Comment corriger: err_response_headers_multiple_content_encoding Erreur dans Google Chrome
L'erreur err_response_headers_multiple_content_encoding
dans Google Chrome signifie un problème avec les en-têtes de réponse HTTP du site Web auquel vous essayez d'accéder. Plus précisément, le serveur envoie des informations contradictoires sur la façon dont le contenu est codé (par exemple, GZIP et Deflate). Chrome ne peut pas gérer cette ambiguïté, conduisant à l'erreur. La correction la plus simple est souvent étonnamment simple: effacer le cache et les cookies de votre navigateur. Cela supprime toutes les données mises en cache potentiellement contradictoires qui pourraient interférer avec l'interprétation appropriée des en-têtes de réponse. Pour ce faire dans Chrome:
- Ouvrez les paramètres chromés: cliquez sur les trois points verticaux dans le coin supérieur droit de la fenêtre du navigateur.
- Accédez à la confidentialité et à la sécurité: sélectionnez "Paramètres" dans le menu déroulant. Ensuite, faites défiler vers le bas et cliquez sur «Confidentialité et sécurité».
- Effacer les données de navigation: cliquez sur "Effacer les données de navigation".
- Sélectionnez la plage de temps: choisissez "tous les temps" pour assurer une compensation approfondie.
- Sélectionnez les types de données: cochez les cases pour "cookies et autres données du site" et "Images et fichiers mis en cache". Vous pouvez également sélectionner d'autres types de données si vous le souhaitez.
- Effacer les données: cliquez sur «Effacer les données».
Après avoir effacé votre cache et vos cookies, essayez à nouveau d'accéder au site Web. Si l'erreur persiste, passez à des étapes de dépannage plus avancées.
Quelles sont les causes communes de l'erreur err_response_headers_multiple_content_encoding
?
La cause profonde de l'erreur err_response_headers_multiple_content_encoding
réside dans le serveur Web lui-même. Il envoie des informations contradictoires dans les en-têtes de réponse HTTP. Voici les coupables communs:
- Merfection des serveurs: c'est la cause la plus fréquente. Le logiciel du serveur (par exemple, Apache, Nginx) peut être mal configuré pour appliquer simultanément plusieurs méthodes d'encodage de contenu. Cela peut être dû à un fichier de configuration défectueux, à un conflit de plugin ou à un bogue logiciel.
- Middleware ou plugins conflictuels: si le serveur utilise un logiciel intermédiaire (middleware) ou des plugins pour gérer la compression, les conflits entre ces composants peuvent conduire à l'erreur. Un plugin peut appliquer la compression GZIP, tandis qu'un autre s'applique dégonflé, résultant en les en-têtes contradictoires.
- Problèmes de mise en cache sur le serveur: Parfois, le mécanisme de mise en cache du serveur peut être défectueux, servant des réponses mises en cache avec des informations de codage contradictoires.
- Problèmes CDN: si le site Web utilise un réseau de livraison de contenu (CDN), les problèmes dans l'infrastructure du CDN peuvent également contribuer à ce problème. Le CDN pourrait être mal configuré ou éprouver des problèmes temporaires.
- Rarement: problèmes côté client (bien que généralement liés au cache): bien que moins courants, des cas extrêmement rares d'extensions de navigateur ou de profils de navigateur corrompus pourraient théoriquement interférer avec l'interprétation de l'en-tête, faisant de la compensation du cache une première étape cruciale.
Comment puis-je dépanner cette erreur si l'effacement de mon cache de navigateur ne fonctionne pas?
Si la compensation de votre cache de navigateur ne résout pas l'erreur err_response_headers_multiple_content_encoding
, le problème provient du côté serveur. Le dépannage nécessite de contacter l'administrateur ou l'équipe d'assistance du site Web. Cependant, vous pouvez essayer ces étapes pour recueillir plus d'informations:
- Essayez un navigateur différent: testez le site Web à l'aide d'un navigateur différent (Firefox, Edge, Safari). Si l'erreur n'apparaît que dans Chrome, le problème peut être plus spécifique à votre installation Chrome (bien que moins probable après la compensation du cache).
- Consultez l'état du site Web: recherchez des rapports de pannes généralisées ou de problèmes sur des sites Web comme Downdetector. Si d'autres utilisateurs connaissent des problèmes similaires, le problème est probablement du côté du serveur.
- Utilisez les outils du développeur: ouvrez les outils de développeur de Chrome (généralement en appuyant sur F12). Accédez à l'onglet "réseau" et examinez les en-têtes de réponse HTTP pour la demande problématique. Cela pourrait fournir des indices sur les informations de codage contradictoires.
- Contactez le support du site Web: en fin de compte, si le problème persiste, contactez l'équipe d'assistance du site Web. Ils ont la possibilité de diagnostiquer et de résoudre les problèmes de configuration côté serveur.
Existe-t-il un moyen d'empêcher cette erreur de se produire à l'avenir?
La prévention de cette erreur repose entièrement sur les administrateurs du site Web en s'assurant que leur serveur est correctement configuré. En tant qu'utilisateur, vous avez un contrôle limité. Cependant, vous pouvez:
- Signalez le problème: si vous rencontrez cette erreur, la signaler à l'équipe d'assistance du site Web les aide à prendre conscience du problème et les encourage à le résoudre.
- Utilisez un site Web différent (si possible): si l'erreur affecte systématiquement un site Web particulier, envisagez d'utiliser une alternative si l'on est disponible.
- Surveillez l'état du site Web: gardez un œil sur les pages d'état du site Web ou les services de surveillance pour rester informés des pannes potentielles ou des problèmes qui pourraient entraîner cette erreur.
La responsabilité de prévenir cette erreur incombe par les développeurs et les administrateurs de serveurs du site Web, garantissant que les configurations de leurs serveurs sont correctement configurées pour éviter d'envoyer des en-têtes de codage de contenu conflictuels.
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