répétitifs au niveau informatique. Il ne s’agit donc pas de savoir qui est le meilleur, mais d’applications complémentaires et intégrées dans différents scénarios d’application.

-RPA&AI

En ce qui concerne la relation entre la RPA et l'IA, nous devons mentionner que depuis l'émergence du premier outil RPA professionnel jusqu'à nos jours, l'évolution et le développement de la RPA ont traversé les quatre étapes suivantes :

Les trois technologies clés des produits RPA modernes sont la capture d'écran, la gestion de l'automatisation des processus métier et l'intelligence artificielle. Bien que les produits RAP grand public actuels se situent entre les étapes 2.0 et 3.0, certains géants de l'industrie RAP ont déjà commencé à explorer la RPA 4.0. Les produits RPA combinés à l’IA sont comme des robots virtuels dotés d’un cerveau, dotés de capacités cognitives, d’apprentissage et de prise de décision, et seront capables de gérer des tâches plus complexes dans les processus métiers. La RPA est née en réponse à la demande du marché et, selon les attentes du marché, elle finira par évoluer vers l'IA.

Partie 05 Perspectives du RPA

Actuellement, alors que la tendance au vieillissement devient de plus en plus évidente, le dividende démographique de divers pays est également confronté au dilemme de la disparition. Dans le cadre de la tendance générale, le travail mécanique et répétitif est voué à être progressivement remplacé par des robots, et l'ensemble. automatisation des machines La tendance au développement est imparable, tout évolue dans une direction plus intelligente, et l'intégration et le développement de l'IA sont également une tendance inévitable. L'analyste de Forrester, Lu Guannan, a déclaré dans « Laiye Lead 2020 » : Les attentes du marché en matière de RPA sont de plus en plus élevées, et les outils RPA sans capacités d'IA seront remplacés. La RPA combinera l’apprentissage automatique et l’apprentissage profond pour générer des informations et se développer dans une direction intelligente, appelée IPA (Intelligence Process Automation).

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