WhatsApp est un logiciel

Whatsapp est une application de communication entre smartphones. C'est un logiciel de messagerie instantanée gratuit Avec le service de notification push, cette application peut recevoir instantanément des messages de parents, amis et collègues. Grâce à WhatsApp, les utilisateurs n'ont qu'à se connecter au wifi et à rester en contact avec leur famille et leurs amis partout dans le monde en envoyant des messages texte ou en créant des discussions de groupe, et peuvent même passer des appels nationaux et internationaux sans ignorer les opérateurs locaux.

L'environnement d'exploitation de ce tutoriel : système IOS15, téléphone mobile iPhone12.

WhatsApp Messenger (WhatsApp en abrégé) est une application de communication entre smartphones, prenant en charge les téléphones iPhone et Android. Cette application utilise le service de notification push pour recevoir instantanément des messages d'amis, de famille et de collègues. Passez de l'envoi de messages texte à l'utilisation gratuite du programme WhatsApp pour envoyer et recevoir des messages, des images, des fichiers audio et des messages vidéo.

WhatsApp est enregistré en fonction du numéro de téléphone mobile. Lors de l'inscription, l'utilisateur doit saisir le numéro de téléphone mobile et accepter un message texte de vérification. Ensuite, WhatsApp recherchera dans les contacts du téléphone mobile de l'utilisateur les personnes qui l'utilisent déjà et les ajoutera automatiquement. aux contacts du téléphone mobile de l'utilisateur dans la liste des personnes.

Facebook a annoncé le 19 février 2014 avoir conclu un accord final avec WhatsApp, une société de messagerie mobile multiplateforme à croissance rapide, pour acquérir WhatsApp pour environ 19 milliards de dollars. J'espère que cela augmentera la popularité. Le 3 octobre 2014, les régulateurs antitrust de l’Union européenne ont officiellement approuvé l’acquisition par Facebook de la startup de messagerie mobile WhatsApp.

WhatsApp est un logiciel de messagerie instantanée international gratuit appartenant à Facebook. Les utilisateurs n'ont besoin que de se connecter via wifi pour envoyer des messages, passer des appels vocaux et vidéo. WhatsApp est similaire à WeChat en Chine, mais il compte plus d'utilisateurs dans le monde, avec plus de 2 milliards d'utilisateurs. Le taux de pénétration de WhatsApp dans des pays comme l'Inde et le Brésil a même atteint 90 %, ce qui en fait celui qui compte le plus grand nombre d'utilisateurs. dans le monde.

Pourquoi les utilisateurs utilisent-ils WhatsApp ?

Avec WhatsApp, les utilisateurs n'ont qu'à se connecter au wifi et rester en contact avec leur famille et leurs amis partout dans le monde en envoyant des messages texte ou en créant des discussions de groupe, et peuvent même ignorer les opérateurs locaux pour passer des appels nationaux et internationaux.

Pour protéger la confidentialité des utilisateurs, chaque message envoyé sur WhatsApp est automatiquement crypté et son contenu ne peut pas être vu même par WhatsApp ou Facebook. En plus des messages texte et des appels, WhatsApp permet également aux utilisateurs d'envoyer des messages multimédias riches tels que des photos, des vidéos, des GIF, des notes vocales et des documents. Les utilisateurs peuvent également définir un message d'état sur WhatsApp pour informer les autres quand ils peuvent les contacter.

Caractéristiques

Prend en charge les fonctions « lu » et « non lu » pour faciliter la compréhension de la progression de la visualisation du message par l'autre partie.

Les salles de discussion de groupe permettent aux utilisateurs de créer librement des groupes et de partager des salles de discussion pour que d'autres utilisateurs puissent les rejoindre.

Prend en charge le chat vocal et vidéo. La communication mondiale ne nécessite pas de frais de téléphone et peut être réalisée via Internet. Elle peut prendre en charge jusqu'à 8 personnes en vidéo.

Application professionnelle pour WhatsApp

Créez une page d'accueil officielle. Les entreprises peuvent créer une page Facebook et ajouter des informations de base sur l'entreprise pour permettre aux utilisateurs de les contacter.

La messagerie instantanée est importante pour établir des relations personnelles et est également cruciale pour les contacts professionnels.

Dans une étude menée par le Boston Consulting Group sur Facebook, 2/3 des utilisateurs interrogés dans le monde ont déclaré avoir envoyé des messages commerciaux aux clients pendant les vacances 2019. Informations pertinentes, telles que répondre aux demandes des clients, obtenir des conseils de service, etc.

La version entreprise de WhatsApp (WhatsApp Business), en plus des fonctions de communication de base, offre également aux entreprises la possibilité d'automatiser, de trier et de répondre rapidement aux messages des clients. En créant un profil d'entreprise, les entreprises peuvent exposer leurs informations importantes, telles que la description de l'entreprise, le site Web, l'adresse et les coordonnées, en ligne 24 heures sur 24. Cela facilite les réponses en libre-service aux questions des clients, et les clients peuvent envoyer un message à l'entreprise s'ils ont besoin de se renseigner davantage.

WhatsApp dispose également de certaines fonctionnalités qui peuvent aider les entreprises à gérer les discussions, même hors ligne, telles que : les messages d'accueil en libre-service, la définition d'une réponse plus tard, les techniques de réponse rapide, etc.

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