Opinion : La technologie basée sur l’IA crée de nouvelles voies

L'IA est une branche de l'informatique qui étudie et développe des algorithmes capables d'effectuer des activités qui nécessitent généralement l'intelligence humaine. Aujourd’hui, la plupart des innovations reposent sur l’intelligence artificielle ou des technologies connexes. Il existe actuellement une grave pénurie de talents en IA. Selon les données pertinentes, il existe environ 300 000 experts en IA dans le monde, mais il existe encore des « millions » d'opportunités d'emploi.

L'essor rapide de l'intelligence artificielle dans les entreprises est attribué à sa capacité à automatiser les tâches répétitives et les activités d'exécution. Les algorithmes d’intelligence artificielle sont conçus pour créer des modèles qui exploitent le Big Data pour découvrir les relations sous-jacentes. Le modèle d'IA formé est ensuite déployé pour automatiser les tâches quotidiennes. Les entreprises utilisent l'IA pour améliorer l'expérience client, de l'enregistrement automatisé à l'hôtel et de la saisie des données au service client basé sur un chatbot.

Bien que les produits basés sur l'IA puissent effectivement créer de la valeur, le concept d'automatisation a formé une forte opinion publique parmi le public, et de nombreuses personnes pensent que l'IA réduira des emplois. Après la première révolution industrielle, les gens ont dû acquérir des compétences pour devenir machinistes et ouvriers industriels, après la deuxième révolution industrielle pour devenir électriciens et pendant la troisième révolution industrielle pour devenir ingénieurs en logiciels et matériel informatique.

Nous sommes dans la quatrième révolution industrielle. Il redéfinit la façon fondamentale dont nous travaillons, vivons et utilisons les produits. La quatrième révolution industrielle s’appuie sur les énormes progrès technologiques que nous avons réalisés au cours des dernières décennies. Les progrès dans des domaines tels que le cloud computing, l’intelligence artificielle, l’Internet des objets, la cybersécurité, les voitures autonomes et la réalité virtuelle réduisent le fossé entre les mondes réel et virtuel.

Les entreprises ont besoin de talents pour développer des applications liées à l'intelligence artificielle. Si le produit fini peut réduire le personnel du service client, le processus de création d’un chatbot nécessite également du talent.

Nous avons besoin d'ingénieurs de données pour stocker et traiter de grandes quantités de données, d'annotateurs et de linguistes pour analyser et annoter du texte, d'analystes commerciaux pour définir les exigences du système, d'experts en la matière pour définir le succès des clients, de scientifiques de données pour créer des modèles et d'ingénieurs logiciels pour construire. Les spécialistes des produits, UX/UI sont capables de créer d’excellentes expériences utilisateur, la liste est longue. Dans cet exemple, même si les chatbots peuvent éliminer certains rôles de service client, ils créent de manière disproportionnée davantage de rôles liés à la technologie.

De plus, l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique créent de nouvelles économies. Les progrès en matière de vision par ordinateur et de traitement du langage naturel en sont de bons exemples. Il est impossible d’imaginer le transport autonome ou le métaverse sans la commercialisation de l’intelligence artificielle. Même si certains emplois seront redondants et supprimés, de nouvelles opportunités apparaissent.

La grave pénurie de talents en IA et la demande extrême d'intelligence artificielle de la part des entreprises constituent d'excellentes opportunités pour les établissements d'enseignement supérieur et les entreprises de combler le déficit de compétences. Bien que les meilleurs établissements d'enseignement supérieur indiens proposent une spécialisation en IA, ces programmes ont du mal à suivre le développement rapide de l'intelligence artificielle.

De même, les entreprises peuvent également lancer des programmes de requalification pour aider les employés à se préparer. Nous y parviendrons facilement si nous avons un plan.

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