Que dois-je faire si mon ordinateur reste sur l'écran de verrouillage et ne peut pas être ouvert ?

Il est recommandé que lorsque le LOGO apparaît lors du démarrage (ou du redémarrage), cliquez sur le bouton F8 pour sélectionner le mode sans échec pour entrer dans le système et voir si c'est normal :

Si c'est normal en mode sans échec, vous pouvez tester les méthodes suivantes dans l'ordre :

1) Sélectionnez Panneau de configuration et désinstallez les programmes et mises à jour récemment installés dans Ajout et suppression de programmes (ou Programmes et fonctionnalités).

2) Désactivez le test des éléments de démarrage en mode sans échec (cliquez sur la touche du logo Windows + R dans le coin inférieur gauche du clavier, appelez ""Exécuter"", entrez la commande msconfig, entrez "Démarrage", supprimez le démarrage automatique qui ne nécessite pas de cocher le démarrage devant le programme).

3) Si le problème de la machine persiste après avoir suivi la méthode ci-dessus, le problème que vous avez mentionné est probablement dû à un problème système. Il est recommandé de sauvegarder les fichiers importants, puis d'appuyer sur F9 lors du redémarrage de la machine. récupération pour restaurer le système d'exploitation de la machine et voir si cela résout le problème que vous rencontrez.

Si ce qui précède ne résout pas votre problème, vous pouvez également essayer de redémarrer ou de réinstaller le système.

Tutoriel recommandé : Tutoriel graphique de fonctionnement et de maintenance de Windows

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