Ce problème est principalement dû au fait que le gestionnaire de ressources ne se charge pas. La solution est la suivante :
1. Appuyez simultanément sur les touches "ctrl+shlft+exc" pour faire apparaître le gestionnaire de tâches.
2. Cliquez sur "Détails" dans le coin inférieur gauche du gestionnaire de tâches.
3. Cliquez ensuite sur "Exécuter une nouvelle tâche" dans "Fichier" dans le coin supérieur gauche.
4. Une nouvelle fenêtre apparaît, entrez « explorer.exe », puis cliquez sur « OK ».
5. De cette façon, l'ordinateur n'aura pas d'écran noir.
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