4 Règles de psychologie intelligentes pour prendre de meilleures décisions UX

Une étude de l'Université de technologie du Missouri a montré que plus de 94% des premières impressions des utilisateurs d'un site Web sont liées à la conception. L'étude montre également que jusqu'à 88% des utilisateurs ne reviendront pas en raison des problèmes de disponibilité du site Web.

Si vous pensez que la conception d'un site Web ne nécessite que de bonnes compétences techniques et esthétiques, vous êtes une grosse erreur. Bien que l'esthétique soit importante (2016 après tout!), Ce n'est pas le seul facteur dans le succès du site Web, ni même le facteur le plus important. La convivialité est cruciale, lors de la conception d'un site Web, gardez à l'esprit les principes psychologiques suivants pour créer un site Web plus fort.

Points clés

• Le contexte est crucial dans la conception de l'expérience utilisateur. Ne brisez pas le modèle d'expérience utilisateur établi pour l'innovation. En raison du contact répété avec ces éléments, l'utilisateur s'attend à ce que certains éléments apparaissent dans un emplacement spécifique ou en séquence.
• L'utilisation intelligente des images peut guider l'attention des utilisateurs. Une image d'un personnage, si l'accent est mis sur le texte sur la page, guidera les gens pour faire attention au texte; et une flèche pointant vers le formulaire d'inscription guidera les gens pour prêter attention au formulaire d'inscription.
• Une refonte approfondie peut entraîner des réactions négatives de la résistance des utilisateurs. Au lieu de cela, une refonte subtile doit être effectuée étape par étape et la rétroaction doit être activement collectée pendant le processus.
• La taille et la simplicité des polices affecteront les émotions des lecteurs. Les polices plus grandes et plus concises peuvent améliorer l'humeur des lecteurs et rendre la description plus facile à exécuter. Différentes tailles de police peuvent également être utilisées pour que certains éléments de texte se démarquent.

Principe 1: Le contexte est crucial dans l'expérience utilisateur

Que voyez-vous ci-dessus? Numéro ou lettres? 13 ou b?

Ajoutez soigneusement l'image ci-dessus. Qu'avez-vous vu? A B C, non? Ok, regardez maintenant l'image ci-dessous:

Vous pouvez voir 12, 13, 14, non?

Voici les images originales extraites des deux images ci-dessus:

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Dans le premier exemple, vous pouvez voir 13 ou B, selon votre expérience ou vos idées antérieures. Dans le deuxième exemple, il est peu probable que vous voyiez un 13 C car A est avant le B et C controversé, ce qui affecte votre perception. En d'autres termes, vous pensez certainement que c'est B, pas 13.

Cependant, dans le troisième exemple, il est peu probable que vous voyiez 12 B 14, car 12 et 14 affectent votre perception des choses - si 12 est devant, 14 est à l'arrière, et bien sûr, il y a le La «chose» controversée doit être 13 au lieu de B, non?

Bien que l'exemple ci-dessus soit plus direct, voici un autre exemple plus subtil:

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voyez-vous deux visages ou un vase?

Si votre expérience récente traite avec les gens, vous verrez probablement deux visages;

Les exemples utilisés dans cette section expliquent la théorie des réglages perceptuels.

En psychologie, la théorie des contextes perceptuelles fait référence à une tendance à percevoir des informations d'une manière ou d'une autre en fonction de ce que nous attendons et peut-être déjà. Les paramètres perceptifs sont généralement affectés par la culture, le contexte ou d'autres informations / situations auxquelles nous avons déjà été exposés.

L'avantage du réglage perceptuel est qu'il peut être affecté; Si vous voyez A et C, vous supposerez automatiquement que la "lettre" dans laquelle il y a un différend est B. Cependant, si vous ne voyez que des numéros / lettres controversés, vous verrez des chiffres ou des lettres en fonction de votre expérience et des idées antérieures existantes.

Alors, comment cela s'applique-t-il à la conception de votre site Web?

