Quelle plateforme est Shopee ?

Shopee est une plateforme de commerce électronique en ligne dont le siège est à Singapour et affiliée à la société Internet singapourienne Sea Limited (groupe Donghai, appelé Sea). Depuis sa création à Singapour en 2015, le champ d'activité de Shopee s'est étendu à Singapour, plus de 100 000 personnes. 10 marchés dont la Malaisie, les Philippines, la Thaïlande, le Vietnam et le Brésil.

L'environnement d'exploitation de ce tutoriel : système Windows 7, ordinateur Dell G3.

Shopee est une plateforme de commerce électronique en ligne dont le siège est à Singapour et affiliée à la société Internet singapourienne Sea Limited (Groupe Donghai, ci-après dénommé Sea). La société a été fondée en 2009 par le Chinois singapourien Li Xiaodong. Shopee était un service d'achat en ligne lancé pour la première fois à Singapour en 2015.

Depuis sa création à Singapour en 2015, le champ d'activité de Shopee s'est étendu à plus de 10 marchés, dont Singapour, la Malaisie, les Philippines, la Thaïlande, le Vietnam et le Brésil.

Shopee est la plateforme de commerce électronique à la croissance la plus rapide en Asie du Sud-Est et la plateforme de premier choix pour les produits nationaux destinés à l'étranger en Asie du Sud-Est.

Shopee a ouvert des bureaux à Shenzhen et à Hong Kong en 2016 pour mener des activités transfrontalières et créer des solutions transfrontalières uniques pour les vendeurs transfrontaliers chinois, fournissant un support en matière de trafic, de logistique, d'incubation, de langue, de paiement et d'ERP.

Stratégie opérationnelle Shopee

L'Asie du Sud-Est est une zone centrale pour la construction de la « Route maritime de la soie du 21e siècle », et en raison des facteurs superposés de géographie, de population et de potentiel de développement économique, l'Asie du Sud-Est est de plus en plus devenir un marché océan bleu pour le développement du commerce électronique et le commerce transfrontalier de la Chine. C'est le premier choix des commerçants étrangers pour développer le commerce électronique à l'exportation.

Selon le « Rapport sur l'économie Internet de l'Asie du Sud-Est 2019 » publié avec autorité par Google et Temasek, l'industrie du commerce électronique en Asie du Sud-Est a maintenu une croissance rapide de 62 % au cours des quatre dernières années. L'Asie du Sud-Est représente 38 milliards de dollars, soit une augmentation par rapport à 2015. Atteignant 7,6 fois, on s'attend à ce que d'ici 2025, ce chiffre dépasse 150 milliards de dollars.

En 2019, le commerce électronique représente encore une proportion relativement faible des ventes totales dans l'ensemble du secteur de la vente au détail en Asie du Sud-Est, seulement 2 à 3 % selon le « Rapport sur le développement du commerce électronique en Chine (2018-2019) ». Au premier semestre 2019, les ventes au détail en ligne de biens physiques en Chine représentaient 19,6 % du total des ventes au détail de biens de consommation, et il existe une énorme marge de développement pour le marché des achats en ligne en Asie du Sud-Est.

Le « Marché mobile 2019 » d'App Annie montre que Shopee s'est classée première parmi les applications mondiales d'achat C2C en 2018 en termes de téléchargements ; le rapport du premier trimestre 2019 d'iPrice Group montre que Shopee est devenue l'application la plus téléchargée en 2019 avec un total de 184 millions de visites sur PC. et mobile Au premier trimestre, il s'agissait de la plateforme de commerce électronique la plus visitée en Asie du Sud-Est et de la seule avec une croissance positive du trafic.

Sea, la société mère de Shopee, travaille en Asie du Sud-Est depuis dix ans. Grâce à ses années d'expérience, Shopee a accumulé une connaissance approfondie du marché de l'Asie du Sud-Est :

Le marché est très différent.

