Le dilemme des données dans l’environnement informatique de pointe du commerce de détail actuel

Les détaillants sont inondés de nombreuses technologies en évolution dans lesquelles ils ont investi ou envisagent d'acheter, notamment les points de vente (POS), l'intelligence artificielle et l'analyse, l'automatisation, la réalité augmentée et virtuelle, l'IoT, la vidéosurveillance et bien plus encore, pour permettre magasins Les opérations sont plus complexes.

Aujourd'hui, les détaillants sont aux prises avec des défis croissants en matière de gestion des données. Ils doivent maintenir les systèmes informatiques critiques de l'entreprise en ligne 24h/24 et 7j/7 pour garantir la continuité des opérations commerciales et la disponibilité des applications client, tout en gérant séparément des ensembles de données tout aussi importants et les séquences de vidéosurveillance en magasin.

Toutes ces données sont créées et gérées sur des dizaines, des centaines ou des milliers de sites individuels appelés « edge computing ». Explorons les problèmes actuels de l'informatique de pointe et identifions les moyens par lesquels les responsables informatiques du commerce de détail peuvent acheter la solution idéale pour les environnements multi-magasins.

Le dilemme des données des détaillants

Les détaillants sont inondés de nombreuses technologies en évolution dans lesquelles ils ont investi ou envisagent d'acheter, notamment les points de vente (PDV), l'intelligence artificielle et l'analyse, l'automatisation, la réalité augmentée et virtuelle et l'Internet des Choses, vidéosurveillance, etc., rendant les opérations des magasins plus complexes. Compte tenu de l’essor du BOPIS et des produits similaires, de nombreuses entreprises doivent intégrer leurs opérations de commerce électronique et en magasin.

Les grandes chaînes de magasins comptant des centaines ou des milliers d'emplacements peuvent rapidement se heurter à des problèmes de contrôle des coûts et de complexité liés à la gestion des données pour chaque emplacement. Les sites tels que les PME et les petites franchises, ainsi que les petits détaillants doivent toujours protéger les données générées dans leurs magasins, mais ils ont tendance à disposer de budgets et d'un personnel informatique plus réduits que les grands détaillants.

Avec l'évolution rapide des solutions technologiques, les détaillants lancent aujourd'hui de nombreux nouveaux produits pour aider à réduire les coûts et à maximiser l'utilisation des ressources. Aujourd'hui, les responsables informatiques du commerce de détail peuvent éliminer les systèmes obsolètes pour optimiser plusieurs environnements. Un système de stockage à connexion directe (DAS) utilisant des disques de serveur ou des boîtes de jonction externes (JBOD) peut être une solution simple pour les détaillants, qui peuvent offrir une certaine normalité en exploitant les cartes RAID internes des serveurs d'exécution de chaque magasin.

Mais DAS a ses limites et ses coûts supplémentaires, car il existe un point de défaillance unique dans le déploiement d'un magasin, et les pannes d'infrastructure, telles que la perte d'un serveur ou de plusieurs disques durs, peuvent empêcher l'accès aux données ou aux applications pour continuer à fonctionner. .

L'HCI d'aujourd'hui, ainsi que les serveurs et systèmes de stockage virtualisés, offrent d'énormes capacités sur site dans chaque magasin, en particulier là où la disponibilité et la protection des données restent des facteurs de risque. Des clusters de calcul et de stockage à haute disponibilité dans le magasin lui-même peuvent résoudre ces problèmes.

Flexibilité et haute disponibilité pour la disponibilité des détaillants

Comme nous l'avons vu dans d'innombrables titres, les temps d'arrêt sont l'une des plus grandes craintes dans le monde informatique. Lorsqu'un magasin « fait faillite », non seulement les revenus de l'entreprise sont affectés, mais la fidélité des clients et la réputation de la marque sont également menacées. Cela fait de la haute disponibilité et de l'absence de points de défaillance uniques une priorité clé pour les détaillants du monde entier, car ils sont chargés de maintenir une disponibilité 24 heures sur 24 en magasin.

Les attributs généraux qui augmenteront encore les coûts de stockage des détaillants incluent la facilité d'utilisation, la robustesse et la flexibilité. Le stockage doit être facile à déployer et à gérer à partir d’un ou plusieurs emplacements. La solution doit être indépendante du matériel, de l'hyperviseur et du logiciel afin de pouvoir se connecter à tout environnement existant ou nouveau et être compatible avec les produits de tous les principaux fournisseurs. Cette flexibilité permettra aux responsables informatiques du commerce de détail de personnaliser les produits matériels et logiciels existants, préférés ou futurs, pérennisant ainsi l'environnement et protégeant l'investissement initial.

Créez un environnement de stockage de séquences de vidéosurveillance évolutif et abordable

En plus des données en magasin générées par les systèmes de point de vente et d'autres applications, de nombreux détaillants capturent également des séquences de vidéosurveillance. Cette capture vidéo existe pour l'une des deux raisons suivantes : premièrement, pour la sécurité en magasin et deuxièmement, pour des informations commerciales.

Bien que les données vidéo puissent être extrêmement précieuses, ces fichiers sont volumineux et peuvent nécessiter des solutions de stockage volumineuses et coûteuses. Les détaillants doivent également s’assurer qu’ils respectent les dernières exigences légales et réglementaires en matière de légalité et de conservation des vidéos et autres données client. Il est préférable de séparer complètement votre infrastructure informatique de vidéosurveillance de votre environnement de stockage de données d'entreprise.

Pour protéger les budgets, les capacités de stockage de vidéosurveillance doivent être optimisées pour répondre aux attentes constantes d'un nombre croissant de caméras générant toujours plus de données dans davantage d'endroits, à des résolutions plus élevées et à des fréquences d'images. Une stratégie définie pour le stockage, la conservation et l'accès aux vidéos est nécessaire, y compris des politiques définies et une automatisation pour rendre la gestion vidéo réellement gérable.

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