Principe de l'expérience utilisateur: ne brisez pas le modèle d'expérience utilisateur établi pour la nouveauté, la fraîcheur ou le plaisir

Les créatifs veulent souvent innover et apporter des changements importants à partir des pratiques communes dans votre domaine. Mais cette innovation peut réduire le taux de conversion de la conception de votre site Web. Lorsque les gens visitent un site Web, ils s'attendent à ce que certains éléments apparaissent dans un endroit spécifique ou en séquence. Par exemple, lorsque vous concevez un formulaire pour demander leur nom et leur e-mail, ils s'attendent à demander leur nom en premier, suivi par e-mail. Ce sont des idées préexistantes qui surviennent dans leur esprit en raison d'une exposition répétée à ces choses, et il est important de ne pas les affronter (ou du moins sans raison valable).

Lorsque vous décidez vraiment d'innover, assurez-vous d'inclure des indices et des guides afin qu'il soit facile pour les gens de savoir ce que les nouveaux éléments représentent - c'est l'expérience utilisateur 101.

Principe 2: La position de l'image distrait l'attention de l'utilisateur

La conception Web sans effets visuels est incomplète, mais - que vous utilisiez des photos ou des images réelles - l'utilisation d'images dans la conception Web n'est pas aussi simple que la plupart des gens le pensent. Regardez l'exemple suivant:

Regardez à nouveau ceci:

Les deux images contiennent le même texte et font la promotion du même produit. La seule chose qui change est la position de l'image du bébé; En conséquence, plus de gens font attention au regard du bébé. Cependant, dans le deuxième exemple, le bébé semble latéralement;

Les deux autres exemples suivants peuvent vérifier le même principe:

L'image suivante montre que la dame sur la photo vous regarde:

L'image suivante montre que la dame de l'image regarde le produit:

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Comment cela s'applique-t-il à la conception de votre site Web?

Principe de l'expérience utilisateur: assurez-vous que votre utilisation d'image est stratégique

L'utilisation de mauvaises images distraire les gens des informations auxquelles vous souhaitez qu'ils fassent attention et réduisent considérablement votre taux de conversion.

Lorsque vous utilisez des images dans la conception Web, il est important de reconnaître l'importance de la position; si une image de personne est axée sur le texte sur la page, il guidera les gens pour faire attention au texte. La flèche pointant vers le formulaire d'inscription guidera les gens à prêter attention au formulaire d'inscription. Ne vous contentez pas d'utiliser des images, assurez-vous que les images que vous utilisez peuvent guider les gens pour se concentrer avec précision sur ce sur quoi vous voulez qu'ils se concentrent.

Principe 3: Évitez la refonte approfondie - pour adopter une approche progressive et subtile

Pourquoi les sites Web les plus grands et les plus réussis subissent-ils rarement des révisions majeures? Pourquoi est-il presque toujours fortement opposé chaque fois qu'un grand site Web est réémis?

La loi de Weber de conscience précise des différences l'explique. La loi de Weber déclare: "L'ampleur de la bonne différence perceptuelle est une proportion constante de la valeur de stimulus d'origine", où La différence perceptuelle correcte est "la quantité de l'intensité minimale du stimulus doit être modifiée afin de produire un changement significatif dans l'expérience sensorielle. ".

En termes simples, la loi de Weber indique que vous ne remarquerez pas toujours la différence de choses lorsqu'ils changent de manières mineures; La différence sera facilement remarquée. Cependant, si vous ajoutez 1 kg, la différence sera facilement remarquée. Dans ce cas, le poids supplémentaire (1 kg) a ajouté pour faire en sorte que la personne détenant l'objet remarque la différence est appelée le seuil de différence.

Le même principe peut également être utilisé pour une conception Web efficace; lorsque Facebook, Twitter, Google ou d'autres grands sites Web subissent des révisions à grande échelle, ils sont souvent fortement opposés.

La psychologie prouve que nous n'aimons pas le changement, en particulier les changements drastiques. Une étude de 2010 a révélé que nous préférons les choses qui existaient plus longtemps; L'étude a également révélé que plus l'existence est longue, mieux c'est. Notre forte résistance au changement peut être retracée à l'évolution et à nos instincts de survie;

Comment cela s'applique-t-il à la conception de votre site Web?

