Dépannage d'un Mac Touch ID malfonctionnel: un guide complet
De nombreux utilisateurs de Mac éprouvent la frustration avec le dysfonctionnement du toucher de l'ID. Ce guide offre des solutions à des problèmes de contact touchés communs, allant des simples correctifs à des étapes de dépannage plus avancées.
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Comprendre Mac Touch ID
Apple Touch ID utilise la reconnaissance des empreintes digitales biométriques pour déverrouiller votre Mac, simplifier les connexions et autorisation des achats. Cependant, la reconnaissance des empreintes digitales est complexe et sujette à des problèmes occasionnels.
Pourquoi mon id touche ne fonctionne-t-il pas?
Plusieurs facteurs peuvent provoquer un dysfonctionnement du toucher:
- Condition d'empreintes digitales: endommagée, sèche ou excessivement grasse les empreintes digitales.
- Condition du scanner: un capteur de touche tactile sale, gras ou rayé.
- Problèmes du système: Problèmes avec le contrôleur de gestion du système (SMC), les bogues du système d'exploitation, les applications conflictuelles ou les problèmes de trousseau.
- Mises à jour logicielles: Les systèmes d'exploitation obsolètes ou nouvellement installés peuvent parfois interférer.
- Problèmes matériels: Problèmes avec les claviers sans fil, en particulier ceux avec ID tactile intégré.
Étapes de dépannage: de simple à avancé
aborder systématiquement ces problèmes:
1. Optimiser les empreintes digitales et le scanner:
- Nettoyez et séchez vos doigts avant chaque utilisation.
- hydrater régulièrement vos mains (éviter l'application pré-balayée immédiate).
- Réchauffez doucement votre doigt avant utilisation.
- Enregistrer plusieurs doigts (le majeur fonctionne souvent le mieux).
- Assurer une couverture complète des doigts pendant l'inscription.
- Nettoyez le capteur de contact tactile avec un chiffon doux et sans peluche conçu pour l'électronique. Évitez les produits chimiques durs.
2. Vérifiez votre clavier sans fil (le cas échéant):
- Vérifiez la compatibilité Mac et Keyboard Touch ID.
- Assurez-vous que votre clavier est entièrement chargé.
- Nettoyez le capteur du clavier.
- Essayez une connexion USB pour exclure les interférences sans fil.
3. Redémarrer ID Touch:
Un simple redémarrage résout souvent des problèmes mineurs.
- Accédez aux paramètres du système> Touch ID & Password.
- Désactiver "Utilisez ID Touch pour déverrouiller votre Mac."
- se déconnecter et reculer.
- READABLE TOCK ID.
4. Supprimer et réadapter les empreintes digitales:
Retirez les empreintes digitales existantes et réinscrivez-les, assurant une couverture approfondie de tous les angles.
5. Mettre à jour macOS:
Gardez votre système d'exploitation à jour pour des performances optimales et des corrections de bogues. Vérifiez les mises à jour dans les paramètres système> à propos de cette mise à jour du logiciel Mac>.
6. Redémarrage en mode sans échec:
Le redémarrage en mode sûr désactive les éléments de démarrage non essentiels, aidant à identifier les conflits logiciels. Les instructions varient légèrement selon que votre Mac utilise un processeur Intel ou Apple Silicon (reportez-vous à l'article d'origine pour des instructions détaillées).
7. Optimiser les performances MAC:
Utilisez un outil d'optimisation du système comme CleanMymac pour supprimer les fichiers, les logiciels malveillants et le cache inutiles qui peuvent avoir un impact sur la fonctionnalité de l'identifiant tactile.
8. Réinitialisez le SMC (contrôleur de gestion du système):
Le SMC gère la puissance et les autres fonctions matérielles. Le réinitialiser peut résoudre les problèmes liés aux capteurs. Le processus diffère selon que votre Mac a une puce T2 (reportez-vous à l'article d'origine pour des instructions détaillées).
9. (En dernier recours) Données en enclave sécurisées claires:
Cela devrait être un dernier recours car il efface toutes les données biométriques et nécessite une sauvegarde complète du système. (Reportez-vous à l'article d'origine pour des instructions détaillées.)
Gestion des problèmes de contact tactile
Bien que les dysfonctionnements de l'identifiant tactile puissent être frustrants, ils sont souvent gérables. Les étapes ci-dessus fournissent une approche complète. Pensez à utiliser des applications comme BetterTouchTool et Cleanmymac pour améliorer les performances de votre Mac et prévenir les problèmes futurs. SetApp propose un essai gratuit pour les deux applications.
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