Les logiciels de sécurité de l'entreprise entraînent l'exécution des applications communes. Comment dépanner les problèmes de compatibilité des logiciels de sécurité des teintes?

Guide d'enquête sur les logiciels de sécurité et les conflits d'applications Hues

Les logiciels de sécurité d'entreprise, tels que les teintes, sont conçus pour protéger la sécurité des réseaux internes, mais parfois ses stratégies de protection strictes peuvent provoquer des applications courantes (telles que Baidu Cloud, WeChat, Youdao Cloud Notes, etc.) à ne pas fonctionner correctement. Certains utilisateurs signalent que même si les fichiers EXE de ces applications sont démarrés via la ligne de commande, ils ne peuvent obtenir aucune sortie ou des messages d'erreur.

La cause profonde du problème est que les logiciels de sécurité des têtes peuvent intercepter les demandes du réseau ou l'accès à fichier à ces applications. Pour garantir la sécurité, les logiciels de sécurité surveillent strictement les connexions réseau et l'accès aux fichiers. Si le comportement d'accès d'une application est mal jugé comme un risque potentiel, il sera bloqué, ce qui entraînera le démarrage ou l'exécution de l'application.

Solution:

La clé pour résoudre de tels problèmes est d'ajuster la configuration du logiciel de sécurité des teintes. Nous vous recommandons d'essayer les étapes suivantes:

1. Vérifier les paramètres de liste blanche: La plupart des logiciels de sécurité fournissent des fonctionnalités de liste blanche, permettant aux utilisateurs d'ajouter des applications ou des processus spécifiques à la liste blanche, en les protégeant des limites des logiciels de sécurité. Veuillez vérifier soigneusement les paramètres du logiciel de sécurité des teintes, trouver et ajouter des applications telles que Baidu Cloud, WeChat, Youdao Cloud Notes, etc. à la liste blanche.

2. À la recherche de règles d'exception: si les logiciels de sécurité Hues n'ont pas de capacités de liste blanche, recherchez des «règles d'exception» similaires, une «liste de confiance» ou des options de définition qui permettent un accès personnalisé. Configurez ces options pour permettre à l'application cible d'accéder aux ressources et fichiers réseau nécessaires.

3. Contactez le service informatique: si la méthode ci-dessus n'est pas valide, veuillez contacter le service informatique de votre entreprise pour obtenir de l'aide. Ils ont des droits administratifs sur les logiciels de sécurité des têtes, qui peuvent diagnostiquer et résoudre plus efficacement ces problèmes de compatibilité. Ils peuvent avoir besoin d'ajuster les paramètres de politique de sécurité de niveau supérieur.

Grâce aux étapes ci-dessus, vous devriez être en mesure de résoudre le problème de compatibilité entre les logiciels de sécurité des teintes et les applications couramment utilisées et de restaurer le fonctionnement normal de l'application.

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