Principe de l'expérience utilisateur: Faites une refonte étape par étape et subtile.

Comme Google, Facebook et d'autres grands sites l'ont trouvé (certaines sont des leçons douloureuses!), Les changements sont meilleurs lorsqu'ils sont subtils et progressifs.

N'introduisez pas une refonte complète du site Web trop tôt; modifier divers éléments étape par étape et collecter activement les commentaires dans le processus. Si vous souhaitez introduire une refonte trop intense, divisez-la d'abord en un petit nombre d'utilisateurs. Observez leurs réactions et utilisez-le pour influencer la façon dont vous déploiez les conceptions à votre utilisateur moyen.

Principe 4: Utilisez des polices pour améliorer l'humeur des lecteurs

Que dit la psychologie sur la taille de la police? Vaut-il mieux avoir des polices plus petites ou des polices plus grandes?

Une étude de 2012 a révélé que la taille des polices est importante et que les polices plus grandes peuvent provoquer des liens émotionnels plus forts entre les lecteurs. Fait intéressant, les experts recommandent que le contenu ne soit pas inférieur à 16 pixels.

c'est-à-dire que la recherche n'a pas trouvé de différences dans la compréhension de la lecture entre les tailles de police, mais des polices claires et faciles à lire et simples (une police plus grande est plus claire et plus facile à lire?) Pour exécuter et améliorer l'humeur du lecteur.

Il est également important de comprendre le concept de "chemins de scan", qui explique comment nos cerveaux lisent et traitent les informations: lorsque nous lisons le contenu, que ce soit en ligne ou ailleurs, nos yeux suivent une sorte de chose appelée "Le mode naturel de "chemin de balayage". Essentiellement, nos yeux lisent le contenu avec de minuscules sauts - en ce qui est le temps que tout est flou - puis s'arrête pour que notre cerveau puisse prendre des instantanés des lettres que nous lisons, les organiser en mots et expliquer sa signification. Tout cela se produit dans un instant, il est donc impossible de le remarquer. Ces sauts sont appelés saccades, tandis que les pauses sont appelées regards, et ensemble, elles forment le chemin de balayage.

Comprendre ce processus naturel de contenu de lecture est essentiel pour comprendre comment concevoir efficacement les lecteurs. Le chemin de balayage suit un motif en zigzag, et nous ne sommes surtout pas complètement "conscients" jusqu'à ce que nous ayons une "interruption de mode". En bref, si vous voulez que les lecteurs se concentrent davantage sur certains éléments de texte dans la conception Web, il ne peut pas utiliser la même taille de police que tout le reste.

Comment cela s'applique-t-il à la conception de votre site Web?

Principe de l'expérience utilisateur: Lorsque vous utilisez des polices, les polices simples et grandes sont toujours meilleures

Voici quelques conseils pour une meilleure utilisation des polices dans la conception:

• Utiliser des polices simples; toute police trop fantaisie peut rendre les choses trop compliquées.
• Utilisez des polices plus grandes;
• Utilisez des polices plus grandes / différentes pour que les éléments importants se démarquent;

Des questions fréquemment posées sur la conception de l'expérience utilisateur et la psychologie

Quel est le rôle de la psychologie dans la conception de l'expérience utilisateur?

La psychologie joue un rôle crucial dans la conception de l'expérience utilisateur car elle aide les concepteurs à comprendre comment les utilisateurs pensent, se comportent et se sentent. Cette compréhension est cruciale pour créer une interface conviviale qui répond aux besoins et aux attentes des utilisateurs. En appliquant les principes de la psychologie, les concepteurs peuvent prédire comment les utilisateurs interagiront avec le produit, ce qui facilite la conception d'une interface intuitive et efficace.

Comment appliquer la psychologie des couleurs dans la conception de l'expérience utilisateur?