Le marché de l'Asie du Sud-Est compte 600 millions d'habitants, mais il existe de grandes différences, qui se reflètent dans la culture, les habitudes de consommation, la langue, etc. Comme l'a déclaré un cadre supérieur de Sea Group : « Prenons l'exemple de l'Indonésie, le marché local L'accent change tous les 50 kilomètres, et la langue change également tous les 250 kilomètres. Vous pouvez imaginer que Asie du Sud-Est Dans quelle mesure les préférences d'achat des gens sont-elles différentes ? dans le monde et est également l'une des régions les plus mobiles au monde. En 2018, l'Asie du Sud-Est comptait 350 millions d'internautes, dont 90 % utilisent des appareils mobiles pour accéder à Internet.

La population est jeune, passionnée par les réseaux sociaux et les influenceurs célèbres

Parmi les 600 millions d'habitants d'Asie du Sud-Est, 50 % ont moins de 30 ans, principalement après 2000, et sont confrontés à des évolutions de consommation telles que comme fonder une famille et avoir des enfants. Dans le même temps, la jeune population d’Asie du Sud-Est est très socialisée et passionnée par la culture des célébrités sur Internet et la chasse aux étoiles. Facebook est la plateforme sociale la plus active et la plus active d’Asie du Sud-Est.

L'infrastructure en Asie du Sud-Est n'est pas parfaite

Les barrières naturelles telles que plus de 10 langues rendent la communication entre acheteurs et vendeurs pleine de défis, il n'y a pas de monnaie commune, le règlement est difficile ; Îles d'Asie du Sud-Est Il existe de nombreuses îles et le terrain est complexe. Prenons l'exemple de l'Indonésie, qui compte plus de 10 000 îles, ce qui rend difficile l'exécution des commandes logistiques.

Stratégies d'adaptation :

En réponse à la situation actuelle du marché, les stratégies de réponse de Shopee comprennent :

· Shopee a lancé une fonction de diffusion en direct dans l'application, les commerçants peuvent promouvoir leurs produits auprès des consommateurs potentiels via une diffusion en direct dans l'application · Shopee a introduit Shopee Quiz dans l'application, invitant des célébrités de divers régions pour organiser des questions et réponsesLe 14 août 2019, Shopee a annoncé avoir uni ses forces avec la superstar mondiale du football Cristiano · Ronaldo (Cristiano Ronaldo) est le nouveau porte-parole de la marque. Il rejoint la promotion annuelle emblématique de Shopee "9.9 Super Shopping Festival". mains avec la plate-forme pour dévoiler conjointement la prochaine saison de shopping au second semestre 2019

Stratégie de localisation	· La plupart des hauts dirigeants de Shopee vivent en Asie du Sud-Est depuis des décennies, et ils connaissent l'Asie du Sud-Est La compréhension du marché est très approfondie · Le recrutement et la formation de talents locaux ont établi un échelon positif de formation des talents dans la région · Shopee développe des plans de localisation basés sur les caractéristiques de chaque marché pour répondre à aux besoins des consommateurs locaux. Par exemple, Shopee a lancé une promotion du Ramadan sur les marchés indonésien et malaisien pour promouvoir et attirer du trafic. Les deux principaux marchés ont marqué le début du pic de trafic annuel. · De plus, Shopee a créé 7 applications pour servir sept marchés
Le mobile d'abord	· Shopee commence du côté mobile et lance des pages interactives simples, propres et faciles à utiliser pour permettre aux consommateurs d'utiliser en douceur toutes les fonctions de l'application pour finaliser la sélection et l'achat de produits en 30 secondes · Optimiser l'expérience mobile, comme le lancement du jeu de pièces d'or Shopee Shake pour s'adapter à la scène mobile fragmentée le 11.11 2018, Sud-Est. Les utilisateurs asiatiques ont joué un total de 94 millions de Shopee Shakes. d'autres méthodes pour acquérir des utilisateurs très fidèles
· Inviter des célébrités locales bien connues de chaque marché Les stars des réseaux sociaux attirent du traficDans la promotion d'anniversaire 2018 de Shopee, Shopee a annoncé que le meilleur groupe de filles de Corée du Sud, BLACKPINK, avait été invité à servir de premier porte-parole de la marque régionale	pour améliorer l'expérience globale de la saison de shopping · L'équipe commerciale transfrontalière de Shopee est spécialisée dans la création d'un arrêter les solutions transfrontalières pour les vendeurs transfrontaliers chinois, en fournissant un soutien complet aux processus tels que le trafic, la logistique, l'incubation, la langue, le paiement et l'ERP.
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