Quelles sont les valeurs d'Ali ?

Les 6 valeurs fondamentales d'Alibaba : 1. Les clients passent en premier ; les clients sont les parents de la nourriture et des vêtements. Pensez aux problèmes du point de vue du client et, sur la base du respect des principes, obtenez finalement la satisfaction des clients et de l'entreprise. 2. Acceptez le changement, accueillez le changement et soyez courageux dans l’innovation. 3. Travail d'équipe, partage et partage, les gens ordinaires font des choses extraordinaires ; s'intègrent activement dans l'équipe, sont prêts à accepter l'aide de leurs collègues et coopèrent avec l'équipe pour terminer le travail. 4. Soyez honnête, droit et franc dans vos paroles et vos actes. 5. Soyez optimiste et n’abandonnez jamais. 6. Dévoué et persévérant, en quête d’excellence.

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Alibaba Group Holdings Co., Ltd. (appelé : Alibaba Group) est une société fondée en 1999 à Hangzhou, dans la province du Zhejiang, par 18 fondateurs dirigés par Jack Ma.

Les valeurs d'Alibaba

Alibaba insiste sur « les clients d'abord, les employés ensuite, les actionnaires troisièmement ».

Le groupe Alibaba a six valeurs fondamentales, qui sont la pierre angulaire de la culture d'entreprise d'Alibaba et une partie importante de l'entreprise. Les six valeurs fondamentales sont :

1. Les clients passent avant tout - les clients sont nos parents

1) Respecter les autres et maintenir l'image d'Alibaba à tout moment et en tout lieu

2) Répondre aux plaintes et aux griefs avec le sourire et être proactif en toute conscience. résoudre les problèmes des clients au travail

3) Lors de la communication avec les clients, même si ce n'est pas de leur propre responsabilité, ils ne se soustrairont pas à la responsabilité

4) Pensez aux problèmes du point de vue du client et sur la base du respect des principes , en fin de compte, atteindre les objectifs des clients et L'entreprise est satisfaite

5) Avoir une conscience avancée du service et étouffer les problèmes dans l'œuf

2) Accepter les changements - accueillir les changements et être courageux dans l'innovation

1) Adaptez-vous aux changements de l'entreprise. changements quotidiens et ne vous plaignez pas

2) Faire face aux changements, les traiter de manière rationnelle, communiquer pleinement et coopérer sincèrement

3) Capable de s'adapter aux difficultés et aux revers causés par les changements, et d'influencer et de motiver positivement ses collègues

4) Soyez tourné vers l'avenir dans votre travail et établissez de nouvelles méthodes et idées

5) Créer des changements et apporter des avancées en matière de performance* pour améliorer les performances

3) Travail d'équipe - partage et partage, les gens ordinaires font des choses extraordinaires

1) Intégrer activement. dans l'équipe, être prêt à accepter l'aide de collègues et à coopérer avec l'équipe pour terminer le travail

2) Exprimer activement des opinions constructives avant de prendre des décisions et participer pleinement aux discussions d'équipe après avoir pris des décisions, quelles que soient les objections personnelles ; pleinement soutenu en paroles et en actes

3) Partager activement ses connaissances et son expérience en affaires ; prendre l'initiative de donner les conseils nécessaires à l'aide de ses collègues ; bon à utiliser le pouvoir de l'équipe pour résoudre les problèmes et les difficultés

4) Bon à coopérer avec différents types de collègues, n'apportant pas de préférences personnelles au travail, incarnant pleinement le principe de "traiter les choses et non les gens"

5) Avoir un sentiment d'appartenance, influencer positivement l'équipe et améliorer le moral et l'atmosphère de l'équipe

4. et intégrité, paroles et actes ouverts

1) Honnêteté et intégrité, cohérentes en apparence et à l'intérieur

2) Exprimez votre point de vue avec précision via des canaux et des processus corrects. Tout en exprimant des opinions critiques, vous pouvez faire des suggestions correspondantes et être franc 3. ) Ne diffusez pas de nouvelles non vérifiées, ne parlez pas de manière irresponsable de choses et de personnes dans leur dos, et soyez capable de fournir des conseils positifs, et soyez « positif » à l'égard de toute opinion et commentaire. Changez-le et encouragez-le si vous ne le faites pas.

4) Soyez assez courageux pour admettre vos erreurs, assumer vos responsabilités et apporter des corrections en temps opportun

5) Arrêtez correctement et efficacement les comportements malhonnêtes qui nuisent aux intérêts de l'entreprise

5) Optimisme - soyez optimiste, n'abandonnez jamais

. 1) Aimez votre travail et identifiez-vous à la culture d'entreprise d'Alibaba

2) Aimez Alibaba, prenez en considération la situation globale, quels que soient les gains et les pertes personnels

3) Affrontez le travail quotidien avec une attitude positive et optimiste et rencontrez des difficultés N'abandonnez jamais lorsque vous rencontrez des revers, continuez à vous motiver et travaillez dur pour améliorer vos performances

4) Influencez et dirigez toujours vos collègues et vos équipes avec un esprit d'optimisme et une croyance en la victoire