La couleur peut considérablement affecter nos émotions et nos décisions. Dans UX Design, vous pouvez utiliser des couleurs pour guider l'attention des utilisateurs, transmettre des messages et évoquer des émotions spécifiques. Par exemple, le rouge est souvent associé à une urgence ou à un danger, tandis que le vert indique le succès ou les progrès. Cependant, il est important de considérer les différences culturelles, car les couleurs peuvent avoir des significations différentes dans différentes cultures.

Quel est l'effet VON RESSOV et comment il est utilisé dans la conception de l'expérience utilisateur?

L'effet VON RESSOV, également connu sous le nom de "effet d'isolement", souligne que les éléments convaincants sont plus faciles à retenir. Dans UX Design, vous pouvez utiliser cet effet pour mettre en évidence des éléments importants sur la page, tels que les boutons d'appel à l'action ou des informations clés en émettant ces éléments visuellement séparés des autres.

Comment la psychologie de la forme affecte-t-elle la conception de l'expérience utilisateur?

Les formes peuvent également transmettre le sens et évoquer des émotions. Par exemple, les cercles sont souvent associés à l'harmonie et à l'intégrité, tandis que les carrés représentent la stabilité et l'équilibre. En comprenant ces connexions, vous pouvez utiliser stratégiquement les formes dans votre conception pour communiquer efficacement votre message.

Qu'est-ce que la charge cognitive et comment affecte-t-elle la conception de l'expérience utilisateur?

La charge cognitive fait référence à la quantité de travail mental requise pour traiter les informations. Si l'interface utilisateur est trop complexe ou encombrée, elle peut augmenter la charge cognitive, entraînant une confusion et une frustration. Pour minimiser la charge cognitive, s'efforcez d'être concise et claire dans votre conception. Utilisez des étiquettes claires, des dispositions cohérentes et évitez les éléments inutiles.

Comment utiliser la psychologie du choix dans la conception de l'expérience utilisateur?

La psychologie sélectionnée montre que bien que les utilisateurs aiment avoir le droit de choisir, trop de choix peuvent conduire à une paralysie décisionnelle. Dans la conception UX, il est important de fournir aux utilisateurs des choix significatifs, mais évitez les submerger. Par exemple, vous pouvez limiter le nombre d'options dans le menu ou utiliser une divulgation progressive pour afficher les informations étape par étape.

Quelle est la loi de Fitz et comment elle est appliquée dans la conception de l'expérience utilisateur?

La loi de Fitz indique que le temps nécessaire pour se déplacer vers une cible dépend de la distance et de la taille de la cible. Dans la conception UX, cela signifie que les éléments importants doivent être grands et proches de l'attention des utilisateurs, ce qui les rend faciles à cliquer ou à cliquer.

Comment la psychologie perceptuelle affecte-t-elle la conception de l'expérience utilisateur?

La perception est la façon dont nous interprétons les informations sensorielles. Dans la conception de l'expérience utilisateur, la compréhension de la perception peut vous aider à créer des interfaces qui correspondent à la façon dont les utilisateurs traitent naturellement les informations. Par exemple, les utilisateurs ont tendance à traiter les éléments proches les uns des autres comme liés, et vous pouvez utiliser cette méthode pour regrouper les éléments liés.

Qu'est-ce que la psychologie des habitudes et comment cela affecte-t-il la conception de l'expérience utilisateur?

Les habitudes

sont des comportements automatiques que nous pouvons effectuer sans réflexion consciente. Dans UX Design, vous pouvez profiter des habitudes en créant des interfaces cohérentes et prévisibles. Cela permet aux utilisateurs d'utiliser le produit plus efficacement car ils n'ont pas à penser à chaque action.

Comment utiliser la psychologie de la motivation dans la conception de l'expérience utilisateur?

Comportement axé sur la motivation. Dans UX Design, vous pouvez utiliser des récompenses, des commentaires et des défis pour motiver les utilisateurs à participer à votre produit. Par exemple, vous pouvez fournir des commentaires positifs une fois la tâche terminée ou utiliser des éléments gamifiés pour rendre l'expérience plus agréable.

Ce qui précède est le contenu détaillé de. pour plus d'informations, suivez d'autres articles connexes sur le site Web de PHP en chinois!