IT est l'abréviation anglaise de Information Technology. Le nom complet signifie « technologie de l'information » et couvre un large éventail, comprenant principalement : les ordinateurs modernes, les communications en réseau et d'autres technologies du domaine de l'information.
L'informatique est le nom collectif de l'industrie des technologies de l'information. L'informatique comporte en fait trois niveaux :
Premier niveau<.> est le matériel, faisant principalement référence aux hôtes et aux équipements de communication réseau pour le stockage, le traitement et la transmission des données
La deuxième couche fait référence aux logiciels, y compris la collecte, le stockage, la récupération, l'analyse, Divers logiciels qui appliquent et évaluent les informations, y compris ce que nous appelons habituellement ERP (Enterprise Resource Planning), CRM (Customer Relationship Management), SCM (Supply Chain Management) et autres logiciels de gestion commerciale, ainsi que WF utilisé pour renforcer la gestion des processus. Logiciel de gestion (Workflow), logiciel DW/DM (entrepôt de données et exploration de données) qui aide à l'analyse, etc.
La troisième couche fait référence à l'application, qui fait référence à la collecte, au stockage, récupération et analyse, application et évaluation à l'aide de diverses informations, y compris l'application d'ERP, CRM, SCM et d'autres logiciels pour aider directement la prise de décision, et incluant également l'utilisation d'autres modèles d'analyse décisionnelle ou de moyens techniques tels que DW /DM pour améliorer encore la qualité de l’analyse et aider les décideurs à prendre des décisions.
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