5) Continuez à vous fixer des objectifs plus élevés, aujourd'hui Le meilleur la performance est l'exigence minimale de demain

6. Dévouement - dévouement, persévérance et excellence

1) Ne remettez pas les choses d'aujourd'hui à demain, ne faites les choses liées au travail que pendant les heures de travail

2) Suivez le processus de travail nécessaire. , pas d'erreurs répétées causées par un manquement au devoir

3) Apprentissage continu, amélioration personnelle, incarnant pleinement l'orientation vers les résultats dans l'action

4) Capable d'organiser correctement les priorités de travail en fonction des priorités et de faire les bonnes choses

5) Suivre mais ne vous en tenez pas au processus de travail, simplifiez le complexe et obtenez de meilleurs résultats de travail avec moins d'investissement

Développez les connaissances : trois cultures d'entreprise indispensables pour l'avenir des petites et moyennes entreprisesCulture d'entreprise C’est crucial pour le développement de l’entreprise. Pour les petites et moyennes entreprises qui en sont aux premiers stades de l'entrepreneuriat, la création d'une excellente culture d'entreprise est la source d'un développement rapide de l'entreprise.

La culture d'entreprise est cruciale pour le développement d'une entreprise. Pour les petites et moyennes entreprises qui en sont aux premiers stades de l'entrepreneuriat, la création d'une excellente culture d'entreprise est la source d'un développement rapide de l'entreprise. Par conséquent, dans le développement de la culture d'entreprise des petites et moyennes entreprises, nous devons prêter attention au développement des trois cultures d'entreprise suivantes :

La première culture d'entreprise : la culture client

La culture client est une culture d'entreprise caractérisée par la « satisfaction des besoins des clients ». Les clients sont la source et la vitalité du développement de l'entreprise et l'élément de base du marché. Sans clients, une entreprise ne peut pas se développer. Par conséquent, les petites et moyennes entreprises doivent particulièrement renforcer la construction de la culture client et combiner organiquement la construction de la culture d'entreprise et la construction de la culture client.

Dans une certaine mesure, le processus de développement d'une entreprise est le processus consistant à répondre en permanence aux besoins des clients. Ce n'est qu'en répondant continuellement aux besoins des clients qui suivent le rythme de leur temps que l'argent des clients continuera à affluer dans le « sac d'argent » de l'entreprise. Mais dans la vraie vie, de nombreuses entreprises n'ont pas fait un bon travail pour « satisfaire les besoins des clients ». C'est la faute des personnes égocentriques dans l'entreprise

En termes de pratique de la culture d'entreprise axée sur le client, Tiantian Electronics, Entreprises ! comme Zhongtian Technology ont réalisé des choses tout à fait uniques, leur permettant de dominer les segments du marché. Cela montre l’importance de la culture client*.

La deuxième culture d'entreprise : la culture de la vitesse

Comme le dit le proverbe, les yeux ne sont pas aussi rapides que les mains. Cela nécessite que les entreprises soient rapides dans leur exécution. La culture de la vitesse est une culture d'entreprise caractérisée par « le renforcement de la connaissance du marché et l'amélioration des capacités d'exécution ». La culture de la vitesse met l'accent sur une réaction rapide et une action rapide. Dans un contexte de concurrence sur le marché, les petites et moyennes entreprises doivent capturer les informations pertinentes en temps opportun et de manière approfondie, traiter rapidement les informations collectées et s'efforcer de lancer des mesures de réponse dès que possible pour saisir l'opportunité.

La plupart des petites et moyennes entreprises sont dans une position de faiblesse face à la concurrence sur le marché car leur sens du marché n'est pas assez sensible et leurs capacités d'exécution sont difficiles à améliorer. Si ces petites et moyennes entreprises veulent devenir des entreprises de marque de premier ordre et rivaliser avec les acteurs puissants du marché, elles ont besoin de rapidité. Au moment où nos concurrents y réfléchissent, nous avons déjà pris les devants et saisi la stratégie. prendre pied. Les petites et moyennes entreprises doivent renforcer la construction d'une culture de la vitesse, le faire immédiatement, le faire rapidement et continuellement, et le faire correctement.

La troisième culture d'entreprise : la culture de l'innovation

L'innovation est le moteur du développement de l'entreprise. Le processus de développement d’une entreprise est aussi, dans une certaine mesure, un processus d’innovation continue. Les temps ont changé, et si les entreprises n’innovent pas et ne suivent pas le pouls du temps, même les choses les meilleures et les plus précieuses disparaîtront de la vue des consommateurs. Les petites et moyennes entreprises doivent donc apprendre à innover et faire de l’innovation une culture d’entreprise. L'innovation rapide fait référence à la technique permettant d'être rapide. "Rapide" nécessite également de l'innovation. "Rapide" sans innovation ne pourra pas gagner par surprise.

On voit que les petites et moyennes entreprises doivent enlever le magnifique manteau de la culture d'entreprise et construire ces trois cultures d'entreprise indispensables, afin que la culture puisse passer de l'autel aux choses pratiques, rendant la culture plus simple et plus efficace. Dans l’histoire d’un marketing réussi et dans un marché rempli de marques, le pouvoir de la culture d’entreprise ne peut être sous-estimé.

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